95%Ville handle igen
DanCenter er en dansk udbyder af rejser og oplevelser, der henvender sig til danskere, som søger ferie, weekendophold og andre oplevelser både i Danmark og i udlandet. dk, hvor kunderne kan finde og booke rejser og oplevelser online. Sortimentet spænder over forskellige typer af rejsemål og aktiviteter, så kunderne kan vælge alt fra korte ophold til længere rejser.
DanCenter er kendt for at tilbyde enkle bookingløsninger, hvor kunderne selv kan gennemføre hele købet fra en computer eller telefon. Kunderne er primært private rejsende i Danmark, der ønsker at planlægge og købe deres rejser og oplevelser på nettet.
Bedste positive anmeldelse
Ny ryg i gave
Min søster havde brug for at komme væk fra hverdagen efter en svær periode, og jeg ville gerne give hende en wellnessweekend som gave. Jeg bestilte den her, fordi jeg var nervøs for at gøre noget forkert, og det viste sig at være unødvendigt. Alt var forklaret tydeligt, og jeg fik hurtig hjælp af en medarbejder da jeg havde et spørgsmål om datoer. Hun kom afsted med et stort smil, og det var for…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men lidt træls
Det første der slog mig var, at valget af hytter i Thy var rigtig godt, og datoerne passede præcis. Men da jeg skulle ændre min booking, tog det næsten to dage før nogen svarede på mailen, og jeg måtte skrive to gange. Selve hytten var fin og som beskrevet. Prisen var lidt over hvad jeg så andre steder, men ikke vildt. Det er den ventetid der trækker.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sammenlignet med et rejsebureau
Jeg var i tvivl, om jeg skulle gå til et traditionelt rejsebureau eller bestille online, men valgte at prøve DanCenter, og det var en god beslutning. Sammenlignet med bureauet i byen var prisen lavere, og jeg kunne selv vælge hotel og tid uden at skulle vente på en sælger. Vi havde en bilrejse rundt i Sønderjylland med overnatning undervejs, og alt var klar til tiden. Jeg føler mig tryg ved at…
Læs mereKunder roser DanCenters brede udvalg af rejser til mange destinationer, og flere fremhæver, at det er let at finde en rejse, der passer til både familie og enkeltrejsende. Nogle kunder oplever dog, at de bedste afgange og hoteller hurtigt bliver udsolgt, så man bør booke tidligt, hvis man har fastlagt en bestemt dato.
Kunder fremhæver, at medarbejderne i DanCenters kundeservice er hjælpsomme og tålmodige, når der skal ændres i en booking eller stilles spørgsmål inden afrejse. Andre kunder finder det frustrerende, at det kan være svært at komme igennem på telefon i travle perioder, og at svartiderne på e-mail kan blive lange.
Mange kunder oplever, at det er tydeligt beskrevet, hvilke vilkår der gælder ved aflysning og ændring af en rejse, og flere påpeger, at der er taget hensyn til uforudsete situationer. Some customers find dog, at refusionsprocessen tager længere tid end forventet, og at det kan være uklart, hvad der dækkes af rejseforsikringen ved aflysning.
Kunder roser den gode koordinering af transport til og fra lufthavnen, og at guider og rejseledere er til stede og klar med information på destinationen. Enkelte kunder savner dog bedre information om forsinkelser og ændrede afgangstider, og de beskriver, at ventetiden i lufthavnen kan blive længere end ventet.
DanCenter er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, der sælger rejser og oplevelser til forbrugere. En kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer.
Kunder kan kontakte DanCenter via virksomhedens hjemmeside, hvor kontaktoplysninger og kontaktformular fremgår. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme bestillingsbekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ok men lidt træls
Det første der slog mig var, at valget af hytter i Thy var rigtig godt, og datoerne passede præcis. Men da jeg skulle ændre min booking, tog det næsten to dage før nogen svarede på mailen, og jeg måtte skrive to gange. Selve hytten var fin og som beskrevet. Prisen var lidt over hvad jeg så andre steder, men ikke vildt. Det er den ventetid der trækker.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
