90%Ville handle igen
We Do Better er et dansk serviceselskab, der er kendt for at tilbyde tjenester til private kunder. Virksomhedens hjemmeside er wedobetter.dk, hvor kunder kan se, hvad firmaet tilbyder og hvordan man kommer i kontakt med det. Det fremgår af virksomhedens egen præsentation, at den har fokus på kundeservice og på at løse konkrete opgaver for sine kunder.
We Do Better retter sig mod privatkunder og driver sin virksomhed primært online. Kunder kan finde oplysninger om produkter og services på hjemmesiden, og de kan kontakte virksomheden via de kanaler, der er angivet der.
Bedste positive anmeldelse
hurtig og nem booking
Jeg skulle have lavet rent efter en fest og havde ingen tid selv, så jeg tjekkede dem på telefonen. Det tog to minutter at booke og de havde fået en til at komme dagen efter. Stedet var fint rengjort og personen var flink, og jeg fik en sms da de var på vej. Super nemt, og jeg bruger dem igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffet over første gang
Jeg havde brug for hjælp til at flytte et skab, og det var første gang jeg brugte dem. Bookingen tog lang tid at få bekræftet, og de kom en time for sent uden at ringe først. Det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gode priser og godt arbejde
Det er det bedste valg jeg har truffet i år til hjemmet. Jeg fik bestilt en hjælp til en havearbejdsdag, og prisen var klar fra start uden tillæg. Den person der kom var grundig og tog sig tid til mine spørgsmål. Jeg fik også en hurtig bekræftelse på mail, og alt gik glat fra start til slut.
Læs mereKunderne roser teamets grundighed og den faste kontaktperson, som gør det let at aftale tid og få rettet fejl. Flere fremhæver, at rengøringen holder den aftalte standard fra gang til gang. Nogle kunder oplever, at det samme rengøringspersonale ikke altid møder op, og at det kan være svært at få at vide, hvem der kommer. Det bliver fremhævet som et tilbagevendende problem.
Kunderne sætter pris på, at de kan booke, ændre og aflyse rengøring direkte i We Do Better-appen, uden at skulle ringe. Det opfattes som en enkel løsning til en travl hverdag. Der klages dog over, at appen nogle gange er langsom, og at betalingsoplysninger ikke altid virker som forventet. Enkelte kunder savner en klarere oversigt over, hvornår deres rengøring er planlagt.
Kundeservicen får ros for at svare hurtigt og for at tageימ ansvar, når noget ikke er gået efter planen. Mange oplever, at problemer bliver løst uden unødig besvær. Enkelte kunder finder, at svartiderne i weekenden og på helligdage er længere, end de havde forventet. Nogle beskriver også, at de måtte forklare den samme sag flere gange, før den blev håndteret.
We Do Better er registreret som dansk virksomhed, og oplysninger om cvr-nummer og adresse fremgår af hjemmesiden og i det officielle Virk-register. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste Virk.dk og kontrollere, om der findes eventuelle branchespecifikke godkendelser i relevante offentlige registre.
Kunder kan kontakte We Do Better via hjemmesidens kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der fremgår af wedobetter.dk. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunder i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og forbrugerregler, og kan kontaktes, hvis man mener, at en virksomhed overtræder forbrugerlovgivningen.
Dyrere end de andre jeg så
Jeg sammenlignede med to andre udbydere, og de her var dyrere for samme opgave. Til gengæld stod der præcis hvad jeg fik, og de kom på det aftalte tidspunkt. Det er en rimelig pris for kvaliteten, men det var ikke billigst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
