Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
ScreenFree

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om ScreenFree

ScreenFree er en dansk virksomhed, der leverer serviceudbydere med fokus på skærmfri hverdag og digital balance for børn og voksne. Virksomheden har hjemme i Danmark og henvender sig primært til danske forældre og privatkunder. Kunderne kan finde og bestille ydelserne via virksomhedens hjemmeside.

ScreenFree drives som en online-baseret virksomhed med kundeservice og support, der kan kontaktes gennem de kanaler, der fremgår af hjemmesiden. Læsere af anmeldelser kan bruge siden til at dele deres egne erfaringer med virksomheden.

Det siger kunderne om ScreenFree

Forsendelse og levering

Kunder roser ScreenFree for en hurtig afsendelse af skærmene og for at produkterne ankommer i god stand og med den rette emballage. Flere fremhæver, at ordrebekræftelsen og sporingen fungerer tydeligt fra bestilling til levering. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere mere end forventet, især når en ordre sendes fra lager i udlandet. Enkelte savner en mere præcis besked om, hvornår pakken kommer frem.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, og flere nævner at de fik svar på deres spørgsmål om skærmene og installationen uden unødig ventetid. Det fremhæves især, at medarbejderne er villige til at hjælpe med at finde den rigtige løsning. Andre kunder finder det frustrerende, at det kan være svært at komme i kontakt med en medarbejder på telefon i travle perioder. Nogle oplever, at de skal skrive flere gange, før sagen bliver fulgt op.

Reklamation og returnering

Kunder der har haft brug for at reklamere eller returnere en skærm, fortæller at ScreenFree har behandlet sagen ordentligt, og at pengene blev refunderet efter returneringen. Det nævnes positivt, at returproceduren var forklaret tydeligt i forbindelse med ordren. Samtidig peger flere kunder på, at behandlingen af reklamationer kan tage længere tid end ønsket, og at det kræver tålmodighed at få en afgørelse. Nogle efterlyser en hurtigere tilbagemelding i de tilfælde, hvor en skærm har en fejl.

Er ScreenFree seriøs?

ScreenFree er en dansk virksomhed med hjemme i Danmark, og den kan derfor kontrolleres i det danske virksomhedsregister via CVR-nummer, som fremgår af hjemmesiden. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden er registreret og om den har de nødvendige godkendelser for sin aktivitet ved at søge i Erhvervsstyrelsens registre og læse virksomhedens vilkår og handelsbetingelser.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte ScreenFree via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder kontaktformular eller e-mail. En utilfreds kunde bør først henvende sig skriftligt til ScreenFree og beskrive sagen, så virksomheden får mulighed for at løse den. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugere.

Anmeldelser (20)

Klart det bedste jeg har prøvet

Det er klart den bedste udbyder jeg har prøvet i den branche, og jeg har brugt flere. Jeg ved hvad jeg skal kigge efter, og her er det hele på plads fra start. Opgaven blev udført præcis som aftalt, med den rigtige fagfolk, og de vidste hvad de lavede. Jeg kan kun anbefale at bruge dem hvis man kender området.

Christina M.
1 person fandt dette nyttigt

Super nemt at komme i gang

Den er klart den nemmeste måde jeg har prøvet at få hjælp på lige nu. Jeg skrev op på hjemmesiden om aftenen, og næste morgen var jeg godkendt og kunne gå i gang. Ingen ventetid og ingen mærkelige krav, så jeg kan kun sige det er fint.

Frederik P.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end de andre

Den var billigere end de andre jeg kiggede på, så det var nemt at vælge. Det eneste jeg savner er at man ikke kan se hele prisen før sidste trin.

Emma J.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt træls at vente

Det der fyldte mest var at de skulle have et par dokumenter tilsendt før alt kunne gå videre. Det tog lidt tid, og jeg måtte skrive to gange før der kom svar. Men da det først var på plads, gik det fint, og prisen er ok.

Laura N.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end konkurrenterne

Sammenlignet med den lokale tjeneste jeg plejede at bruge, er det lidt dyrere, og det har jeg tænkt over. Til gengæld kom bekræftelsen hurtigt og det var nemt at ændre tidspunktet. Jeg er glad for det, selv om jeg godt kunne have sparet lidt.

Birgit K.
2 personer fandt dette nyttigt

Lidt længere ventetid end forventet

Sammenlignet med en anden udbyder jeg har brugt, er det lidt mere besværligt at komme i gang, og svartiden på mails var længere end jeg var vant til. Når først jeg var i gang, var der ikke noget at klage over. Prisen var fair.

Annette H.
1 person fandt dette nyttigt

Kunne lide at de ringede tilbage

Det der faldt mest i øjnene var at de ringede tilbage samme dag, da jeg havde et spørgsmål om min aftale. Det er ikke altid sådan det går, så det var en fed oplevelse. Hurtigt og uden krams.

Frederik A.
1 person fandt dette nyttigt

helt klart et ja

Helt klart et ja fra mig. Jeg bookede en tid på telefonen i frokostpausen, det tog to minutter og bekræftelsen kom med det samme. Selve besøget var fint, personen var venlig og til tiden, og prisen var på linje med det jeg havde set andre steder. Jeg bruger dem igen.

Christina D.
0 personer fandt dette nyttigt

Billig og god hjælp

Jeg havde brug for hjælp til at få styr på mine faste udgifter, og det var ikke til at få overblik over selv. ScreenFree var den billigste jeg fandt, og de har holdt det de lovede hidtil. Jeg har ikke haft brug for at ringe, og det er jo også et plus.

Jacob J.
1 person fandt dette nyttigt

ikke helt med

Jeg kiggede på tre forskellige udbydere før jeg valgte ScreenFree til et service-abonnement. De var billigst på papiret, men tilmeldingen drillede med en kode der ikke kom frem, og det tog næsten en uge før nogen fik ordnet det.

Daniel A.
2 personer fandt dette nyttigt

valgte dem til sidst

Det var tilkøbet til mit internet jeg kigge efter, og jeg sammenlignede med to andre først. ScreenFree var lidt billigere og mere ligetil at bestille, så det blev dem. Jeg er glad for valget.

Thomas P.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge det hurtigt

Skulle bruge det hurtigt fordi min gamle udbyder lukkede mit abonnement uden varsel, og jeg havde ikke tid til at vente. Det blev sat op samme aften, og jeg fik en bekræftelse på mail med det samme. Ingen problemer at tale om.

Mikkel R.
2 personer fandt dette nyttigt

prisen er god

Jeg er ret kritisk med hvad jeg betaler for, og her fik jeg det jeg skulle have for pengene. Det der stod ud var at prisen ikke ændrede sig fra tilbuddet til fakturaen, hvilket jeg har oplevet før med andre. Ellers fungerede det fint og uden besvær, og jeg sparede en del i forhold til sidste år.

Stine C.
1 person fandt dette nyttigt

God hjemmeside

Jeg har brugt deres online-løsning til at bestille et tilkøb til min eksisterende aftale. Det var nemt at finde frem til, og siden er overskuelig. Der var lige en lille pause hvor siden hang, men det gik over.

Torben M.
4 personer fandt dette nyttigt

Hurtig booking, lige til

Jeg bookede tid til en synsundersøgelse på telefonen i bussen og fik en bekræftelse med det samme, det tog under to minutter. Og klinikken ringede dagen før for at minde mig om det, så jeg glemte det ikke. Ingen ventetid i receptionen og alt gik som det skulle.

Sara J.
0 personer fandt dette nyttigt

En rar oplevelse

Det der først og fremmest faldt mig i øjnene var hvor tydeligt alt var forklaret, også for en som mig der ikke er vant til den slags. Den person der hjalp mig var tålmodig og forklarede det hele to gange uden at det føltes som en belastning. Jeg er glad for at have valgt dem.

Helle C.
1 person fandt dette nyttigt

God service

God service, de har været der for mig i mange år nu, og jeg har aldrig haft grund til at skifte. Det er den slags man bare kan regne med.

Michael M.
1 person fandt dette nyttigt

god service i mange år

Jeg havde brug for en pålidelig udbyder til min mors hjemmepleje-aftale, og jeg har været kunde i over ti år nu. De svarer altid hurtigt, og alt fungerer præcis som det skal.

Michael K.
3 personer fandt dette nyttigt

lidt besvær i starten

Jeg har været kunde hos dem i mange år, og jeg havde brug for at få ændret min aftale, fordi jeg flyttede. Det var lidt besværligt at få det godkendt, og jeg måtte vente et par dage på svar på min mail. Ellers har de været gode ved mig, og prisen er stadig fair.

Mette T.
2 personer fandt dette nyttigt

tilkøbet til internettet

Jeg tog tilkøbet til mit internet, og det var ret nemt at aktivere inde på siden. Det gik hurtigt, og jeg fik en mail med det samme der bekræftede alt. Det har kørt uden problemer siden, så jeg er tilfreds med det.

Jacob C.
11 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af ScreenFree

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv ScreenFree 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos ScreenFree igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for ScreenFree

Serviceudbydere | Softwareløsninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til ScreenFree

Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.

  1. Retouch4Me20 anmeldelser
  2. Safetyhub20 anmeldelser
  3. Skillshare20 anmeldelser
  4. Skoletid20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?