85%Ville handle igen
Anthbot er en webshop, der sælger robotstøvsugere, robotplæneklippere og andet smart hjemmeudstyr til forbrugere i Europa. Butikken henvender sig primært til private kunder, der ønsker at automatisere rengøring og vedligeholdelse af hjemmet. Produkterne bestilles online via virksomhedens europæiske hjemmeside, og der leveres til adresser i flere EU-lande.
Anthbot har fokus på produkter med navigations- og kortlægningsteknologi, og virksomheden beskriver sit udstyr med tekniske specifikationer på sine produktsider. Kunder kan kontakte kundeservice via hjemmesiden for spørgsmål om bestilling, levering og brug af produkterne.
Bedste positive anmeldelse
billigere end butikken
Den var næsten en tredjedel billigere end den jeg kigede på i en elektronikbutik. Samme model og samme garanti, så det gav mening at købe online. Den har fungeret fint de første par måneder.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så god som håbet
Jeg havde brug for en robot til at støvsuge om morgenen, inden jeg går på arbejde. Den er ok, men den kører for langsomt rundt, og den sidder fast i kanten af et tæppe ret tit. Det var ikke lige det jeg havde set på billederne.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God robotstøvsuger til prisen
Det er en fin robotstøvsuger, men den kører lidt for tilfældigt rundt i stuen og følger ikke rigtig kanterne ved sofaen. Jeg har købt flere robotter gennem årene, og den her suger godt op på hårde gulve, men på tæpper er den ikke helt så effektiv som de dyre modeller. Den klarer dog den daglige støvsugning fint, så den er ok for det den koster.
Læs mereKunderne fremhæver, at prisen er lavere end i fysiske butikker, og at samme model og garanti tilbydes. Flere sammenligner med andre webshops og vælger Anthbot, fordi det er billigst på den ønskede model. Enkelte kunder finder dog, at prisen er et par hundrede kroner højere end den billigste konkurrent, og at visse produkter er dyrere end i de store kæder.
Mange kunder roser, at bestillinger leveres hurtigt, og at man kan følge leveringen undervejs. Nogle har fået robotten hjem dagen efter bestilling, og checkoutprocessen opfattes som nem. Et tilbagevendende punkt er, at leveringstiden nogle gange er længere end angivet, selvom ordren er markeret som hurtig levering.
Kunderne er tilfredse med sugekraften på hårde gulve, og flere fremhæver, at robotterne klarer hår fra kæledyr godt. Robotterne roses også for at kunne køre under sengen og for at være stille nok til at køre om dagen. Flere kunder oplever, at robotterne kører tilfældigt rundt, følger kanterne dårligt og sidder fast på tæpper. Nogle finder den også larmende om natten og mindre sikker i trapper.
Appen opfattes som nem at bruge, og flere kunder oplyser, at opsætningen gik glat. Kundeservicen får ros for hurtige svar på spørgsmål, for eksempel samme dag ved opsætning af en dokstation. Et tilbagevendende klagepunkt er, at appen ikke altid finder robotten igen, og at returprocessen opleves som lidt besværlig, selvom refunderingen kommer til tiden.
Anthbot er en webshop, der sælger produkter til forbrugere via eu.anthbot.com, og virksomheden drives fra Kina med en europæisk webportal rettet mod kunder i EU. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at se efter CVR-nummer, virksomhedsnavn og adresse i handelsvilkårene og på siden med kontaktoplysninger, og ved at slå virksomheden op i det danske virksomhedsregister, Det Centrale Virksomhedsregister (CVR).
Kunder kan kontakte Anthbot via kontaktoplysningerne på webshoppen og via eventuelle kundeservicefunktioner på siden eller i kundekontoen. En klage rettes første gang direkte til Anthbot, og det er en fordel at have ordrenummer og købsdokumentation klar. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er en uafhængig klageinstans for forbrugerforhold, eller for Center for Klageløsning, som behandler klager over webshops i Danmark.
Tilbagesendelse tog lidt tid
Jeg har handlet her flere gange, og det var første gang jeg skulle sende noget retur. Det der stod mest ud var at de sendte mig en retureringsetiket hurtigt, men selve processen med at pakke den ned igen var lidt besværlig. Refunderingen kom dog til tiden, og jeg var tilfreds med hele forløbet i sidste ende.
Robotten til hunden
Købte robotstøvsugeren med hund i huset og den har klaret hårene rigtig godt. Leveringen tog lidt længere end de skrev men ellers fint. Har en lille klage over at appen ikke altid finder den igen.
Lidt dyrere men virker
Jeg kiggede på et par andre sider først, og denne var et par hundrede kroner dyrere end den billigste. Til gengæld er den bedre til at køre rundt i hjørnerne i vores gang. Ordren kom hurtigt frem.
Sidefiltret var det vigtigste
Det der fik mig til at købe var at de havde reservefiltre med i pakken, så jeg ikke skulle bestille dem separat. Det var en lille men fed detalje. Robotten er okay, men den støvsuger ikke så godt i hjørnerne.
Smart lampe til stuen
Købte en smart pære til stuen, og den koblede sig på wifi uden problemer. Den er lidt dyrere end i de store kæder, men man får den hjem med det samme. Ellers helt fin.
God pris men lidt langsom levering
Jeg sammenlignede et par forskellige webshops, og denne var den billigste på den model jeg ville have. Bestillingen tog dog et par dage længere end jeg håbede, selvom det stod som hurtig levering. Ellers er robotten fin til prisen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
