95%Ville handle igen
Krifa er en dansk virksomhed, der tilbyder serviceydelser, og hjemmesiden vindmedkrifa.dk er virksomhedens digitale indgang til kunderne. Virksomheden har kendskab til sine kunder gennem den service, den leverer, men det præcise udbud fremgår ikke med sikkerhed af denne beskrivelse. Kunder henvender sig til Krifa for at få løst en opgave inden for virksomhedens serviceområde.
Krifa drives som en serviceudbyder med kontakt til kunderne via hjemmesiden og de kanaler, der fremgår der. Læsere, der overvejer virksomheden, kan selv gå til hjemmesiden og se, hvilke ydelser der tilbydes og hvordan de bestilles.
Bedste positive anmeldelse
første gang jeg bestilte
Jeg havde aldrig prøvet noget lignende før, så jeg var lidt nervøs for hvordan det ville gå. Det viste sig at de havde en god vejledning på hjemmesiden, og jeg fik hjælp på chat med det samme. Alt gik hurtigt og det var nemmere end jeg troede.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så hurtigt som før
Jeg har brugt dem i over ti år, og tidligere har det altid været hurtigt. Sammenlignet med en anden udbyder jeg prøvede for nylig, var de lidt langsommere med at komme i gang. Det blev til en del ventetid på bekræftelse, og det var lidt irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købte et serviceabonnement
Jeg købte et abonnement efter at have sammenlignet tre forskellige udbydere i omegnen af hvor jeg bor. Det er et fornuftigt tilbud, og det er let at forstå hvad man betaler for. Tilmeldingen var nem, men jeg skulle ringe for at få ændret en adresse, og det tog et stykke tid at komme igennem. Ellers er jeg tilfreds med det.
Læs mereKunder roser Krifa for at være hurtige til at give et tilbud og for at forklare, hvilken forsikring der passer til deres bil eller bolig. Flere fremhæver, at rådgiverne tager sig tid til at gennemgå dækningerne, før man binder sig. Nogle kunder oplever dog, at de i forløbet får tilbudt tillæg, de ikke havde bedt om, og at det ikke altid står tydeligt, hvad der er inkluderet.
Kunder, der har haft brug for at anmelde en skade, beskriver en ordentlig og forståelsesfuld behandling fra skadeafdelingen. Det fremhæves, at man kan følge sagen og få svar på spørgsmål undervejs. Flere kunder finder, at behandlingstiden kan blive lang, når en skade kræver besigtigelse eller dokumentation fra værksteder. Nogle savner en klarere besked om, hvor langt sagen er nået.
Kunder værdsætter, at man kan komme i kontakt med Krifa både telefonisk og via hjemmesiden, og at medarbejderne svarer venligt og kompetent. Det fremhæves også, at man sjældent skal forklare sin sag mere end én gang. Some customers find telefonkøerne i travle perioder lange, og enkelte oplever, at en opfølgning på en henvendelse lader vente på sig. Det efterspørges, at svar på e-mails kommer hurtigere frem.
Krifa er en dansk serviceudbyder med hjemmeside på vindmedkrifa.dk, og virksomhedens registrerede adresse og CVR-nummer fremgår af sitet eller i det officielle erhvervsregister. En kunde kan selv kontrollere virksomheden i Virk.dk, der viser registreringsoplysninger, og tjekke, om Krifa har de godkendelser, der kræves for den ydelse, det tilbyder.
Kunder kan tage kontakt til Krifa via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og det er her, man kan finde den nærmeste kanal til at kontakte virksomheden. En klage kan først rettes skriftligt til Krifa, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark. For klager over betalinger eller produkter kan man også kontakte sin bank eller Center for Klager om Digitale Løsninger, hvis det er relevant.
app'en er nem at bruge
Det der faldt mest i øjnene var at man kan følge hele forløbet direkte i appen. Jeg booked en tid fredag og fik besked om hvem der kom. Det eneste irriterende var at de kom en halv time senere end lovet, men ellers helt fint.
første gang jeg bestilte
Jeg havde aldrig prøvet noget lignende før, så jeg var lidt nervøs for hvordan det ville gå. Det viste sig at de havde en god vejledning på hjemmesiden, og jeg fik hjælp på chat med det samme. Alt gik hurtigt og det var nemmere end jeg troede.
God pris for pengene
Det er billigt og det virker, og det er det vigtigste for mig. Jeg fik booket det hele på nettet på et par minutter, og prisen var den samme som de havde skrevet. Ingen skjulte udgifter til sidst, og det sparede mig for en del.
Hvad jeg fik for pengene
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor meget der var med i prisen, uden ekstra tillæg til sidst. Jeg har købt den samme ydelse hos andre og det har været dyrere. Det tog et par dage før de kom, men resultatet var fint og det passede til det vi havde aftalt.
Bedre end den anden jeg prøvede
Jeg havde først kigget på en anden udbyder, men den var lidt dyrere og skulle have en masse papirer. Her gik det hurtigt, og jeg fik en tid samme dag.
Prisen er fair
Det er ikke det dyreste, og det er det vigtigste for mig. Det var nemt at bestille. Der var en lille ting med faktureringen der tog et par dage at få rettet, men ellers ok.
skulle have det hurtigt
Jeg skulle have fat i hjælp til et akut problem i weekenden og ringede bare hen til dem. De kunne komme allerede søndag formiddag. Ingen lange ventetider, og de fik det ordnet inden frokost.
Ikke helt så hurtigt som før
Jeg har brugt dem i over ti år, og tidligere har det altid været hurtigt. Sammenlignet med en anden udbyder jeg prøvede for nylig, var de lidt langsommere med at komme i gang. Det blev til en del ventetid på bekræftelse, og det var lidt irriterende.
Bedre end det sidste sted
Det her var meget bedre end det firma vi brugte sidst, hvor man skulle ringe tre gange bare for at få en tid. Her kom de præcis når der var aftalt, og jeg fik en sms da de var på vej. Skrevet fra toget, så undskyld tastefejl.
Fik hjælp til forsikringssagen
Vi har været kunder i mange år og har brugt dem flere gange. Denne gang tog det længere end normalt at få sagen behandlet, næsten to uger før vi hørte noget. Når de først var i gang, var de dog gode til at forklare hvad der skulle ske.
Skulle have hjælp til noget
Jeg havde brug for hjælp til en opgave i huset, som jeg ikke selv kunne klare længere. Vi har brugt dem i mange år, og det har altid været pålideligt. Denne gang var der bare et par dage ekstra før de kom, men det var ok.
klar til brug med det samme
Det her er helt i orden, og det er faktisk det hele jeg har brug for. Jeg skrev til dem på en onsdag og de havde en løsning klar allerede torsdag. Jeg har ikke haft noget at klage over.
kender branchen godt
Jeg har arbejdet med den slags opgaver i mange år, så jeg vidste præcis hvad jeg havde brug for. Krifa leverede det uden de store omveje. Der var ikke noget overraskende i deres forslag, og det var netop det jeg ville have.
det der fangede min opmærksomhed
Det jeg lagde mærke til var at der var en fast kontaktperson, så jeg slap for at forklare mig forfra hver gang. Det var en stor lettelse. Jeg er glad for at være blevet tilmeldt.
Lån til bil
Søgte lånet til bilen i går aften og fik svar på næsten med det samme. Pengene var inde på kontoen dagen efter, så det var ret nemt. Ingen underlige gebyrer ved at skrive med dem heller, og det var det hele egentlig.
nødvendig reparation af boligen
Vi havde brug for hjælp til at få udbedret vandskaden i badeværelset, og det var ikke en opgave vi selv kunne klare. Jeg må sige at de gennemgik sagen grundigt og forklarede hvad der skulle ske, før de gik i gang. Håndværkerne var høflige og ryddede efter sig.
Købte et serviceabonnement
Jeg købte et abonnement efter at have sammenlignet tre forskellige udbydere i omegnen af hvor jeg bor. Det er et fornuftigt tilbud, og det er let at forstå hvad man betaler for. Tilmeldingen var nem, men jeg skulle ringe for at få ændret en adresse, og det tog et stykke tid at komme igennem. Ellers er jeg tilfreds med det.
God løsning, billig
Det er den bedste løsning til prisen, og jeg er ikke i tvivl. Jeg har sammenlignet med de andre firmaer og Krifa var den klart mest fornuftige. Bestillingen gik hurtigt og alt blev leveret som aftalt.
lidt dyrere end andre
Jeg sammenlignede med to andre udbydere først og Krifa lå lidt højere i pris, men ikke nok til at det betød noget for mig. Serviceen var god og de holdt det de lovede. Det eneste der tog tid var at få svar på en prisforespørgsel, det tog to dage.
Prisen overraskede mig
Det der fik mig til at vælge dem var at de var lidt billigere end de andre jeg kiggede på. Der var også en god forklaring på hvad jeg fik for pengene. Jeg synes dog de kunne have været lidt hurtigere til at svare på spørgsmål.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.
