Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Zenhotels logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Zenhotels

Zenhotels er en online-booking-platform, der formidler hotelovernatninger over hele verden. Platformen samler hotelværelser fra et stort udvalg af hoteller og tilbyder kunderne at søge, sammenligne og booke direkte på webstedet. Zenhotels henvender sig primært til rejsende, der ønsker at finde overnatningsmuligheder til forskellige budgetter og destinationer.

Virksomheden drives udelukkende online via zenhotels.com, og der er ingen fysiske butikker eller kontorer, som kunderne kan besøge. Booking og betaling foregår på webstedet, hvor kunden også kan se bekræftelser og ændre eller annullere sin reservation efter de vilkår, der gælder for den enkelte booking.

Det siger kunderne om Zenhotels

Prisen og prisforskelle

Kunder roser Zenhotels for at samle hotelpriser fra flere udbydere og vise dem side om side, så det er let at sammenligne tilbud på samme overnatning. Nogle kunder oplever dog, at den pris, de ser på søgeresultatet, ikke altid er den endelige pris, når de kommer til betalingen, fordi skatter, gebyrer eller tillæg først fremgår sent i bestillingsforløbet.

Brugeroplevelsen på webstedet

Mange kunder finder søgefunktionen overskuelig, og filtrene for beliggenhed, pris og faciliteter gør det muligt at indsnævre valget hurtigt. Andre kunder synes, at siden kan være uoverskuelig, når mange resultater vises samtidig, og at det kan være svært at gennemskue, hvilket hotel der tilbyder de bedste vilkår for afbestilling.

Kundeservice og bestillinger

Kunder fremhæver, at kundeservicen hjælper med at ændre eller annullere bestillinger, når det er nødvendigt. Nogle kunder efterlyser hurtigere svar, især når der opstår problemer med en booking tæt på rejsedatoen, og de oplever at skulle vente længe på at komme i kontakt med en medarbejder.

Er Zenhotels seriøs?

Zenhotels er en online-virksomhed med hovedsæde uden for Danmark, og den formidler hotelbookinger til private kunder. Kunden kan selv kontrollere virksomhedens registrering ved at se på oplysningerne i sidefoden og i vilkårene på zenhotels.com, samt søge virksomhedens navn i relevante offentlige registre.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Zenhotels via kontaktformularen og supportfunktionerne på webstedet, og bookingens bekræftelse indeholder oplysninger om, hvordan man kommer i kontakt med virksomheden. En klage rettes første gang direkte til Zenhotels, og den bør indeholde bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke løses, kan en forbruger i Danmark klage til Nævnet for Rejser og Oplevelser eller til Forbrugerombudsmanden, og ved køb på tværs af grænser kan Det Europæiske Forbrugercenter Danmark hjælpe.

Anmeldelser (20)

Kortet over hotellerne var det der overbeviste mig

Det der fangede min opmærksomhed var kortvisningen, hvor man kan se præcis hvor hotellet ligger i forhold til det man vil se. Jeg har aldrig booket hotel via en sådan side før, så jeg var lidt skeptisk i starten. Bookingen gik fint, og jeg fik en klar bekræftelse med alt det vigtige. Hotellet i Wien lå præcis hvor kortet viste, og opholdet var uden problemer. Jeg tror jeg bruger den igen næste gang.

Mikkel Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Ret nemt at booke i farten

Sad på toget og fik fundet et hotel i Hamborg på mobilen. Det gik hurtigt og app'en fungerede fint, selvom den lige hang et øjeblik da jeg skulle godkende betalingen. Hotellet var som det skulle være.

William J.
0 personer fandt dette nyttigt

Fik en flot pris på hotel i Barcelona

Det der faldt mig mest i øjnene var at prisen var lavere end jeg havde set andre steder for samme hotel. Det tog ikke lang tid at booke, og jeg fik en mail med det hele. Hotellet var helt okay og vi var glade for stedet.

Mathias H.
1 person fandt dette nyttigt

hotel i Paris, lidt for mange muligheder

Jeg bookede et hotel i Paris til en uge, og det tog længere tid end jeg havde regnet med, fordi der var så mange valgmuligheder. Priserne skiftede lidt, da jeg gik videre til betaling. Hotellet var fint men lå lidt længere ude end billederne antydede.

Andreas B.
0 personer fandt dette nyttigt

Booket et hotel i Prag

Jeg fik booket et værelse i Prag til to nætter, og det tog lige ca. to minutter. Det var nemt at filtrere på gratis afbestilling, så jeg følte mig tryg. Hotellet var fint og check-in gik glat.

Louise M.
2 personer fandt dette nyttigt

god side med ordentlig information

Jeg synes siden er let at finde rundt i, og det er nemt at se hvad man får for pengene. Jeg booked et hotel i Rom til min mand og mig, og det gik uden problemer. Vi fik et ordentligt værelse og personalet var hjælpsomt.

Susanne K.
1 person fandt dette nyttigt

første gang jeg booker via en side som denne

Jeg har altid booket direkte, men en veninde anbefalede siden, så jeg prøvede den. Det var overraskende let at finde et hotel i Lissabon og gennemføre bookingen. Jeg fik en klar bekræftelse og opholdet var præcis som jeg havde håbet.

Louise O.
1 person fandt dette nyttigt

Den bedste måde at finde hoteller på

Denne side er den jeg altid går tilbage til når jeg skal have et hotel i Europa. Jeg har booket mange gange over årene, og det har altid været ubesværet. Der er et godt udvalg og man kan nemt sammenligne. Jeg har aldrig haft problemer med en booking her.

Allan H.
4 personer fandt dette nyttigt

Bedre overblik end de fleste sider

Jeg har booket hoteller i mange år og kender til flere af de store sider, så jeg var nysgerrig. Her var det lettere at se forskel på værelsestyper og afbestillingsregler end på de andre jeg bruger. Sammenlignet med de andre var prisen konkurrencedygtig, og bookingen forløb uden problemer. Hotellet i Helsingør var præcis hvad jeg havde brug for.

Claus C.
3 personer fandt dette nyttigt

Klart den bedste side til hotel

Super nem at bruge og jeg fandt et hotel i Lissabon på under ti minutter. Betalingen gik igennem uden problemer, og bekræftelsen kom med det samme på mail. Fik også en fin pris sammenlignet med de andre sider jeg kigger på, så den bliver brugt igen.

Emil S.
1 person fandt dette nyttigt

nemmere end at sammenligne selv

Plejer at kigge på flere hotelsider men her fandt jeg det jeg ville have hurtigere, og det var en fordel i forhold til de andre. Prisen var fin, selvom den ikke var den allerlaveste jeg fandt. Bookingen var nem og jeg fik bekræftelsen med det samme, men der var lidt for mange valgmuligheder undervejs.

Amalie G.
6 personer fandt dette nyttigt

har booket her i flere år

Jeg har booket hotel her i mange år nu, og jeg bruger den især til weekendture i Europa. Denne gang fik jeg et hotel i Krakow med gratis afbestilling, og det var en stor fordel da planerne ændrede sig. Bookingen gik hurtigt og hotellet passede til beskrivelsen. Jeg kan godt lide at prisen står tydeligt fra starten.

Henrik H.
3 personer fandt dette nyttigt

har brugt siden i mange år

Jeg booker hotel til arbejdsrejser flere gange om året, og jeg havde brug for noget der gik hurtigt. Siden fungerer fint, og jeg bruger den tit. Denne gang var der en lille forvirring om check-in tiden, men det blev rettet via mail.

Martin N.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end at ringe direkte til hotellerne

Plejede at ringe rundt til hoteller når vi skulle i Rom, og det tog en hel eftermiddag. Her kan jeg sammenligne priser på et par minutter og booke det jeg vil have. Ingen ventetid og ingen sjov med telefonen.

Jonas P.
1 person fandt dette nyttigt

hurtig booking før vi skulle af sted

Vi skulle have et hotel til en weekend i Berlin og det var lige før afgang, så jeg havde ikke tid til at sidde og læse meget. Det gik hurtigt, og der var et godt udvalg med billeder og anmeldelser. Hotellet passede præcis til beskrivelsen.

Caroline T.
2 personer fandt dette nyttigt

Tjekkede flere sider før jeg valgte

Jeg kiggede på tre andre sider før jeg endte her, og prisen på hotellet i Amsterdam var en lille smule højere end på et par af dem. Til gengæld var det nemmere at se hvad der var inkluderet. Bookingen gik fint, men jeg fik først bekræftelsen et stykke tid efter, og det var lidt irriterende. Hotellet var godt og vi var tilfredse med opholdet.

Ida E.
3 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for et hotel til en konference

Jeg skulle finde et hotel i Stockholm til en konference, og det var vigtigt at det lå tæt på mødestedet. Siden gjorde det let at finde et hotel med de rigtige faciliteter. Bookingen blev bekræftet hurtigt, og jeg kunne se alle betingelserne før jeg betalte. Hotellet var præcis som beskrevet og opholdet forløb fint.

Jytte H.
2 personer fandt dette nyttigt

God pris for to nætter i London

Vi fik et hotel i London til to nætter til en pris der var klart under det vi så andre steder. Bookingen var hurtig og der var et ordentligt udvalg af værelser. Hotellet var rent og personalet var venlige, og vi fik det vi havde betalt for.

Susanne J.
2 personer fandt dette nyttigt

God og overskuelig booking

Jeg kan ikke undvære en side hvor man nemt kan se, hvad man betaler, og det er her man faktisk kan. Bookingen forløb ubesværet, og jeg fik en bekræftelse med alle detaljer til min søn i København. Vi blev godt modtaget på hotellet, og jeg vil gerne bruge siden igen.

Helle A.
0 personer fandt dette nyttigt

Fandt hotel i Oslo på 5 min

Brugte siden til at finde et hotel i Oslo til en weekend med veninderne. Det var nemt at filtrere på pris og afstand. Bookingen var hurtig og alt var klart.

Marie P.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Zenhotels

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Zenhotels 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Zenhotels igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Zenhotels

Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Overnatning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Zenhotels

Flere virksomheder inden for Billige Rejser på Kundejuryen.

  1. Visa to Singapore20 anmeldelser
  2. Vueling20 anmeldelser
  3. Amisol20 anmeldelser
  4. Booking20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?