95%Ville handle igen
Cellbes er en dansk webshop, der sælger mobiltelefoner, tilbehør og smarte produkter til hjemmet. Shoppen henvender sig til forbrugere, der ønsker at købe elektronik og gadgets online med hjemlevering i Danmark. dk, hvor kunderne kan finde produkter fra forskellige mærker samlet ét sted.
Bedste positive anmeldelse
Ny telefonholder til bilen
Jeg købte en holder til bilen, fordi den gamle ikke længere kunne holde telefonen fast på de små huller i vejene. Holderen sidder godt og er nem at montere. Prisen var fornuftig og det kom pænt pakket i to dage. Ingen problemer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke særlig godt
Kedeligt at sige, men jeg var ikke tilfreds. Varen var ikke helt som den så ud på billedet, og det tog næsten en uge før jeg fik svar da jeg skrev. Prisen var fin, men det hjalp ikke meget. Køber nok ikke her igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ny mobil til mig selv
Jeg skulle have en ny mobil fordi min gamle ikke kunne få flere opdateringer. Jeg havde sammenlignet et par butikker og de her var rigtig gode på pris og lagerstatus. Bestillingen var ligetil, selv om jeg skulle bruge lidt tid på at finde den rigtige version. Leveringen tog tre dage, og telefonen var uden skrammer. Jeg synes det er et godt køb, men en lille ting kunne være bedre: der var ingen…
Læs mereKunderne fremhæver især prisen, som flere oplever er lavere end hos de store kæder og andre webshops for samme produkt med samme lagerstatus. Nogle påpeger dog, at tilbehør eller ekstra dele ikke altid følger med i æsken, som de havde forventet. Enkelte oplever, at en lav pris ikke opvejer en vare, der ikke helt svarede til billedet.
Mange kunder roser leveringen, som sker inden for et par dage, og pakkerne beskrives som pænt pakket. Sporingslinket og ordrebekræftelsen med det samme bliver nævnt som en god støtte under forsendelsen. Nogle oplever dog, at pakker kommer en dag eller to senere end lovet, og at sporingen enkelte gange halter.
Nogle kunder oplever kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de stiller et spørgsmål om fx garanti. Andre må vente flere dage, før de får svar, især når der er en fejl på varen, og det trækker ned for oplevelsen.
Cellbes er en dansk webshop, der sælger tøj, sko, boligtekstiler og andre varer til forbrugere i Danmark, og virksomheden har hjemme i Danmark. Cellbes er ikke underlagt en særskilt dansk tilsynsmyndighed eller licensordning for webshops, men en kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret via erhvervsstyrelsen.dk, hvor cvr-nummer, adresse og registreringsdato fremgår.
Kunder kan kontakte Cellbes via kontaktformularen og e-mailadressen, der er angivet på webshoppens hjemmeside under kundeservice. En klage rettes skriftligt til Cellbes, og kunden bør beskrive købet, ordrenummeret og det forhold, der ønskes løst. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indgive den til Center for Klageløsning, som er den danske forbrugerklagenævn for forbrugerforhold, eller til Forbrugerombudsmanden.
Billigere end de store kæder
Jeg havde kigget på en mobil hos to andre forhandlere, og den her var rundt regnet et par hundrede kroner billigere med samme lagerstatus. Det var den primære grund til at jeg købte her. Der var dog ikke noget ekstra med i æsken som jeg havde forventet, så jeg skulle selv finde et cover. Ellers fint nok, men ikke noget særligt.
Har købt her i mange år
Jeg har købt tilbehør til min telefon her i mange år, og det meste har været fint. Denne gang skulle jeg bruge et nyt batteri fordi det gamle næsten ikke holdt en dag længere. Batteriet passede, men det tog lidt tid før jeg fik svar, da jeg skrev til kundeservice om en fejl på fakturaen. Der gik næsten en uge før nogen svarede. Det endte godt, men jeg havde hellere set en hurtigere reaktion.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
