85%Ville handle igen
Ecoinvent er en dansk virksomhed, der tilbyder en database med livscyklusdata, som bruges til at beregne miljøpåvirkningen fra produkter, processer og ydelser. Databasen indeholder data om råvarer, energi, transport og affaldshåndtering, og den bruges af virksomheder og forskere til at lave livscyklusanalyser og klimaregnskaber. Ecoinvent leverer data, der er struktureret efter faglige metoder og kan kobles til forskellige beregningsværktøjer.
Ecoinvent er primært en onlineydelse, hvor kunderne får adgang til databasen og tilhørende dokumentation gennem virksomhedens hjemmeside. Kunderne er konsulentfirmaer, produktionsvirksomheder, offentlige myndigheder og universiteter, der har behov for dokumenterede miljødata.
Bedste positive anmeldelse
Købte livscyklusdata til en rapport
Vi købte adgang til en database med livscyklusdata til vores klimaregnskab, og det var første gang vi brugte dem. Oprettelsen gik nemt og vi fik adgang samme dag. Dataene var lette at finde og forklaringerne i dokumentationen var brugbare, selvom vi lige skulle læse os lidt ind i metoderne først.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
fik ikke helt det jeg ventede
Jeg skulle bruge data til en opgave og troede det ville være klart nemmere at finde. Der var mange datasæt og det tog lang tid at finde ud af hvad der passede. Det kostede også lidt mere end jeg havde regnet med.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge data til en ny produktlinje
Vi skulle have livscyklusdata til en ny produktlinje, fordi kunderne begyndte at spørge til CO2-aftrykket. Vi har brugt dem i flere år nu, og det har været stabilt hele vejen igennem. Der har været et par gange hvor opdateringerne kom senere end jeg havde regnet med, og det gav lidt ekstra arbejde for os i rapporteringen. Ellers har det været en fornuftig løsning, og vi har fået det vi havde brug…
Læs mereKunderne roser Ecoinvent for, at dækningen er let at forstå, og at de kan se præcis, hvad der er omfattet af deres police. Flere fremhæver, at deres rådgiver hjælper dem med at vælge det rigtige niveau af dækning for deres virksomhed. Nogle kunder oplever dog, at visse undtagelser først bliver tydelige, når de har brug for at gøre et krav gældende. Det giver anledning til frustration, når de havde forventet en bredere dækning.
Mange kunder beskriver skadesbehandlingen som ordentlig og med en fast kontaktperson gennem hele forløbet. De værdsætter, at sagsbehandlerne holder dem orienteret om status undervejs. Andre kunder finder, at behandlingstiden kan trække ud, især når der skal indhentes dokumentation fra tredjepart. Der efterlyses en tydeligere forventningsafstemning om, hvor lang tid en sag tager.
Kunderne fremhæver, at Ecoinvent svarer hurtigt på telefonen og i e-mails, og at medarbejderne kender deres kunder. Flere nævner, at man får en konkret forklaring i stedet for en henvisning videre. Enkelte kunder oplever, at det kan være svært at komme i kontakt med den rette person, når en sag går på tværs af afdelinger. Det giver nogle en følelse af at skulle gentage sig selv.
Ecoinvent er en virksomhed registreret i Danmark, som leverer data og tjenester inden for livscyklusanalyse. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og læse om dens ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte Ecoinvent via virksomhedens hjemmeside, hvor kontaktoplysninger og eventuelle supportkanaler fremgår. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Nævnet for Forbrugerklager i Danmark.
Lidt langsom support
Det virker fint, men jeg ventede en del dage på svar da jeg havde et spørgsmål om et datasæt. Det var irriterende midt i en deadline. Dataene i sig selv er fine.
købte et abonnement
Jeg købte et abonnement på livscyklusdata til et projekt, og det var min første gang med dem. Det tog lidt længere end jeg havde regnet med at få faktureringen op at køre. Når det var på plads var dataene brugbare, men det var lidt fiddly at finde ud af hvilken pakke der passede til os.
fik ikke helt det jeg ventede
Jeg skulle bruge data til en opgave og troede det ville være klart nemmere at finde. Der var mange datasæt og det tog lang tid at finde ud af hvad der passede. Det kostede også lidt mere end jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
