90%Ville handle igen
SmileZone er en dansk webshop, der sælger tandbørster, tandpasta, mundskyl og andre produkter til mundhygiejne. Sortimentet retter sig mod forbrugere, der ønsker at vedligeholde deres tandsundhed derhjemme og supplerer med tandtråd, tandbleger og munddreil. Butikken drives online, og varerne sendes direkte til kunder i Danmark.
SmileZone henvender sig primært til privatkunder, der søger produkter til daglig tandpleje. Virksomheden har hjemme i Danmark og handler efter danske regler for netbutikker.
Bedste positive anmeldelse
Tandpasta til en lille dreng
Jeg skulle bruge tandpasta til min lillebror fordi vores var løbet tør aftenen før han skulle i børnehave. Bestilte den her fra telefonen og den kom dagen efter, så det gik fint. Lidt billigere end i Netto også. Ret nemt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle bruge tandpasta til børnene
Vi skulle bruge ny tandpasta til børnene hurtigt, og det var billigst at bestille her. Men prisen var ikke den store gevinst når man lægger forsendelse til. Det var fint nok, men jeg synes ikke det var særlig billigt i sidste ende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prøvede flere steder før
Jeg havde sammenlignet et par netbutikker, inden jeg valgte her, og det der fik mig til at blive var at priserne var rimelige og at man kunne se ingredienserne tydeligt. Jeg købte en tandtråd med en særlig smag, og den var præcis som jeg håbede på. Bestillingen var hurtig, og pakken kom frem med det samme. Jeg synes det er et godt sted at købe tandplejeprodukter, og jeg ville vælge dem igen uden…
Læs mereKunderne roser SmileZones tandbørster, tandpastaer og mundskyl for at være enkle at bruge og for at give en mærkbar forskel i den daglige pleje. Nogle kunder finder dog, at udvalget af produkter er begrænset, og at visse varer ikke gentages i sortimentet, så det kan være svært at blive ved med det samme produkt.
Mange kunder fremhæver, at bestillinger fra SmileZone ankommer hurtigt og i pæn emballage, og at abonnementsforsendelserne kommer til tiden. Et tilbagevendende ønske er dog bedre besked om forsendelsen, og flere kunder oplever, at det er uklart, hvornår pakken præcist kommer frem.
Kunderne sætter pris på, at man kan vælge et abonnement, der automatisk leverer tandplejeprodukter, og at det er let at ændre leveringsintervallet. Samtidig klager nogle kunder over, at det kan være besværligt at afmelde eller pause abonnementet, og at betalingen fortsætter, selv når de mener at have sagt op.
Kunder med spørgsmål eller problemer fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med at få rettet fejlbestillinger. Nogle kunder oplever dog lange ventetider, når de henvender sig, og at svarene ikke altid løser problemet ved første henvendelse.
SmileZone er en dansk netbutik for tandplejeprodukter med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk forbrugerlovgivning for netkøb. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk ved at søge på navnet SmileZone eller CVR-nummeret, der fremgår af webshoppens fodnote.
Kunder kan kontakte SmileZone via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og det er her, en klage skal rettes i første omgang. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Ved køb på nettet kan du også henvende dig til Forbrugerstyrelsen for vejledning om dine rettigheder.
god vare, lidt ventetid
Det er en god netbutik for tandplejeprodukter, og jeg kan godt lide det sortiment der er. Jeg bestilte en tandbørste og den var af god kvalitet. Det tog dog en del dage før den kom, hvilket var lidt længere end jeg havde forventet.
Skulle have en ny tandbørste
Min gamle tandbørste var gået i stykker, så jeg skulle have en ny hurtigt. Det var nemt at bestille, og pakken kom hurtigt. Lidt dyrere end jeg havde regnet med, men ok.
Skulle have tandtråd til i morgen
Jeg skulle have tandtråd til en fest i morgen og havde ikke tid til at gå i butikken, så jeg bestilte her i telefonen. Det tog en lille stund at finde det rigtige, og leveringen var lidt længere end jeg havde håbet på. Pakken kom dog frem til tiden, så det gik alligevel fint.
Ny tandbørstehoved
Købte et nyt børstehoved til min elektriske tandbørste. Det var nemt at finde det rigtige, men det tog lige et par dage før det kom, og jeg havde håbet på hurtigere levering.
Billigere end apoteket
Det var faktisk billigere end apoteket at købe mundskyl og tandtråd hernede, og det var det der fik mig til at prøve. Jeg havde sammenlignet med to andre netbutikker før, og den her var lidt billigere på de samme mærker. Bestillingen gik nemt, og varerne kom hurtigt frem.
Elektrisk tandbørste til et godt prisniveau
Jeg havde kigget på et par modeller i de store kæder først, men endte med at købe en elektrisk tandbørste med udskiftelige hoveder her. Den er god, lidt støjende, og de to ekstra børstehoveder fulgte med i pakken. Levering tog to dage, og prisen var lidt lavere end de andre steder jeg tjekkede.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
