85%Ville handle igen
Total Husservice er en dansk serviceudbyder, der tilbyder hjemmeservice og vedligeholdelse af boliger. Virksomheden har adresse i Danmark og henvender sig til private husejere og lejere. Kunderne booker ydelserne online eller via telefon.
Det konkrete udvalg af ydelser fremgår af hjemmesiden på totalhusservice.dk. Der er ikke tale om en fysisk butik, da serviceopgaverne udføres hos kunden.
Bedste positive anmeldelse
Rigtig god hjaelp til facaden
Vi skulle have malet facaden og have skiftet et par rådne brædder, og det er ikke noget man bare lige gør selv. De vidste præcis hvilke materialer der skulle bruges og hvordan forberedelsen skulle gøres ordentligt, og de passede på kanten af terrassen. Det hele blev lavet på to dage. Skønt at arbejde med folk der kender faget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg havde haabet paa
Sammenlignet med det firma min nabo bruger var de noget dyrere og mindre fleksible med tider. Det tog ogsaa flere dage før nogen svarede paa min henvendelse, og arbejdet blev ikke helt faerdigt den første gang. Det blev til sidst ordnet, men det var en langsommelig proces, og jeg ved ikke om jeg vil bruge dem igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Meget tilfreds foerste gang
Jeg har aldrig prøvet et husservicefirma før, saa jeg var lidt nervøs for det. Men det var nemt at booke tid på hjemmesiden, og de ringede dagen før for at bekræfte. Manden der kom rensede gutterne og tjekkede afløbet i køkkenet uden at jeg behøvede at spørge. Han forklarede også hvad der skulle tages med fremover. Jeg synes det var en rigtig god oplevelse og har allerede bestilt igen.
Læs mereKunder roser Total Husservice for, at rengøringen bliver udført grundigt, og at det faste team af medarbejdere kender deres hjem og deres ønsker. Nogle kunder oplever dog, at den samme medarbejder ikke altid er den, der kommer, og at det kan kræve en del forklaring at få nye medarbejdere til at forstå de specielle krav i hjemmet.
Mange kunder bruger bookingløsningen til at planlægge rengøring løbende, og de nævner, at det er enkelt at flytte eller aflyse en tid. Andre finder appen mindre overskuelig, især når de vil se tidligere besøg eller ændre faste aftaler, og det efterlyser de tydeligere oversigter.
Kunder fremhæver, at fakturaerne er tydelige, og at det er let at følge med i, hvad der er udført i hver periode. Et tilbagevendende punkt er dog, at priser og tillæg for ekstra opgaver ikke altid er tydelige på forhånd, hvilket giver spørgsmål, når regningen kommer.
Total Husservice er en dansk servicevirksomhed med adresse i Danmark, og den fremgår af det danske virksomhedsregister CVR, hvor kunder kan søge virksomhedens navn og se registreringsoplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, ejerforhold og eventuelle branchekoder i CVR-registret og tjekke, om virksomheden har en fast adresse og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Total Husservice via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden totalhusservice.dk. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden bør beholde dokumentation for aftalen og korrespondancen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
ikke helt hvad jeg havde haabet paa
Sammenlignet med det firma min nabo bruger var de noget dyrere og mindre fleksible med tider. Det tog ogsaa flere dage før nogen svarede paa min henvendelse, og arbejdet blev ikke helt faerdigt den første gang. Det blev til sidst ordnet, men det var en langsommelig proces, og jeg ved ikke om jeg vil bruge dem igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
