90%Ville handle igen
SmileZone er en dansk webshop, der sælger tandbørster, tandpasta, mundskyl og andre produkter til mundhygiejne. Sortimentet retter sig mod forbrugere, der ønsker at vedligeholde deres tandsundhed derhjemme og supplerer med tandtråd, tandbleger og munddreil. Butikken drives online, og varerne sendes direkte til kunder i Danmark.
SmileZone henvender sig primært til privatkunder, der søger produkter til daglig tandpleje. Virksomheden har hjemme i Danmark og handler efter danske regler for netbutikker.
Bedste positive anmeldelse
Tandpasta til en lille dreng
Jeg skulle bruge tandpasta til min lillebror fordi vores var løbet tør aftenen før han skulle i børnehave. Bestilte den her fra telefonen og den kom dagen efter, så det gik fint. Lidt billigere end i Netto også. Ret nemt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle bruge tandpasta til børnene
Vi skulle bruge ny tandpasta til børnene hurtigt, og det var billigst at bestille her. Men prisen var ikke den store gevinst når man lægger forsendelse til. Det var fint nok, men jeg synes ikke det var særlig billigt i sidste ende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prøvede flere steder før
Jeg havde sammenlignet et par netbutikker, inden jeg valgte her, og det der fik mig til at blive var at priserne var rimelige og at man kunne se ingredienserne tydeligt. Jeg købte en tandtråd med en særlig smag, og den var præcis som jeg håbede på. Bestillingen var hurtig, og pakken kom frem med det samme. Jeg synes det er et godt sted at købe tandplejeprodukter, og jeg ville vælge dem igen uden…
Læs mereKunderne roser SmileZones tandbørster, tandpastaer og mundskyl for at være enkle at bruge og for at give en mærkbar forskel i den daglige pleje. Nogle kunder finder dog, at udvalget af produkter er begrænset, og at visse varer ikke gentages i sortimentet, så det kan være svært at blive ved med det samme produkt.
Mange kunder fremhæver, at bestillinger fra SmileZone ankommer hurtigt og i pæn emballage, og at abonnementsforsendelserne kommer til tiden. Et tilbagevendende ønske er dog bedre besked om forsendelsen, og flere kunder oplever, at det er uklart, hvornår pakken præcist kommer frem.
Kunderne sætter pris på, at man kan vælge et abonnement, der automatisk leverer tandplejeprodukter, og at det er let at ændre leveringsintervallet. Samtidig klager nogle kunder over, at det kan være besværligt at afmelde eller pause abonnementet, og at betalingen fortsætter, selv når de mener at have sagt op.
Kunder med spørgsmål eller problemer fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med at få rettet fejlbestillinger. Nogle kunder oplever dog lange ventetider, når de henvender sig, og at svarene ikke altid løser problemet ved første henvendelse.
SmileZone er en dansk netbutik for tandplejeprodukter med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk forbrugerlovgivning for netkøb. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk ved at søge på navnet SmileZone eller CVR-nummeret, der fremgår af webshoppens fodnote.
Kunder kan kontakte SmileZone via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og det er her, en klage skal rettes i første omgang. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Ved køb på nettet kan du også henvende dig til Forbrugerstyrelsen for vejledning om dine rettigheder.
Tandtråd med helt almindelig pakning
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor mange forskellige slags tandtråd der var at vælge imellem. Jeg blev lidt overvældet og brugte lang tid på at finde frem til noget der passede. Første gang jeg bestilte her, så jeg ventede lidt længere end jeg havde regnet med på at pakken kom frem. Ellers er der styr på det, men det tog lidt tid at komme i gang.
Har købt her i årevis
Det der først falder i øjnene er at der er et stort udvalg, og at de har det meste jeg skal bruge. Men da jeg bestilte sidst, fik jeg en ny vare der ikke helt var som billedet, og det tog nogle dage at få det byttet. Det var irriterende, men de løste det til sidst.
Har købt her i mange år
Jeg har handlet her i mange år, og det har altid været billigere end min lokale tandlæge. Sammenlignet med de store kæder er priserne mere ordentlige, men de har en enkelt gang haft udsolgt på min yndlingsmundskyl, hvor jeg ikke kunne få den med det samme. Det er ikke noget store, men det er lidt irriterende når man bare vil have sin vare.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
