95%Ville handle igen
dk. Virksomheden er kendt i Danmark for sine ydelser inden for service og kundeforhold.
Kunderne henvender sig primært online og får adgang til virksomhedens tilbud via hjemmesiden. Artvision anvendes af privatkunder, der søger en pålidelig samarbejdspartner.
Bedste positive anmeldelse
Har været kunde i mange år
Jeg har været kunde hos dem i over ti år og det der altid har stået mest klart for mig er hvor hurtigt de svarer når der er noget. Sidst jeg ringede var der en på linjen efter et par minutter og hun fik ordnet det med det samme så jeg slap for at vente på en mail. Ansøgningen gik glat, og jeg fik pengene inden for et par dage, præcis som de lover.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men lidt træls
Samlet set fik jeg den hjælp jeg skulle have, men det tog næsten fire dage før jeg fik svar på min første henvendelse, og jeg måtte skrive to gange for at få en tid. Når først det var i gang, var det fint nok, og de var venlige på telefonen. Jeg håber bare de bliver lidt hurtigere til at svare næste gang jeg har brug for dem.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Blev hjulpet med det hele
Jeg havde brug for hjælp til at få styr på min pension og alt det papirarbejde, som jeg ikke rigtig forstod. Rådgiveren var tålmodig og gennemgik det hele, og det var ikke svært at følge med. Jeg føler mig tryg ved det, og det har været en lettelse at få det på plads.
Læs mereKunderne roser, at det er nemt at komme i gang med Artvision, og at oprettelse og booking på nettet eller i appen tager få minutter. Flere fremhæver, at der ikke skal sendes mange papirer ind først. Påmindelser før aftaler og automatisk tilbagebetaling er detaljer, som kunderne nævner som en hjælp i hverdagen.
Kunderne fremhæver, at priserne står tydeligt fra start, og at der ikke kommer ekstra gebyrer oveni det, de har set på hjemmesiden. Fast pris uden binding er et af de forhold, som flere nævner, da de valgte Artvision. Nogle kunder oplever, at prisen er lavere end hos sammenlignelige udbydere, mens andre mener, at den er fair i forhold til det, de får.
Mange kunder beskriver rådgiverne og kontaktpersonerne som tålmodige, venlige og gode til at forklare papirarbejde og ændringer trin for trin. Den faste kontaktperson, der husker kunden, bliver også nævnt som en fordel. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på første henvendelse kan være lange, og at det nogle gange kræver flere henvendelser, før de får en tid.
En tilbagevendende kritik er, at det kan tage flere dage at få svar på en første henvendelse, og at kunder må skrive flere gange for at få booket en tid. Enkelte oplever også, at en bekræftelse på en booking tager længere tid end ventet. Når først sagen er i gang, beskriver de fleste kunder forløbet som ukompliceret og hurtigt afsluttet, og appen med status på sagen fremhæves som en fordel frem for at skulle ringe.
Artvision er en dansk webshop og tjenesteudbyder med adresse i Danmark, og virksomheden drives via domænet artvision.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) hos Erhvervsstyrelsen og se CVR-nummer, adresse og registrerede ejere på virk.dk.
Kunder kan kontakte Artvision via de kontaktoplysninger, der er angivet på virksomhedens hjemmeside artvision.dk. En klage rettes først direkte til Artvision, og den bør indeholde ordrenummer, dato og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugerforhold i Danmark.
Ok men lidt træls
Samlet set fik jeg den hjælp jeg skulle have, men det tog næsten fire dage før jeg fik svar på min første henvendelse, og jeg måtte skrive to gange for at få en tid. Når først det var i gang, var det fint nok, og de var venlige på telefonen. Jeg håber bare de bliver lidt hurtigere til at svare næste gang jeg har brug for dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.
