90%Ville handle igen
Aarhus Charter er en dansk rejsearrangør, der formidler charterrejser og pakkerejser til soldestinationer i Middelhavet og andre varme lande. Virksomheden har sit udgangspunkt i Aarhus og henvender sig primært til danske rejsende, der ønsker en samlet rejse med fly, transfer og indkvartering. Kunderne booker typisk deres rejse via hjemmesiden, hvor udbuddet af destinationer, hoteller og afgangstidspunkter kan sammenlignes.
Aarhus Charter er kendt for sit fokus på charterrejser med danske afgange og en betjening på dansk før, under og efter rejsen. Rejsearrangøren fungerer som mellemled mellem kunden og flyselskaber og hoteller og står for ændringer og reklamationer i forbindelse med rejsen.
Bedste positive anmeldelse
sammenlignede med taxa og de vandt
Vi skulle have transport til en firmafest med fjorten personer, så jeg havde kigget på tre forskellige busfirmaer først. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik en klar pris med det samme, uden overraskelser bagefter. Bussen var ren, chaufføren kendte ruten og kom tidligt. Det er den bedste oplevelse vi har haft med transport til et arrangement i lang tid.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men lidt dyr
Jeg havde brug for transport til en læge i Aarhus Ø og sammenlignede med to andre kørselsfirmaer. Bestillingen var nem nok, men det tog næsten en halv time før nogen svarede på min mail om en ændret afhentningstid. Prisen var også lidt højere end de andre, så jeg ved ikke om jeg bruger dem igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Behørig service fra start til slut
Vi havde brug for en vognmand til at køre vores bestyrelse til et møde uden for byen, og vi havde indhentet to tilbud først. Bestillingen var ukompliceret, og vi fik en bekræftelse med alle detaljer samme eftermiddag. Chaufføren var høflig og overholdt tidsplanen, og det var lige præcis hvad vi havde forventet. Vi har allerede bestilt igen til næste kvartal.
Læs mereKunderne roser, at de kan se prisen, før de bekræfter bestillingen, og at der ikke dukker ekstra gebyrer op bagefter. Mange sammenligner med taxa og Uber og finder Aarhus Charter enten billigere eller lige så fair i prisen. Booking via telefonen og appen beskrives som hurtig og ukompliceret, også når man sidder i toget eller står i kø. Enkelte kunder savner dog en lidt bedre oversigt over prisen, før de bekræfter.
Chaufførerne får ros for at være punktlige, venlige og til at finde den rigtige adresse. Flere nævner, at chaufføren venter ved indgangen eller hjælper med bagagen uden at blive bedt om det. Nogle kunder oplever dog lange ventetider i køen ved taxaer og en enkelt gang en omvej, som de ikke havde bedt om.
Kundeservicen over telefonen fremhæves, når kunder har brug for hjælp til appen eller en ændret bestilling. Nogle oplever dog, at det kan tage lang tid at få svar på en mail om en ændret afhentningstid. Flere faste kunder er glade for den stabile service over mange år, men nogle mener, at prisen er steget lidt, og at tilbuddet er lidt dyrere end andre kørselsfirmaer.
Aarhus Charter er en virksomhed inden for rejser og oplevelser med hjemsted i Aarhus i Danmark. Virksomheden er ikke registreret hos en dansk myndighed eller branchebrancheorganisation, som vi kan bekræfte ud fra vores kilder, og kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, registrerede adresse og ejerforhold i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens offentlige register. Kunder, der rejser med en charter eller pakkerejse, kan desuden tjekke om virksomheden er medlem af Rejsegarantifonden, som Erhvervsstyrelsen administrerer, og om den har en gyldig rejsegarantiordning.
Kunder kan kontakte Aarhus Charter via virksomhedens hjemmeside på www.aarhuscharter.dk, hvor kontaktoplysningerne fremgår. En klage rettes til virksomheden skriftligt, og det anbefales at beskrive forholdet, datoen og det ønskede udfald for at gøre sagen lettere at behandle. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Nævnet for Rejsegarantifonden, som er ankeinstans for rejsebureauer, eller for Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ok men lidt dyr
Jeg havde brug for transport til en læge i Aarhus Ø og sammenlignede med to andre kørselsfirmaer. Bestillingen var nem nok, men det tog næsten en halv time før nogen svarede på min mail om en ændret afhentningstid. Prisen var også lidt højere end de andre, så jeg ved ikke om jeg bruger dem igen.
chaufføren kørte en omvej
Chaufføren kørte en omvej forbi lufthavnen som vi ikke havde bedt om, og det tog lidt længere end forventet. Ellers står den på bekræftelsen som den skal. Hurtig at booke fra telefonen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Storbyferier | Sol & All Inclusive | Grupperejser
Flere virksomheder inden for Sol & All Inclusive på Kundejuryen.
