90%Ville handle igen
Fantombryg er en dansk bryggeri-webshop, der sælger øl, og som ligger på fantombryg.dk. Sortimentet er fokuseret på øl, og kunderne er primært danske forbrugere, der køber øl online.
Fantombryg driver sin handel via hjemmesiden, hvor kunder kan bestille og få varerne leveret til døren. Det er ikke oplyst her, hvilke specifikke tjenester eller leveringsvilkår virksomheden tilbyder ud over dette.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end den lokale bottle shop
Jeg plejer at købe i den lokale bottle shop, men her var det lidt billigere og jeg slap for at stå i kø. Bestilte en blanding af lagerøl og nogle sours, og de kom to dage efter. Flaskerne var pakket godt, ingen knækkede. Ret nemt at bestille, og de har et godt udvalg af ting man ikke finder i supermarkedet. Det er klart den nye standard for mig nu.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fragten var for dyr og langsom
Jeg sammenlignede med to andre webshops først, og det der overraskede mig mest var at fragten var væsentligt højere her end de andre steder. Samtidig tog det næsten en uge før pakken kom frem, selvom jeg havde valgt ekspres. Øllene var fine, men det var en skuffelse at betale ekstra for at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Først gang og det virkede
Første gang jeg bestilte her var det en kasse med blandet lager og et par sours, og det jeg lagde mærke til var at de skrev hvornår ordren kunne forventes at være fremme, og det passede faktisk. Jeg havde en lidt dårlig oplevelse med en anden webshop for et år siden så det var en lettelse. Selve bestillingen tog et par minutter, man skal bare oprette sig først. Flasker kom ubeskadigede og…
Læs mereKunderne roser Fantombryggs øl for en tydelig og gennemtænkt smag, og flere fremhæver de sæsonbaserede bryg som et højdepunkt. Der er bred enighed om, at håndværket i brygningen mærkes i hver flaske. Nogle kunder finder dog, at enkelte af de stærkere og mere eksperimenterende øl kan være krævende at kunne lide, og at smagsprofilerne kan variere mellem partier.
Mange kunder fremhæver, at bestillinger fra webshoppen når frem i god stand og inden for den angivne periode. Pakningen beskrives som omhyggelig, så flasker ikke knækker under transporten. Et tilbagevendende punkt er, at leveringstiderne kan strække sig i perioder med stor efterspørgsel, især før højtider, og at opdateringer om forsendelsen ikke altid kommer hurtigt nok.
Kunder, der har kontaktet holdet, beskriver et venligt og hjælpsomt svar, særligt når en forsendelse er gået galt eller en flaske er ankommet beskadiget. Det fremhæves, at problemer bliver løst uden unødig besvær. Nogle kunder oplever dog, at svartiden på henvendelser via e-mail kan være lang, og at de ønsker flere muligheder for direkte kontakt.
Fantombryg er en dansk virksomhed, der driver onlinesalg af øl fra hjemmesiden fantombryg.dk. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk, Danmarks offentlige virksomhedsregister, ved at søge på firmanavnet eller CVR-nummeret, som skal fremgå af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Fantombryg via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, hvor kontaktformularen også findes. Ved en klage kan kunden først henvende sig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, og ved spørgsmål om forbrugerrettigheder til Forbrugerombudsmanden.
Fragten var for dyr og langsom
Jeg sammenlignede med to andre webshops først, og det der overraskede mig mest var at fragten var væsentligt højere her end de andre steder. Samtidig tog det næsten en uge før pakken kom frem, selvom jeg havde valgt ekspres. Øllene var fine, men det var en skuffelse at betale ekstra for at vente så længe.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Øl, Vin & Spiritus på Kundejuryen.
