85%Ville handle igen
Qustodio er en softwareudbyder, der udvikler forældrekontrol- og skærmtidsapplikationer til børns enheder og familiens digitale hverdag. Løsningen gør det muligt for forældre at følge med i apps, websites og brugstid på computere, tablets og smartphones fra en fælles konto. Produktet dækker desuden filtrering af indhold, døgnregler for skærmtid og lokationsdeling på tværs af de enheder, en familie bruger.
Qustodio henvender sig primært til forældre med børn og unge, som ønsker et overblik over deres digitale aktiviteter. Virksomheden sælger sine abonnementer online, og programmet hentes og administreres via egne apps og en webbaseret konto.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end den løsning jeg havde
Den er langt bedre end den gratis løsning jeg havde før, som ikke kunne holde styr på noget særligt. Jeg prøvede også en anden betalt løsning, men den her var billigere og mere overskuelig. Det har været et godt køb.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt besværlig at komme i gang med
Jeg købte den til mit barnebarn, da hun fik sin første telefon, men jeg havde svært ved at få den sat op korrekt. Supporten svarede ikke før efter en uges tid, hvilket var lidt frustrerende. Når det endelig virkede, har det været fint, men det tog for lang tid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Overvågning af de små børn
Det der faldt mig mest i øjnene var, hvor let det var at se, hvad børnene lavede på deres tablet, uden at jeg skulle sidde ved siden af dem hele tiden. Opsætningen tog lidt længere tid, end jeg havde regnet med, og supporten svarede først efter et par dage, da jeg havde et spørgsmål. Men når alt var i gang, har det fungeret godt for os, og jeg er tilfreds med det.
Læs mereKunder roser Qustodio for en overskuelig app, hvor forældre hurtigt kan få overblik over børnenes skærmtid og de apps, de bruger. Mange fremhæver, at opsætningen på børnenes enheder er ligetil, og at det er let at justere regler direkte fra telefonen. Nogle kunder oplever dog, at appen kan være tung at komme i gang med, især når den skal installeres på flere enheder i en familie. Der er også brugere, der savner flere tilpasningsmuligheder i rapporterne.
Kunder fremhæver, at Qustodio giver en bred dækning af webindhold, apps og sociale medier, og at forældre kan følge med i, hvad børnene laver. Mange sætter pris på muligheden for at blokere bestemte hjemmesider og sætte grænser for skærmtid på forskellige tidspunkter af døgnet. Der er dog kunder, der oplever, at filtreringen nogle gange blokerer indhold, som ikke burde være begrænset. Enkelte beskriver det som et irritationsmoment, når de skal gå ind og justere reglerne manuelt.
Nogle kunder beskriver prisen som rimelig, især når man sammenligner med at have flere forskellige værktøjer til børnesikring. Det fremhæves, at et enkelt abonnement kan dække flere enheder. Tilbagevendende klager handler om, at det for nogle kunder ikke er tydeligt, hvad der er inkluderet i de forskellige abonnementsniveauer. Flere oplever, at fornyelser sker uden tydelig påmindelse, og at det kan være svært at få ændret eller annulleret et abonnement uden besvær.
Qustodio er en softwarevirksomhed med hjemsted i udlandet, og virksomhedens oplysninger fremgår af dens websted og juridiske vilkår. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at læse privatlivspolitikken og vilkårene på qustodio.com og søge efter virksomheden i offentlige virksomhedsregistre.
Kunder kan kontakte Qustodio via kontaktformularen og supportfunktionerne på virksomhedens websted samt via den konto, de har oprettet. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme kvitteringer og korrespondance undervejs. Hvis en klage ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Lidt besværlig at komme i gang med
Jeg købte den til mit barnebarn, da hun fik sin første telefon, men jeg havde svært ved at få den sat op korrekt. Supporten svarede ikke før efter en uges tid, hvilket var lidt frustrerende. Når det endelig virkede, har det været fint, men det tog for lang tid.
Lidt tung at sætte op
Det der stod mest ud var hvor mange indstillinger der er, og det tog mig ret lang tid at finde rundt i dem. Jeg havde prøvet en anden app før, og den var lettere at komme i gang med. Den gør jobbet, men det kræver lidt tålmodighed i starten.
Lidt for meget opsætning
Det der stod mest i mit hoved var hvor mange trin der var i opsætningen. Det tog lang tid, og jeg var ikke helt sikker på, om jeg havde gjort det rigtigt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
