90%Ville handle igen
We Do Better er et dansk serviceselskab, der er kendt for at tilbyde tjenester til private kunder. Virksomhedens hjemmeside er wedobetter.dk, hvor kunder kan se, hvad firmaet tilbyder og hvordan man kommer i kontakt med det. Det fremgår af virksomhedens egen præsentation, at den har fokus på kundeservice og på at løse konkrete opgaver for sine kunder.
We Do Better retter sig mod privatkunder og driver sin virksomhed primært online. Kunder kan finde oplysninger om produkter og services på hjemmesiden, og de kan kontakte virksomheden via de kanaler, der er angivet der.
Bedste positive anmeldelse
hurtig og nem booking
Jeg skulle have lavet rent efter en fest og havde ingen tid selv, så jeg tjekkede dem på telefonen. Det tog to minutter at booke og de havde fået en til at komme dagen efter. Stedet var fint rengjort og personen var flink, og jeg fik en sms da de var på vej. Super nemt, og jeg bruger dem igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffet over første gang
Jeg havde brug for hjælp til at flytte et skab, og det var første gang jeg brugte dem. Bookingen tog lang tid at få bekræftet, og de kom en time for sent uden at ringe først. Det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gode priser og godt arbejde
Det er det bedste valg jeg har truffet i år til hjemmet. Jeg fik bestilt en hjælp til en havearbejdsdag, og prisen var klar fra start uden tillæg. Den person der kom var grundig og tog sig tid til mine spørgsmål. Jeg fik også en hurtig bekræftelse på mail, og alt gik glat fra start til slut.
Læs mereKunderne roser teamets grundighed og den faste kontaktperson, som gør det let at aftale tid og få rettet fejl. Flere fremhæver, at rengøringen holder den aftalte standard fra gang til gang. Nogle kunder oplever, at det samme rengøringspersonale ikke altid møder op, og at det kan være svært at få at vide, hvem der kommer. Det bliver fremhævet som et tilbagevendende problem.
Kunderne sætter pris på, at de kan booke, ændre og aflyse rengøring direkte i We Do Better-appen, uden at skulle ringe. Det opfattes som en enkel løsning til en travl hverdag. Der klages dog over, at appen nogle gange er langsom, og at betalingsoplysninger ikke altid virker som forventet. Enkelte kunder savner en klarere oversigt over, hvornår deres rengøring er planlagt.
Kundeservicen får ros for at svare hurtigt og for at tageימ ansvar, når noget ikke er gået efter planen. Mange oplever, at problemer bliver løst uden unødig besvær. Enkelte kunder finder, at svartiderne i weekenden og på helligdage er længere, end de havde forventet. Nogle beskriver også, at de måtte forklare den samme sag flere gange, før den blev håndteret.
We Do Better er registreret som dansk virksomhed, og oplysninger om cvr-nummer og adresse fremgår af hjemmesiden og i det officielle Virk-register. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste Virk.dk og kontrollere, om der findes eventuelle branchespecifikke godkendelser i relevante offentlige registre.
Kunder kan kontakte We Do Better via hjemmesidens kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der fremgår af wedobetter.dk. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunder i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og forbrugerregler, og kan kontaktes, hvis man mener, at en virksomhed overtræder forbrugerlovgivningen.
hurtig og nem booking
Jeg skulle have lavet rent efter en fest og havde ingen tid selv, så jeg tjekkede dem på telefonen. Det tog to minutter at booke og de havde fået en til at komme dagen efter. Stedet var fint rengjort og personen var flink, og jeg fik en sms da de var på vej. Super nemt, og jeg bruger dem igen.
Lidt for lang ventetid
Det der fangede mig var hvor pænt hjemmesiden var sat op med priser og tider. Jeg havde en fornemmelse af at der var styr på det. Det tog dog næsten fire dage før nogen svarede på min første besked, så det var lidt skuffende.
Lige så god som min faste
Jeg har været kunde hos en lokal aktør i mange år, men prøvede dem her. Det er faktisk lige så godt, og de er lidt billigere. Jeg kommer nok til at bruge dem fremover.
Bedre end at selv gøre det
Jeg havde overvejet at leje en håndværker direkte, men det var dyrere og mere besvær at få styr på. Her kan jeg vælge tidspunkt og få en fast pris med det samme. Det har været en god oplevelse hver gang.
Hjemmeservice der virker
Jeg bestilte et abonnement på et fast besøg hver anden uge. Det har kørt i næsten et år nu. Det er nemt at ændre tid i appen, og jeg har aldrig været nødt til at ringe for at få det rettet.
Et godt køb
Det er den bedste løsning jeg har fundet for at få hjælp i huset. Jeg betaler for det jeg får, og der er ingen skjulte gebyrer, som jeg har oplevet andre steder. Det tager ikke lang tid at få booket.
Første gang med dem
Jeg havde brug for en hjælp til at male et værelse, og det var min første gang med dem. Bestillingen gik nemt igennem på hjemmesiden, og jeg fik en tid samme uge. Der var et par småting jeg selv skulle rette bagefter.
Fint nok
Det der stod mest ud var at de tog imod min bestilling i appen på under to minutter. Arbejdet var fint, men de kom en halv time senere end lovet. Ellers helt okay og billigt nok.
Dyrere end de andre jeg så
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, og de her var dyrere for samme opgave. Til gengæld stod der præcis hvad jeg fik, og de kom på det aftalte tidspunkt. Det er en rimelig pris for kvaliteten, men det var ikke billigst.
Den bedste af de tre
Jeg havde kigget på to andre firmaer først og endte med at vælge dem. Prisen var i midten, men servicen var klart den bedste. De holdt aftalen og lavede det de sagde.
Gode priser og godt arbejde
Det er det bedste valg jeg har truffet i år til hjemmet. Jeg fik bestilt en hjælp til en havearbejdsdag, og prisen var klar fra start uden tillæg. Den person der kom var grundig og tog sig tid til mine spørgsmål. Jeg fik også en hurtig bekræftelse på mail, og alt gik glat fra start til slut.
Skuffet over første gang
Jeg havde brug for hjælp til at flytte et skab, og det var første gang jeg brugte dem. Bookingen tog lang tid at få bekræftet, og de kom en time for sent uden at ringe først. Det var irriterende.
god hjælp men lidt ventetid
Jeg skulle have hjælp til at samle et børnemøbel og havde brug for det inden weekenden. Bestillingen i appen var nem, men det tog lidt tid før de bekræftede tiden. Opgaven blev lavet ordentligt, og manden var grundig med hele samlingen. Prisen var fair.
Langvarigt kundeforhold
Jeg har brugt dem i flere år nu til forskellige opgaver i huset. Bestilling sker altid nemt i appen og prisen har været stabil. Det er en af de få tjenester jeg ikke tænker to gange over.
Bedre end sidste gang
Sidste gang brugte jeg et andet firma og måtte vente tre uger på en tid. Her fik jeg en tid samme uge, og det var billigere også. Jeg skrev det hurtigt her fra toget så det må være kort. Det var bare smart.
Den lille detalje der gjorde forskellen
Det der faldt mest i øjnene var at de sendte en kvittering med billeder af det udførte arbejde. Det har jeg aldrig oplevet før fra en udbyder. Jeg er vant til at bruge den samme firma, og de har fulgt mig i mange år. Her fik jeg samme høje niveau og en god pris.
Billig og nem at bruge
Jeg bestilte en rengøringsaftale for to måneder siden og har ikke haft noget at klage over. Prisen er lavere end hos de andre jeg kiggede på, og de møder op når de siger de gør.
Rimeligt værdi for pengene
Det kan godt betale sig at tjekke dem op mod andre, for prisen er ikke den laveste. Tilbuddet var klart og jeg fik det jeg betalte for. Der var en lille forsinkelse på dagen men intet dramatisk. Jeg tænker de er et godt valg hvis man vil have det gjort ordentligt.
Tilfreds med forløbet
Jeg fik brug for hjælp til at reparere et gelænder ved indgangen, og det var grunden til at jeg tog kontakt. Jeg blev tilbudt en tid inden for en uge, og de forklarede pænt hvad der skulle gøres. Prisen var rimelig, og jeg er tilfreds med resultatet.
Opfølgningen var det bedste
Det der faldt mig mest i øjnene var, at de ringede dagen før for at bekræfte. Det gjorde at jeg ikke skulle sidde og vente hjemme på en hel formiddag. Personalet var venlige, og arbejdet blev udført ordentligt, også de små ting jeg ikke havde bestilt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
