90%Ville handle igen
Dealproffsen er en dansk webshop, der sælger tilbud og rabatvarer inden for en bred vifte af produktkategorier til forbrugere i Danmark. Butikken drives online og leverer varer direkte til kunder med bud fra forskellige nordiske og danske lagre og transportører.
Dealproffsen henvender sig primært til prisbevidste forbrugere, der søger gode tilbud på hverdagsvarer og udvalgte mærkevarer. Virksomheden har fokus på at tilbyde ekspeditioner og nedsatte priser, og kundeservice og reklamationer håndteres via webshoppens kontaktkanaler.
Bedste positive anmeldelse
billigere end den anden side
Jeg havde kigget på en anden netbutik først, men den var dyrere for den samme airfryer. Her var det nemt at betale med mobilpay og det hele gik hurtigt. Købt og klar til brug på en uge.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Jeg bestilte en lampe der så flot ud på billederne, men den var mindre i virkeligheden og fargen var anderledes. Det tog to uger før den kom frem. Jeg fik den returneret, og det var en besværlig proces med mange mails. Jeg er ikke tilfreds.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge et nyt sengetæppe
Vi skulle have et nyt sengetæppe til gæsteværelset, og fandt et fint til en god pris her. Første gang jeg handlede her, så jeg var lidt nervøs. Oprettelsen var nem, og pakken kom efter fire dage. Det fine materiale fik jeg dog først at se, da jeg havde åbnet det, og farven var lidt mørkere end på billedet.
Læs mereKunderne roser Dealproffsen for hurtig levering og pæn emballage, når varerne først er sendt af sted. Flere fremhæver, at produkterne ankommer i god stand og præcis som bestilt. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, og et par stykker har savnet en tydeligere besked om, hvornår pakken er på vej.
Mange kunder finder, at prisniveauet er konkurrencedygtigt, og at webshoppen har interessante tilbud på udvalgte produkter. Det bliver fremhævet som en af grundene til, at de vender tilbage. Andre synes, at nogle tilbud kun gælder for få varer, og at prisforskellen til andre butikker ikke altid er så stor, som reklamerne antyder.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Der bliver især lagt vægt på, at henvendelser bliver besvaret på en saglig måde. Enkelte kunder efterlyser en hurtigere svartid og en nemmere måde at komme i kontakt med butikken på, især når en reklamation er under behandling.
Dealproffsen er en online detailvirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) via Erhvervsstyrelsen. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrerede ejer på virk.dk samt læse handelsbetingelserne på webshoppen.
Kunder kan kontakte Dealproffsen via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside, herunder kundeservice og eventuelle kontaktformularer. En klage rettes første gang direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller klage via EU's onlineplatform for tvistløsning, og Forbrugerstyrelsen giver vejledning om forbrugerrettigheder ved køb på nettet.
Langsomt svar på et spørgsmål
Jeg kunne ikke finde ud af om en plæneklipper passede til min græsplæne, så jeg skrev til kundeservice. Det tog næsten tre dage før jeg fik et svar, og det var kort. Klipperen selv er god og billig, men det var irriterende at vente. Den kom dog hurtigt efter jeg havde bestilt.
skulle bruge en ny tøjtørrer
Min gamle tørrer gik i stykker midt i en uge, så jeg måtte have en ny hurtigt. Jeg bestilte en og den kom fint frem. Den ene del var dog lidt svær at skrue sammen, og vejledningen var kort. Det gik til sidst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
