95%Ville handle igen
Passport Automat er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, der drives via hjemmesiden pasautomaten.dk. Virksomheden tilbyder assistance i forbindelse med pasansøgninger og fornyelser, så kunderne kan udfylde ansøgningen og få hjælp til de dokumenter, der skal indsendes. Hjemmesiden henvender sig primært til danske borgere, der ønsker at gøre processen omkring et pas enklere uden at skulle sætte sig ind i alle detaljerne selv.
Passport Automat opererer udelukkende online, og kunderne gennemfører hele forløbet fra hjemmesiden. Virksomheden har ingen fysiske butikker, som kunderne kan besøge.
Bedste positive anmeldelse
bedre end at gå til kommunen
Jeg kiggede på et par andre muligheder først, og det her var klart nemmere. Jeg skulle bare udfylde formularen, uploade billedet og betale, og så fik jeg en bekræftelse med det samme. Passet kom hjem til tiden, og jeg slap for at sidde i venteværelset hos kommunen en hel formiddag.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
tog for lang tid
Skulle bruge nyt pas til et job i udlandet. Det tog noget længere tid end de skrev, og jeg måtte skrive to gange for at få svar på hvor sagen var. Passet kom dog frem, så det endte godt nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hurtig fornyelse
Det der faldt mig mest i øjnene var, at de husker hvad man skal have med, så man ikke står med en forkert fil. Jeg har brugt dem til både mit og min kones pas nu, og det har altid kørt glat. Ny ansøgning tager ikke længere end et par minutter, og så er det klaret.
Læs mereKunderne roser, at fotoautomaten på pasbilleder hurtigt leverer billeder, der lever op til kravene til pas og kørekort. Nogle kunder oplever dog, at billederne ikke altid bliver godkendt af myndighederne, og at de derfor må tage nye billeder andetsteds.
Kunderne sætter pris på, at man kan betale med kort og mobilpay direkte ved automaten, så der ikke skal medbringes kontanter. Flere kunder har dog set, at betalingen ikke gik igennem, og at beløbet blev trukket uden at billederne kom ud, hvilket kræver kontakt til kundeservice for at få det rettet.
Kunderne fremhæver, at automaterne står mange steder i landet, i butikker og stationer, så de let kan passes ind i en hverdag. Nogle kunder savner dog flere automater i de mindre byer og finder det frustrerende, når en automat er ude af drift uden varsel.
Passport Automat er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan du finde i CVR-registret på virk.dk. Du kan selv kontrollere, om virksomheden er registreret, ved at slå CVR-nummeret op og tjekke, hvilke oplysninger der fremgår af hjemmesidens handelsbetingelser og kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Passport Automat via hjemmesidens kontaktformular og de kontaktoplysninger, der fremgår af siden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis der er mistanke om, at en virksomhed overtræder forbrugerreglerne.
Ganske tilfreds
Det er en god løsning, og jeg er glad for den. Jeg fik hjælp af en venlig medarbejder, da jeg var i tvivl om en formular. Passet kom til tiden.
bedre end at gå til kommunen
Jeg kiggede på et par andre muligheder først, og det her var klart nemmere. Jeg skulle bare udfylde formularen, uploade billedet og betale, og så fik jeg en bekræftelse med det samme. Passet kom hjem til tiden, og jeg slap for at sidde i venteværelset hos kommunen en hel formiddag.
Hurtig fornyelse
Det der faldt mig mest i øjnene var, at de husker hvad man skal have med, så man ikke står med en forkert fil. Jeg har brugt dem til både mit og min kones pas nu, og det har altid kørt glat. Ny ansøgning tager ikke længere end et par minutter, og så er det klaret.
Stjal lige ansøgningen
Jeg brugte den fornyelsesløsning der hedder ekspres, og betalte lidt ekstra for at få det hurtigere. Prisen er rimelig i forhold til hvad du sparer på transport. Papirerne var klar til mig uden at jeg skulle ringe rundt.
fandt den på nettet
Det der fangede mig var, at man slet ikke skal op på kommunen. Jeg skulle have pas til en studietur og det var det eneste jeg havde brug for. Det tog ingen tid at udfylde, og passet kom hjem med posten.
skulle bruge pas til ferien
Jeg skulle bruge et nyt pas til en rejse til Thailand om to måneder, og havde aldrig prøvet at gøre det online før. Det var mere overskueligt end jeg troede. De forklarer hvert trin, og jeg fik hjælp på chat da jeg var i tvivl om fotoet. Passet kom hjem i god tid.
Skulle have pas inden weekenden
Jeg havde glemt at fornye mit pas, og skulle af sted til en konfirmation i udlandet snart. Det gik hurtigere end jeg havde regnet med, og jeg fik en mail hele vejen igennem. Så var jeg ret lettet, at det kom i tide.
Først hos en konkurrent
Jeg havde prøvet en anden tjeneste først, og den var mere rodet at komme igennem. Her var det hele samlet på ét sted, og jeg kunne følge med i sagen. Passet kom hjem nogle dage senere, og det var helt fint for mig.
Super nemt
Det her var faktisk nemt. Jeg fik fornyet passet på under ti minutter fra sofaen, og det kom hjem i posten efter nogle dage. Ingen krav om at møde op nogen steder, det er bare lige til.
Sammen med min mand
Det der faldt mest i øjnene var, hvor let det var at få hjælp til vores børnebørns pas. Vi var i tvivl om en ting med forældremyndighed, og de fik svaret til os på et par timer. Det har vi været meget glade for, og passene kom hjem til tiden.
Fin service men ventede lidt
Rigtig god løsning, bestilte fornyelse i formiddags fra telefonen mens jeg sad i toget. Passet kom med posten efter fire dage, og de havde sendt en mail undervejs så jeg vidste hvad der skete. Ville bare gerne have haft det lidt hurtigere.
Brugte den til børnenes pas
Jeg bestilte pas til to børn på en gang, og det gik glat. Der er styr på billedkravene, og de siger klart hvad der skal til for at få godkendt fotoet. Jeg har set dem andre steder, og det her var et godt stykke hurtigere.
Billigere end at tage til byen
Jeg sammenlignede med at tage ind til borgerservice, og når man regner transporten med, er det her faktisk billigere. Jeg betalte og fik en kvittering med det samme. Passet kom hjem uden problemer og jeg slap for at tage fri.
hurtigt og nemt fra mobilen
Fik fornyet passet på under ti minutter fra sofaen, og det var fandeme nemt. Jeg havde ikke lige regnet med at man kunne få hjælp til billedet også, så det sparede mig for en tur til fotografen. Passet kom hjem i postkassen to uger senere, helt uden problemer.
Første gang jeg bruger det
Jeg skulle bruge pas til en festival i Sverige og havde aldrig fornyet et før. Det var faktisk ret overskueligt, og jeg fik styr på det hele på en aften. Passet kom hjem før jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
