Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Onlinepanelet logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Onlinepanelet

Onlinepanelet er en dansk webshop, der sælger solcelle- og tagpaneler samt tilhørende montagemateriel til private boligejere og mindre virksomheder. Shoppen drives udelukkende online, og kunderne bestiller via hjemmesiden og modtager varerne med bud eller pakkeforsendelse.

Virksomheden er kendt for at henvende sig til kunder, der selv ønsker at gå i gang med et solcelleanlæg eller en mindre renovering af tag. Kundeservice og bestillinger håndteres via kontaktformularen på hjemmesiden og e-mail.

Det siger kunderne om Onlinepanelet

Priser og abonnement

Kunderne roser Onlinepanelet for at være et gratis og nemt tilgængeligt alternativ til at tjene lidt ekstra ved at svare på spørgeskemaer. Flere fremhæver, at man kan deltage fra computeren eller mobilen uden at skulle købe noget. Andre oplever dog, at de udbetalinger, der er lovet, ikke altid står mål med den tid, man bruger på undersøgelserne. Der er også kunder, der savner en tydeligere forklaring på, hvordan point omregnes til penge.

Undersøgelserne

Kunderne fremhæver, at spørgsmålene er varierede og ikke for lange, så det er muligt at svare på dem i sine pauser. Nogle nævner, at man sjældent bliver sendt til undersøgelser, der passer til ens profil. Et tilbagevendende punkt er, at mange undersøgelser lukker, efter man har brugt en del tid på dem, uden at man får noget for besvarelsen. Det giver følelsen af, at systemet er svært at gennemskue for den almindelige deltager.

Kundeservice

Kunderne beskriver, at supportteamet svarer på henvendelser, og at man får en forklaring på, hvorfor en undersøgelse er blevet lukket. Det opleves som en fordel, når man har spørgsmål til sin profil eller sine point. Samtidig oplever flere, at svartiderne kan være lange, især når der er tale om udbetalinger. Nogle savner en mere direkte kontakt, når noget ikke går op i deres regnskab over optjente point.

Er Onlinepanelet seriøs?

Onlinepanelet er en online forhandler med hjemmeside på onlinepanelet.dk, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedsnavnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesidens footer eller købsbetingelser.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Onlinepanelet via kontaktformularen på hjemmesiden og via e-mail angivet på webstedet. Har du en klage, bør du først henvende dig skriftligt til Onlinepanelet og beskrive sagen med dokumentation som ordrebekræftelse og fakturaer. Hvis klagen ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.

Anmeldelser (20)

Fik hjælp til at vælge rigtigt

Jeg skulle have et montagesæt til vores sommerhus, og jeg var lidt usikker på hvad der passede til vores tag. Det var en fornøjelse at læse sig til informationerne på siden, og det gjorde det lettere at vælge. Bestillingen og leveringen gik helt efter planen, og jeg er tilfreds med købet.

Susanne H.
1 person fandt dette nyttigt

Tilfreds med købet

Jeg er rigtig tilfreds med mit køb, og det kan jeg godt sige. Man får god hjælp når man har spørgsmål, og jeg fik mit tilbehør uden besvær. Prisen var også rimelig.

Hanne P.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignet med andre sider

Sammenlignet med andre sider jeg havde kigget på var det her både overskueligt og hurtigt. Bestillingen gik nemt og jeg fik svar på mine spørgsmål uden at skulle vente længe. Panelerne kom i god stand og monteringen gik glat. Jeg er meget tilfreds, og jeg tænker, at jeg nok vil købe igen, hvis der bliver brug for det.

Lene P.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end at købe via installatøren

Sammenlignet med at få installatøren til at købe det hele var det her klart mere overskueligt. Skrev på telefonen og fik et hurtigt svar fra dem. Panelerne ankom i god stand. Anbefales.

Trine O.
0 personer fandt dette nyttigt

billigere end at købe via installatøren

Første gang jeg købte solcelletilbehør, og jeg havde kigget på at få installatøren til at klare alt. Herfra var det langt billigere og mere overskueligt at se hvad jeg skulle have med. Det var nemt at bestille, og jeg er glad for det.

Julie N.
0 personer fandt dette nyttigt

Montagesæt og kabler

Jeg købte et montagesæt og kabler til et tag jeg selv har lagt op, og jeg kender til området fra før. Komponenterne passede præcis til de paneler jeg havde valgt. Leveringen var fint pakket og kom uden skader. Godt udvalg.

Emil L.
3 personer fandt dette nyttigt

købt flere gange og altid nemt

Jeg har været kunde i et par år nu og har købt både paneler og en ny kabelsæt til garagetaget. Det der faldt mest i øjnene første gang var at jeg kunne få fat i en person på mail samme dag, og det er stadig sådan. Bestillingen går hurtigt, prisen er rimelig, og varerne kom præcis når de skulle. Jeg bruger dem igen til vores sommerhus til foråret.

Line J.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end de store kæder

Sammenlignet med de store byggemarkeder var det her klart billigere, så jeg bestilte bare herfra. Havde et par spørgsmål om kabler og fik svar samme dag. Lidt skuffet over at der ikke står mere om det i produktbeskrivelsen, men alt kom frem fint. Ville helt sikkert købe igen.

Laura O.
1 person fandt dette nyttigt

Købte en vekselretter

Jeg købte en vekselretter til min villa, og den er installeret og kører. Første gang jeg har købt noget så stort online så jeg var lidt nervøs. Kommunikationen var god og det hele kom hurtigt frem. Ret tilfreds.

Victor J.
0 personer fandt dette nyttigt

Fik sat solceller op til lavere elregning

Jeg skulle have noget til at sænke elregningen på sommerhuset, og det kunne jeg se var et godt køb herfra. Prisen er rigtig fornuftig i forhold til hvad man ellers betaler. Det hele kom med bud og var pakket ordentligt. Man får bare mest ud af det hvis man læser lidt op først.

Torben M.
3 personer fandt dette nyttigt

God og ordentlig handel

Det er en ordentlig forretning, og jeg er glad for mit køb. Jeg fik god hjælp med at vælge det rigtige tilbehør til min solcelleanlæg. Det kom frem uden problemer, og prisen var rimelig.

Anders R.
1 person fandt dette nyttigt

meget tilfreds, god hjælp

Det er et godt sted at købe solcelletilbehør, og jeg er glad for mit køb. Første gang jeg handlede her og jeg var lidt i tvivl, men de hjalp mig godt igennem det. Jeg fik mit tilbehør hurtigt, og alt var som beskrevet.

Cecilie J.
9 personer fandt dette nyttigt

Hybridinverter og batteri virker fint

Jeg købte en hybridinverter og et batteri til mit parcelhus i Odense, og det har kørt uden problemer siden installationen i foråret. Jeg havde sat mig godt ind i tallene på forhånd, så jeg vidste hvad jeg kunne forvente. Panelerne er af god kvalitet, og monteringsvejledningen var faktisk brugbar, hvilket ikke altid er tilfældet. Jeg har købt hos dem før og kan godt lide deres lagerstyring.

Kasper P.
2 personer fandt dette nyttigt

skulle have strøm til huset

Vi havde brug for at få strøm fra taget, fordi elregningen i vores rækkehus var steget helt vildt sidste vinter. Jeg fandt sitet en aften, og det var nemt at finde ud af hvad vi skulle bruge af paneler og en vekselretter. Bestillingen gik hurtigt, og vi fik svar på det hele inden for et døgn, så det var en god start.

Sara T.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig bestilling

Bestilte en vekselretter i frokostpausen, og det tog kun et par minutter. Fint at kunne se alt på mobilen uden at skulle logge ind. Den er kommet frem, og den virker.

Henrik N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Onlinepanelet

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Onlinepanelet 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Onlinepanelet igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Onlinepanelet

Flere virksomheder inden for Onlineundersøgelser og Spørgeskemaer på Kundejuryen.

  1. Mobrog20 anmeldelser
  2. Mr Survey20 anmeldelser
  3. OpinionsLand20 anmeldelser
  4. Refsee20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?