Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?

Zenhotels

20 anmeldelserBesøg hjemmesiden
Zenhotels logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Zenhotels

Zenhotels er en online-booking-platform, der formidler hotelovernatninger over hele verden. Platformen samler hotelværelser fra et stort udvalg af hoteller og tilbyder kunderne at søge, sammenligne og booke direkte på webstedet. Zenhotels henvender sig primært til rejsende, der ønsker at finde overnatningsmuligheder til forskellige budgetter og destinationer.

Virksomheden drives udelukkende online via zenhotels.com, og der er ingen fysiske butikker eller kontorer, som kunderne kan besøge. Booking og betaling foregår på webstedet, hvor kunden også kan se bekræftelser og ændre eller annullere sin reservation efter de vilkår, der gælder for den enkelte booking.

Hjemmeside

Det siger kunderne om Zenhotels

Prisen og prisforskelle

Kunder roser Zenhotels for at samle hotelpriser fra flere udbydere og vise dem side om side, så det er let at sammenligne tilbud på samme overnatning. Nogle kunder oplever dog, at den pris, de ser på søgeresultatet, ikke altid er den endelige pris, når de kommer til betalingen, fordi skatter, gebyrer eller tillæg først fremgår sent i bestillingsforløbet.

Brugeroplevelsen på webstedet

Mange kunder finder søgefunktionen overskuelig, og filtrene for beliggenhed, pris og faciliteter gør det muligt at indsnævre valget hurtigt. Andre kunder synes, at siden kan være uoverskuelig, når mange resultater vises samtidig, og at det kan være svært at gennemskue, hvilket hotel der tilbyder de bedste vilkår for afbestilling.

Kundeservice og bestillinger

Kunder fremhæver, at kundeservicen hjælper med at ændre eller annullere bestillinger, når det er nødvendigt. Nogle kunder efterlyser hurtigere svar, især når der opstår problemer med en booking tæt på rejsedatoen, og de oplever at skulle vente længe på at komme i kontakt med en medarbejder.

Er Zenhotels seriøs?

Zenhotels er en online-virksomhed med hovedsæde uden for Danmark, og den formidler hotelbookinger til private kunder. Kunden kan selv kontrollere virksomhedens registrering ved at se på oplysningerne i sidefoden og i vilkårene på zenhotels.com, samt søge virksomhedens navn i relevante offentlige registre.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Zenhotels via kontaktformularen og supportfunktionerne på webstedet, og bookingens bekræftelse indeholder oplysninger om, hvordan man kommer i kontakt med virksomheden. En klage rettes første gang direkte til Zenhotels, og den bør indeholde bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke løses, kan en forbruger i Danmark klage til Nævnet for Rejser og Oplevelser eller til Forbrugerombudsmanden, og ved køb på tværs af grænser kan Det Europæiske Forbrugercenter Danmark hjælpe.

Anmeldelser (20)

hotel i Paris, lidt for mange muligheder

Jeg bookede et hotel i Paris til en uge, og det tog længere tid end jeg havde regnet med, fordi der var så mange valgmuligheder. Priserne skiftede lidt, da jeg gik videre til betaling. Hotellet var fint men lå lidt længere ude end billederne antydede.

Andreas B.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Zenhotels

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Zenhotels 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Zenhotels igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Zenhotels

Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Overnatning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Zenhotels

Flere virksomheder inden for Billige Rejser på Kundejuryen.

  1. Visa to Singapore20 anmeldelser
  2. Vueling20 anmeldelser
  3. Amisol20 anmeldelser
  4. Booking20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?