100%Ville handle igen
SimplCoffee er en dansk webshop, der sælger kaffe, og virksomheden er baseret i Danmark med et online salg til private kunder. Sortimentet omfatter hele bønner og malet kaffe, og kunderne er primært kaffeentusiaster, der ønsker at købe kaffe direkte fra en webshop.
Virksomheden drives via hjemmesiden simplcoffee.dk, hvor kunderne kan bestille og få kaffen leveret hjem. SimplCoffee er et af de mange danske kaffemærker, der sælger online, og det er muligt at læse om de enkelte produkter på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end det jeg fik før
Før var jeg vant til at købe kaffe i en lokal kaffebar, men jeg ville prøve noget nyt, og ved at sammenligne med kaffebarens priser fandt jeg denne. Den er mere aromatisk og lidt mere fyldig, og jeg er glad for at jeg prøvede den. Bestillingen var nem at gennemføre fra telefonen, og kaffen kom hurtigt frem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Kaffen er fin, men bestilling tager tid
Jeg har købt kaffe her i mange år, fordi jeg har et lille kontor og skal have det hver måned. Sidste gang blev bestillingen hængende i systemet i over en uge, før den blev sendt af sted, og jeg fik ikke svar på min mail før to dage senere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
En god kaffe til en rimelig pris
Jeg havde brug for en kaffe til min mand, som er meget kræsen, og efter at have sammenlignet et par steder valgte jeg denne. Det var en god beslutning, da han var tilfreds med den første kop. Jeg må sige at bestillingen var let at gennemføre, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Kaffen kom velbeskyttet i en pose, der holdt aromaen. Det er ikke billigst, men det er ærligt talt værd prisen, så…
Læs mereKunderne roser SimplCoffee for kaffens smag og for at bønnerne er friske, når de kommer frem. Nogle kunder finder dog, at smagsprofilerne kan variere mellem leverancerne, så den samme blanding ikke altid føles ens fra gang til gang.
Mange kunder sætter pris på, at abonnementet kan tilpasses med faste leveringsintervaller, og at kaffen kommer hjem ad døren uden at de selv skal bestille. Et tilbagevendende kritikpunkt er, at det kan være svært at ændre eller pausere et abonnement, når først det er oprettet, og nogle kunder oplever at leveringer går ud, før de har nået at justere dem.
Kunder fremhæver, at kundeservice svarer venligt og hurtigt på spørgsmål om bestillinger og kaffens egenskaber. Enkelte kunder savner dog mere konkret hjælp, når der opstår fejl i en levering, og de venter til tider på et svar, før sagen bliver løst.
SimplCoffee er en dansk netbutik, og virksomheden er registreret i Danmark, hvor den skal følge dansk lovgivning om netbutikssalg. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på navnet SimplCoffee eller virksomhedens cvr-nummer, som fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte SimplCoffee via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og det er her man finder den relevante kontaktform. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med dokumentation som ordrebekræftelse og kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Tog lidt tid at få svar
Den første pose kom hurtigt, men jeg fik en besked om at en vare var udsolgt og de skrev først to dage senere. Det var ikke voldsomt, men jeg havde ventet svar samme dag. Kaffen var fin da den kom, så jeg kan godt bruge dem igen.
Kaffen er fin, men bestilling tager tid
Jeg har købt kaffe her i mange år, fordi jeg har et lille kontor og skal have det hver måned. Sidste gang blev bestillingen hængende i systemet i over en uge, før den blev sendt af sted, og jeg fik ikke svar på min mail før to dage senere.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Bestil Online på Kundejuryen.
