95%Ville handle igen
Lindbak er en dansk virksomhed, der tilbyder serviceydelser, og som kendes fra websitet lindbakandlindbak.com. Virksomhedens konkrete ydelser og produktsortiment er ikke veldokumenteret i det, jeg kender til, så beskrivelsen her er begrænset.
Kunderne henvender sig til virksomheden online, og de færdige detaljer om levering og drift fremgår af hjemmesiden. Læsere, der vil vide mere, bør gå direkte til Lindbaks egen hjemmeside for de aktuelle oplysninger om ydelser og vilkår.
Bedste positive anmeldelse
klart det bedste jeg har prøvet
Jeg havde prøvet et par andre udbydere først, og ingen af dem var i nærheden. Det her var nemmere at komme i gang med, og prisen var fair i forhold til hvad man får. Jeg fik hjælp med det samme da jeg havde et spørgsmål undervejs, og svaret var præcist. Det har fungeret helt uden problemer lige siden, og det er den vigtigste ting for mig.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sagen tog længere tid end jeg håbede
Det der fangede min opmærksomhed var at de skulle have en del papirer fra mig, før noget kunne gå videre. Det var ikke svært, men det tog et par dage, og jeg måtte skrive to gange for at få svar. Når det endelig var i gang, gik det fint nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God oplevelse fra start til slut
Det her er helt klart den bedste oplevelse jeg har haft med en serviceudbyder på nettet. Jeg var nervøs for hvordan det ville fungere første gang, men det gik faktisk rigtig nemt, og jeg fik svar på mine spørgsmål hurtigt. Bestilling tog kun et par minutter, og de holdt hele vejen igennem det de lovede, så det er jeg glad for.
Læs mereKunder roser Lindbak for at have forklaret omkostningerne tydeligt, så det er let at se, hvad der faktisk bliver faktureret hver måned. Nogle kunder oplever dog, at tilbud og introduktionspriser udløber, og at prisen stiger, uden at det har været tydeligt nok fra start.
Mange kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når de skriver til dem og får et konkret svar på deres spørgsmål. Andre kunder finder det frustrerende, at det kan tage flere dage at få svar, når en sag ikke kan løses med det samme.
Kunder fremhæver, at appen gør det nemt at følge sine aftaler og se sine oplysninger på et sted. Nogle kunder finder dog, at appen nogle gange er langsom eller kræver flere forsøg for at logge ind, og at visse funktioner kun findes på hjemmesiden.
Kunder siger, at det er overskueligt at ændre eller justere sin aftale, når først man har fundet den rigtige knap i systemet. Flere kunder oplever dog, at en opsigelse skal bekræftes flere gange, og at de har måttet rykke for at få den gennemført.
Lindbak er registreret som en serviceudbyder med tilknytning til Danmark, og virksomhedens CVR-nummer og adresse kan kontrolleres i Virk.dk. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden har tilladelser eller er tilmeldt en branchebrancheforening eller et tilsyn, ved at se efter oplysninger på hjemmesiden og i offentlige registre.
Kunder kan kontakte Lindbak via de kontaktoplysninger, der fremgår af virksomhedens hjemmeside, herunder eventuelle kontaktformularer eller e-mail. En klage rettes først til Lindbak skriftligt, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klagesager i Danmark. Forbrugerstyrelsen kan give vejledning om, hvordan en klage bør formuleres, og om hvilke klageinstanser der passer til sagen.
Sagen tog længere tid end jeg håbede
Det der fangede min opmærksomhed var at de skulle have en del papirer fra mig, før noget kunne gå videre. Det var ikke svært, men det tog et par dage, og jeg måtte skrive to gange for at få svar. Når det endelig var i gang, gik det fint nok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Serviceudbydere | Jobsøgning, B2B og Outsourcing | Softwareløsninger
Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.
