80%Ville handle igen
DIY Studio er en dansk webshop med fokus på værktøj, byggematerialer og tilbehør til hjemmet og havearbejdet. Kunderne er primært private, der står over for renoverings- og byggeprojekter, men også håndværkere og selvbyggere finder sortimentet relevant. Shoppen drives online på diystudio.dk, hvor varerne bestilles og leveres til døren i Danmark.
DIY Studio betjener kunder i Danmark og fokuserer på et overskueligt udvalg af produkter til det praktiske hjem. Virksomheden er kendt for at tilbyde kundeservice via shoppens egne kontaktkanaler og en klar bestillingsproces på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Maling til stuen
Købte en spand væg maling i en lys nuance, og den dækker godt på første strøg. Jeg havde kigget på et par andre butikker, og her var sortimentet større og prisen fair. Bestillingen var nem og varen kom uden skader. Jeg er glad for den.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som jeg havde ventet
Jeg sammenlignede en pudsesækkel med et par andre webshops, og prisen her var den mest fordelagtige. Desværre var varen ikke helt som den så ud på billederne, og den var mindre end jeg havde forventet. Det tog også flere dage før jeg fik svar på min henvendelse. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kunne have været bedre
Jeg har handlet her i mange år, men denne gang købte jeg en gasboremaskine. Jeg sammenlignede med en tilsvarende maskine i en anden webshop, og den var lidt dyrere her. Levering var fin, men returnering af den forkerte størrelse var en besværlig affære. Det tog et stykke tid før jeg fik pengene tilbage. Jeg er ikke helt tilfreds, men de er stadig okay.
Læs mereKunder roser DIY Studios udvalg af kreative sæt, materialer og tilbehør til hobbyprojekter, og flere fremhæver, at det er let at finde det rigtige til både begyndere og erfarne. Nogle kunder oplever dog, at enkelte varer udgår eller er midlertidigt udsolgt uden tydelig besked, så det kan være nødvendigt at vende tilbage senere.
Kunder fremhæver, at ordrer fra DIY Studio ankommer hurtigt og med tydelig sporing, og at pakkerne er godt beskyttet under transporten. Flere kunder efterlyser dog bedre information, når en bestilling forsinkes, og et par stykker har oplevet, at pakker blev afleveret til et pakkeshop uden forudgående varsel.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder spørgsmål om opskrifter, mønstre og materialevalg. Nogle kunder finder, at det kan tage lang tid at få svar på reklamationer, og at der mangler en direkte telefonlinje til hurtige afklaringer.
DIY Studio er en dansk netbutik med hjemmeside på diystudio.dk, og virksomheden er registreret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i CVR-registret på virk.dk ved at søge på firmanavnet eller CVR-nummeret, som skal fremgå af shoppens side om handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte DIY Studio via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. En klage rettes først til virksomheden skriftligt, og kunden bør beholde ordrebekræftelsen og korrespondancen. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ikke helt som jeg havde ventet
Jeg sammenlignede en pudsesækkel med et par andre webshops, og prisen her var den mest fordelagtige. Desværre var varen ikke helt som den så ud på billederne, og den var mindre end jeg havde forventet. Det tog også flere dage før jeg fik svar på min henvendelse. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
