90%Ville handle igen
Allente er en dansk udbyder af tv- og streamingtjenester, der leverer satellit-tv, kabel- og digitale tv-pakker samt adgang til en række streamingplatforme. Virksomheden sælger abonnementer og udstyr til både private husstande og erhvervskunder, og tjenesterne kan bestilles via virksomhedens hjemmeside. Allente er kendt for sit fokus på flere tv-kanaler og lokal tilgængelighed i Danmark.
Kunderne kan vælge mellem forskellige pakker og tilføje ekstra kanaler eller tjenester efter behov, og opsætning af modtageudstyr indgår i tilbuddet. Kundeservice håndterer spørgsmål om abonnement, fakturering og teknisk support, og de fleste henvendelser foregår via telefon og digitale kanaler.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end det jeg havde før
Jeg skiftede mit gamle kabel-abonnement over til streaming-pakken for et halvt år siden og har ikke fortrudt det. Det var nemt at logge ind på app'en med det samme, og jeg fik kontrolleret at prisen faktisk var lavere end hos min forrige udbyder. Hvis du kun ser film og serier, er det svært at finde noget bedre til pengene.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ventede på aktivering
Ringer lige fra mobilen, så kort: abonnementet blev bestilt om onsdagen og først aktiveret om fredagen. Det tog længere tid end jeg havde regnet med, og jeg måtte selv ringe for at høre status. Når det endelig kørte, var det fint nok, men det var irriterende at vente.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Satellitabonnement med parabol
Jeg købte et satellitabonnement sammen med en ny parabol, og det var ikke svært at komme i gang. Installatøren kom på det aftalte tidspunkt og var meget venlig, og han forklarede hvordan modtageren skulle indstilles. Det har virket upåklageligt siden, og jeg har ikke haft grund til at klage over noget som helst. Jeg er rigtig glad for at have valgt dem.
Læs mereKunder roser billedkvaliteten, især dem der kommer fra et kabelselskab eller en tidligere satellitløsning, og flere fremhæver det store antal kanaler i pakkerne. Mange oplever at kunne samle tv og streaming i én løsning, hvilket gør det mere overskueligt end at betale for hver enkelt tjeneste.
Kunder beskriver oprettelsen som hurtig og ukompliceret, og installationen af satellit og parabol forløber uden større problemer. Nogle kunder fremhæver, at installatøren er venlig og forklarer modtageren, mens andre oplever, at aktiveringen af abonnementet kan trække ud over flere dage.
Flere kunder påpeger, at kundeservicen er langsom, og at det kan tage flere dage eller en uge at få svar på henvendelser. Det gælder især ændringer af pakken og tekniske spørgsmål, hvor kunderne oplever at skulle vente længe på hjælp.
Prisen opfattes af mange som fornuftig, og nogle betaler mindre end hos deres tidligere udbyder, mens andre finder den lidt høj sammenlignet med konkurrenterne. Appen roses for at samle tjenesterne, men flere kunder finder den rodet og savner en bedre oversigt over, hvad pakken indeholder.
Allente er en dansk satellit-tv-udbyder med hovedsæde i Danmark, der sælger tv-pakker og tilhørende abonnementer til private husstande og virksomheder. Virksomheden er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), og et kunde kan selv slå virksomhedens CVR-nummer og registreringsoplysninger op på virk.dk.
Kunder kan kontakte Allente via telefon, chat, e-mail og virksomhedens selvbetjeningsløsning på hjemmesiden, hvor abonnement og fakturaer administreres. En klage rettes første gang direkte til Allentes kundeservice, og klagen bør indeholde abonnementsnummer og en beskrivelse af sagen. Hvis en klage ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Radio- og tv-nævnet eller for Forbrugerklagenævnet, som er Danmarks klagenævn for forbrugertvister.
Billigere end det jeg havde før
Jeg skiftede mit gamle kabel-abonnement over til streaming-pakken for et halvt år siden og har ikke fortrudt det. Det var nemt at logge ind på app'en med det samme, og jeg fik kontrolleret at prisen faktisk var lavere end hos min forrige udbyder. Hvis du kun ser film og serier, er det svært at finde noget bedre til pengene.
God pris og nem at bruge
Det er den bedste pris jeg har fundet til tv med mange kanaler, og appen virker fint på min telefon. Jeg synes bare at de skulle have gjort det nemmere at skifte pakke undervejs.
Bedre end det gamle kabelselskab
Det er klart bedre end det kabelselskab jeg havde før, både billedet og at jeg kan se det hele i én app. Tilmeldingen gik hurtigt, og jeg har ikke haft problemer siden. Jeg betaler faktisk lidt mindre om måneden nu, så det er bare en god handel.
Installationen gik hurtigt
Det der faldt mig mest i øjnene var at montøren kom på det aftalte tidspunkt og var færdig på under to timer. Jeg har været kunde længe og har ikke haft grund til at skifte. Billedkvaliteten er god, og de svarer hurtigt når man ringer.
Endelig et tv-abonnement der virker
Vi havde brug for en ny løsning efter vores gamle kabel-tv pakke blev lukket, og vi ville gerne have streaming og de danske kanaler samlet ét sted. Det blev oprettet på en eftermiddag, og signalet har været stabilt siden, også i weekenden hvor børnene ser film samtidig på to skærme. Vi har haft flere udbydere, og det her er den mest ligetil.
Satellitabonnement med parabol
Jeg købte et satellitabonnement sammen med en ny parabol, og det var ikke svært at komme i gang. Installatøren kom på det aftalte tidspunkt og var meget venlig, og han forklarede hvordan modtageren skulle indstilles. Det har virket upåklageligt siden, og jeg har ikke haft grund til at klage over noget som helst. Jeg er rigtig glad for at have valgt dem.
Skulle have en parabol til sommerhuset
Vi havde brug for satellit-tv i sommerhuset, fordi der ikke er kabel derude, og jeg har været kunde i mange år nu. Det har altid været stabilt, selv i blæsevejr. Når der er et problem, får jeg typisk hjælp hurtigt på telefonen. Jeg synes prisen er rimelig for det du får.
Bedre end kabel i vores område
Vi havde kabel-tv før, men der var tit hakken på signalet om aftenen. Efter vi skiftede til satellit er det næsten aldrig et problem, og kanaludvalget er bedre. Jeg har været kunde i mange år nu og er tilfreds.
Skarpt billede og god styring af pakkerne
Det der fangede mig mest var hvor nemt det er at skifte mellem pakkerne uden at skulle ringe og vente på en teknikker. Vi har haft satellit i mange år og billedkvaliteten er klart bedre end det kabelselskab vi havde før. Kanalvalget er stort, og prisen er rimelig for det man får. Ingen kedelige overraskelser på regningen indtil nu.
bedre end det gamle kabelselskab
Jeg har været kunde i mange år, og det er næsten ikke til at sammenligne med det kabelselskab jeg havde før. Her har jeg aldrig haft brug for at ringe og vente i kø. Og når jeg skifter kanal, er den der med det samme.
Fint og stabilt i mange år
Det er den bedste løsning vi har haft, og vi har været kunder i over ti år. Der har været få afbrydelser, og når der har været problemer, er de blevet rettet. Vi er glade for at have holdt fast.
Første gang med dem, rigtig fin oplevelse
Jeg har aldrig haft en streamingtjeneste før og var lidt i tvivl. Sammenlignet med at betale for hver enkelt app, er det her meget mere overskueligt, og alt ligger samlet i samme løsning. Opsætningen tog en halv time og så kørte det.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | TV, Film & Streaming | Serviceudbydere | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for TV, Film & Streaming på Kundejuryen.
