95%Ville handle igen
iubenda er en platform, der hjælper virksomheder med at håndtere privatlivspolitikker, cookiebannere og samtykke i henhold til GDPR og andre databeskyttelseslove. Løsningerne henvender sig primært til websites, apps og e-handelsvirksomheder, der har brug for at dokumentere, hvordan de indsamler og bruger persondata. Tjenesten leveres online som et abonnement, hvor kunder kan generere og opdatere juridiske dokumenter direkte fra et kontrolpanel.
iubenda blev grundlagt i Italien og har kontor i Milano, og virksomheden er kendt for sin cookie-løsning og sin generator af juridiske dokumenter. Kunderne administrerer deres indstillinger via en webbaseret konsol, og virksomheden tilbyder integrationer til de mest brugte webplatforme og CMS-systemer.
Bedste positive anmeldelse
Automatisk opdatering af politikken
Jeg sammenlignede med to andre udbydere inden jeg valgte, og det der faldt mest i øjnene var at politikken bliver opdateret når lovgivningen ændrer sig. De andre krævede at man selv holdt øje med det. Opsætningen tog et par timer, og det var helt overskueligt. Vi har været glade for det siden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Cookiebanner der ikke helt virkede
Jeg købte cookiebanneret efter at have kigget på et par andre løsninger, og prisen var faktisk fin. Men det tog lang tid før jeg fik opsat banneret rigtigt på siden, og supporten svarede først efter to dage. Banneret viste sig også at blive vist to gange på nogle sider. Det er ikke katastrofalt, men jeg havde forventet mere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købte et abonnement til privatlivspolitik
Jeg købte et abonnement til privatlivspolitik og cookiebanner til min lille hjemmeside, og det var første gang jeg prøvede noget lignende. Jeg var lidt i tvivl om hvad jeg skulle vælge, men det gik hurtigere end jeg troede. Man udfylder nogle spørgsmål om sin virksomhed, og så får man en politik der passer til siden. Den har også været opdateret et par gange siden, uden at jeg har gjort noget…
Læs mereKunder roser iubenda for at gøre det hurtigt at få lavet privatlivspolitikker, cookiebannere og handelsbetingelser, især for små webshops og tjenester uden egen juridisk afdeling. Nogle kunder finder dog, at de genererede tekster kræver en gennemgang, før de passer til deres specifikke forretning, og at værktøjet ikke altid fanger alle de databehandlinger, de har i praksis.
Mange kunder fremhæver cookie-løsningen som let at installere og tilpasse, og den bliver nævnt som årsag til, at de vælger platformen frem for alternativer. Andre oplever, at det kan tage tid at få banneret til at fungere korrekt sammen med tredjepartsscripts og tagmanagere, og at det kræver teknisk indsigt at få det helt rigtigt.
Kunder beskriver supporten som venlig og hjælpsom, når der opstår spørgsmål om opsætning eller fortolkning af lovkravene. Nogle efterlyser dog hurtigere svar i travle perioder og klarere vejledning til dem, der ikke har kendskab til GDPR på forhånd.
iubenda er et privat softwareselskab med hovedkontor i Italien, og virksomheden tilbyder digitale løsninger til databeskyttelse i EU. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet via dens registrering i det italienske handelsregister og ved at læse virksomhedens oplysninger i sit juridiske afsnit på websitet.
Kunder kan kontakte iubenda via supportafsnittet på websitet, via e-mail og via kontrolpanelet, hvor man også kan oprette en supportanmodning. En klage tages op først direkte med virksomheden, og hvis den ikke løses, kan man henvende sig til Datatilsynet i Danmark, som fører tilsyn med databeskyttelse. Ved grænseoverskridende tvister i EU kan forbrugeren også bruge EU-Kommissionens platform for online tvistløsning, og en dansk forbrugerklageinstans kan vejlede om den rette vej.
Kender området godt
Har arbejdet med compliance i mange år, og iubenda er faktisk et fornuftigt alternativ til de dyre juridiske tjenester. Dækningen af de forskellige lande var god. Dog kunne de godt have en bedre forklaring i opsætningen af hvordan man håndterer tredjepartscookies.
Ok men lidt dyrt til os
Vi har en lille webshop og prisen er lidt høj for vores størrelse. Politikken og banneret er fine og virker. Kunne have været billigere for os, men vi er ikke utilfredse.
Bedre end den gamle juridiske skabelon
Vi brugte før en skabelon vi havde hentet et sted fra, og den passede ikke rigtigt til vores app. iubenda var lidt dyrere end den gratis løsning, men det er til at leve med. Det der irriterede mig var at nogle af tekstfelterne var lidt svære at finde i opsætningen. Ellers gør det jobbet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
