100%Ville handle igen
DH Wines er en dansk vinforhandler med webshop på dhwines.dk, der sælger vin og andre drikkevarer til privatkunder i Danmark. Sortimentet består primært af vine fra forskellige lande og producenter, og kunderne kan bestille online og få varerne leveret til døren. Virksomheden henvender sig til forbrugere, der ønsker at købe vin til hverdag, middag eller gaver.
DH Wines drives som netbutik, og bestillinger håndteres gennem webshoppen. Kunder kan se produktoplysninger og bestille direkte fra hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
en god rosé til sommeren
Jeg købte en flaske rosé til min datters fødselsdag, og den blev rigtig godt modtaget af alle gæsterne. Det var en let og frisk vin, præcis som jeg havde læst om på hjemmesiden. Levering og indpakning var i orden, og jeg vil gerne roses for en venlig kundeservice da jeg havde et spørgsmål.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end andre steder
Jeg har tidligere købt vin hos en lokal vinhandel, og det var faktisk lidt billigere der end her. Til gengæld var det rart at kunne bestille fra sofaen, og kvaliteten på vinen var fin. Leveringen var uden problemer, og de havde pakket flaskerne godt ind. Jeg synes, det er en fair handel, selvom prisen er en smule højere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første køb og det virkede
Første gang jeg bestilte her, og det overraskede mig, hvor hurtigt pakken var fremme. Jeg havde bestilt en øl-sampakke til en weekend med vennerne, og den var lige så fin som på billedet. Det var simpelt at gennemføre købet på telefonen, og jeg fik en mail med sporing med det samme. Kunne helt klart finde på at købe der igen til næste gang.
Læs mereKunderne roser DH Wines for et bredt udvalg af vin fra mange lande og producenter, og flere fremhæver de personlige anbefalinger, de har fået, når de har bedt om hjælp til at finde en vin til bestemt mad eller en bestemt lejlighed. Enkelte kunder savner dog flere af de mindre kendte producenter og efterlyser, at sortimentet bliver mere fyldestgørende i de billigere prisklasser.
Mange kunder beskriver leveringen som pålidelig, og flasker kommer frem uden skader, fordi de er godt indpakket i kasser med beskyttelse. Nogle kunder oplever dog, at leveringsvinduet er længere end ventet, og at de må vente på et bud, hvis de ikke er hjemme på det tidspunkt, de har valgt.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer hurtigt og venligt, når der er spørgsmål om en bestilling eller om en vins oprindelse og egenskaber. Et tilbagevendende ønske er dog, at det tager tid at få svar, når en sag kræver en reklamation eller en ombytning af flasker, som er gået i stykker.
DH Wines er en dansk vinforhandler, der driver salg via netbutikken dhwines.dk, og virksomheden er baseret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registreringsoplysninger i Erhvervsstyrelsens CVR-register, og alkoholsalg til private kræver en gyldig salgsbevilling, som kan verificeres hos de relevante myndigheder.
Kunder kan kontakte DH Wines via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, hvor man finder den relevante kanal til henvendelser. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark. Ved køb på nettet kan kunden også få hjælp via Center for Klageløsning, som er en uafhængig klageinstans for forbrugere.
Lidt mindre flaske end forventet
Jeg bestilte en øl-sampakke og den så ikke helt ud som billedet på siden, der var færre dåser end jeg troede. Ellers var det sjovt og kvaliteten var fin. Leveringen var hurtig.
lidt dyrere end andre steder
Jeg har tidligere købt vin hos en lokal vinhandel, og det var faktisk lidt billigere der end her. Til gengæld var det rart at kunne bestille fra sofaen, og kvaliteten på vinen var fin. Leveringen var uden problemer, og de havde pakket flaskerne godt ind. Jeg synes, det er en fair handel, selvom prisen er en smule højere.
Lidt besværligt at returnere
Jeg sammenlignede med et par andre netbutikker, og priserne her var de bedste på de vine jeg kigger efter. Bestilling og levering var fint. Jeg havde dog en flaske der var gået lidt i stykker, og det tog nogle mails at få det ordnet. Vinen i sig selv er god.
Har købt der i mange år
Jeg har handlet her i over ti år og det er stadig den måde jeg foretrækker at købe vin på. Sammenlignet med supermarkedet er udvalget meget bedre, og priserne er som regel lidt lavere for de samme flasker. Den seneste bestilling var en kasse hvidvin til sommerfesten, alt kom frem uden skader.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Øl, Vin & Spiritus på Kundejuryen.
