85%Ville handle igen
Total Husservice er en dansk serviceudbyder, der tilbyder hjemmeservice og vedligeholdelse af boliger. Virksomheden har adresse i Danmark og henvender sig til private husejere og lejere. Kunderne booker ydelserne online eller via telefon.
Det konkrete udvalg af ydelser fremgår af hjemmesiden på totalhusservice.dk. Der er ikke tale om en fysisk butik, da serviceopgaverne udføres hos kunden.
Bedste positive anmeldelse
Rigtig god hjaelp til facaden
Vi skulle have malet facaden og have skiftet et par rådne brædder, og det er ikke noget man bare lige gør selv. De vidste præcis hvilke materialer der skulle bruges og hvordan forberedelsen skulle gøres ordentligt, og de passede på kanten af terrassen. Det hele blev lavet på to dage. Skønt at arbejde med folk der kender faget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg havde haabet paa
Sammenlignet med det firma min nabo bruger var de noget dyrere og mindre fleksible med tider. Det tog ogsaa flere dage før nogen svarede paa min henvendelse, og arbejdet blev ikke helt faerdigt den første gang. Det blev til sidst ordnet, men det var en langsommelig proces, og jeg ved ikke om jeg vil bruge dem igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Meget tilfreds foerste gang
Jeg har aldrig prøvet et husservicefirma før, saa jeg var lidt nervøs for det. Men det var nemt at booke tid på hjemmesiden, og de ringede dagen før for at bekræfte. Manden der kom rensede gutterne og tjekkede afløbet i køkkenet uden at jeg behøvede at spørge. Han forklarede også hvad der skulle tages med fremover. Jeg synes det var en rigtig god oplevelse og har allerede bestilt igen.
Læs mereKunder roser Total Husservice for, at rengøringen bliver udført grundigt, og at det faste team af medarbejdere kender deres hjem og deres ønsker. Nogle kunder oplever dog, at den samme medarbejder ikke altid er den, der kommer, og at det kan kræve en del forklaring at få nye medarbejdere til at forstå de specielle krav i hjemmet.
Mange kunder bruger bookingløsningen til at planlægge rengøring løbende, og de nævner, at det er enkelt at flytte eller aflyse en tid. Andre finder appen mindre overskuelig, især når de vil se tidligere besøg eller ændre faste aftaler, og det efterlyser de tydeligere oversigter.
Kunder fremhæver, at fakturaerne er tydelige, og at det er let at følge med i, hvad der er udført i hver periode. Et tilbagevendende punkt er dog, at priser og tillæg for ekstra opgaver ikke altid er tydelige på forhånd, hvilket giver spørgsmål, når regningen kommer.
Total Husservice er en dansk servicevirksomhed med adresse i Danmark, og den fremgår af det danske virksomhedsregister CVR, hvor kunder kan søge virksomhedens navn og se registreringsoplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, ejerforhold og eventuelle branchekoder i CVR-registret og tjekke, om virksomheden har en fast adresse og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Total Husservice via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden totalhusservice.dk. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden bør beholde dokumentation for aftalen og korrespondancen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Rigtig god hjaelp til facaden
Vi skulle have malet facaden og have skiftet et par rådne brædder, og det er ikke noget man bare lige gør selv. De vidste præcis hvilke materialer der skulle bruges og hvordan forberedelsen skulle gøres ordentligt, og de passede på kanten af terrassen. Det hele blev lavet på to dage. Skønt at arbejde med folk der kender faget.
Bedste valg til haven
Det her er det firma jeg vil bruge igen. Jeg havde kigget på to andre firmaer, men de kunne ikke komme før efter sommerferien, og de her kunne tage det i samme uge. Hækken blev klippet og alt ukrudt fjernet, og de smed grenene med ned i containeren uden at vi skulle tænke på det. Prisen lå midt imellem de andre, så den var fair.
Godt til en hurtig opgave
Skulle have fjernet et træ og ryddet grenene væk. Booket fra telefonen om morgenen og de kom samme eftermiddag. Hurtige, rydder efter sig og ingen rod i indkørslen. Prisen var fair, og jeg bestiller dem igen.
Hurtigt ved vandskade
Havde en lille vandskade fra køkkenvasken og skrev lige til dem fra telefonen i bussen. De svarede inden for en time og var her samme dag og fik fat i det. Tjekkede også det andet vaskerum for fugt. Meget fint, og rigtig godt at have nogen der tager det seriøst.
Altid faa problemer
Sammenlignet med det firma jeg havde før, er dette et stort skridt op. Det gamle firma kom ofte for sent og glemte at gøre ting der var aftalt. Her har de været punktlige og gjort præcis hvad de sagde. Jeg har brugt dem to gange nu og er glad for det.
Meget tilfreds foerste gang
Jeg har aldrig prøvet et husservicefirma før, saa jeg var lidt nervøs for det. Men det var nemt at booke tid på hjemmesiden, og de ringede dagen før for at bekræfte. Manden der kom rensede gutterne og tjekkede afløbet i køkkenet uden at jeg behøvede at spørge. Han forklarede også hvad der skulle tages med fremover. Jeg synes det var en rigtig god oplevelse og har allerede bestilt igen.
som altid god service
Jeg har brugt dem i mange år og det er altid den samme gode kvalitet. Sammenlignet med de firmaer jeg prøvede før var de klart mere punktlige og bedre til at finde en tid der passer. Ingen klager fra mig.
Vandskade i køkkenet
Havde en lille vandskade under vasken og skrev bare til dem fra telefonen i bussen. Fik svar samme dag og de kom dagen efter, så det var ret nemt. Ret hurtigt og fint, og jeg ville bruge dem igen hvis der sker noget.
Skulle have hjaelp til badevaerelset
Vi skulle have efterset fugerne og udskiftet silikonen i badeværelset, fordi det begyndte at se mørkt ud i hjørnerne. Jeg var ikke sikker på om det var noget vi kunne gøre selv. De kom og gjorde det på en formiddag, og det var helt rent bagefter. Det var nemt at aftale tid, og manden forklarede hvordan man selv kan vedligeholde det fremover.
De husker alt om huset
Det der faldt mig mest i øjnene var at manden kom præcis til den aftalte tid og havde taenkt over hvordan han skulle komme til stien bag huset uden at traede paa blomsterbedene. Han skrev de noter ned, saa de næste gang vidste hvad der var lavet. Det er den slags omhu man ikke finder mange steder, og jeg er rigtig glad for det.
Rart arbejde i haven
Jeg fik fjernet hækken og ryddet op efter stormen, og manden der kom var rigtig flink og grundig, og de ringede dagen før så jeg kunne gøre plads i haven. Det tog kun en formiddag og de tog alt affaldet med. Jeg må sige jeg er imponeret over hvor pænt de efterlod det hele, og prisen var helt fair efter det de lavede.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
