90%Ville handle igen
Cykelgear er en dansk webshop, der sælger cykeltilbehør, cykeldele og udstyr til cyklister, både til hverdagscyklen og til mere sportslig kørsel. Sortimentet omfatter typisk cykelbeklædning, hjelme, lygter, værktøj og servicedele, og webshoppen er bygget op, så kunderne nemt kan finde det rigtige udstyr til deres cykel. Butikken henvender sig til både privatkunder og entusiaster, der ønsker at vedligeholde og opgradere deres egen cykel.
Cykelgear driver salget online og leverer til kunder over hele Danmark, hvor man bestiller direkte via hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
god pris for pengene
Det er den billigste shop jeg har fundet til cykeldele, og prisen på en ny kædelås og et par gravelhandsker var klart under det andre tilbød. Bestillingen gik hurtigt, og varerne kom i god stand frem til mig. Jeg sparede en del på det, så det er nemt at vælge dem igen næste gang jeg skal bruge noget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Nem at bestille fra
Skulle bruge nye bremseklodser til min bycykel inden weekenden, og det var nemt at finde dem på siden. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, men det var fint nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første køb, og jeg er imponeret
Købte et sæt nye bremseklodser og en kædelås her, fordi det var første gang jeg handlede hos dem. Jeg var lidt i tvivl om pakningen, men alt kom velindpakket og klodserne bider godt allerede. Jeg kan lide at der står tydeligt hvad man får, og det er let at navigere på siden. Det var smart og nemt, og jeg tror jeg kommer tilbage næste gang jeg skal have noget.
Læs mereKunderne roser den hurtige afsendelse af cykeldele og tilbehør, og mange oplever at pakkerne kommer frem i god stand. Nogle kunder oplever dog at leveringstiden for reservedele og varer, der ikke er på lager, er længere end forventet.
Kunderne fremhæver at kundeservicen svarer venligt og konkret, især når der er spørgsmål om størrelser og kompatibilitet. Nogle kunder finder det frustrerende at det kan tage flere dage at få svar på e-mails i travle perioder, og at telefon ikke altid er let at komme igennem på.
Kunderne sætter pris på at returnering af varer er ukompliceret, og at processen forløber uden større besvær. Enkelte kunder savner dog tydeligere information om hvem der betaler for returfragten, når en vare har været forkert beskrevet på hjemmesiden.
Cykelgear er en dansk webshop, der sælger cykeltilbehør og udstyr til forbrugere i Danmark, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet eller CVR-nummeret, som skal fremgå af siden under handelsbetingelser eller kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Cykelgear via de kontaktkanaler, der fremgår af webshoppen, herunder e-mail og kontaktformular. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Cykelgear med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Nem at bestille fra
Skulle bruge nye bremseklodser til min bycykel inden weekenden, og det var nemt at finde dem på siden. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, men det var fint nok.
God hjælp med reservedelene
Det der faldt mig mest i øjnene var, at de havde en god oversigt over reservedele til min ældre cykel. Jeg fik dog først svar på min forespørgsel efter et par dage, hvilket var lidt længe at vente. Delene kom ordentligt pakket og passede, men jeg synes det hele tog lidt for lang tid.
Lidt forvirrende at bestille
Jeg kiggede først på en anden webshop, men her var priserne lidt lavere på bremsesæt. Det tog mig et stykke tid at finde ud af hvordan man vælger den rigtige model. Varen kom fint frem, men bestillingen var lidt fiddly.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
