90%Ville handle igen
Lumie er en dansk webshop, der sælger lysterapilamper og relateret udstyr til hjemmebrug. Virksomhedens domæne peger på dansklysterapi.dk, og produkterne er rettet mod danske kunder, der ønsker at bruge lys til at støtte døgnrytmen og humøret i de mørke måneder. Sortimentet omfatter primært lysterapilamper i forskellige størrelser og udformninger.
Lumie drives som en online forretning, hvor kunderne bestiller direkte fra hjemmesiden. Virksomheden er kendt for at fokusere på lysterapi som et produktområde frem for bredere sundhedsartikler.
Bedste positive anmeldelse
God lampe til vintermørke
Jeg købte en lysterapilampe til mit soveværelse efter jeg læste om den på siden, og den har virkelig gjort en forskel for mig om morgenen. Lysstyrken er rigtig fin og jeg kan stille den så den ikke blænder. Den står nu hver dag på mit køkkenbord mens jeg får kaffe, og jeg har ikke fortrudt købet en eneste gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt det jeg håbede
Lampen virker fint, men den er dyrere end jeg havde regnet med, og det var en lidt bitter pille at sluge. Den kom en uge senere end de skrev. Der var lidt besvær da jeg skulle sende den tilbage, fordi returlabelen ikke fulgte med. Lyset er fint nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
lampen og timerfunktionen
Det der faldt mig mest i øjnene var timerfunktionen, for den tænder af sig selv om morgenen, hvilket jeg ikke fandt på de andre jeg kiggede på. Jeg havde ellers sammenlignet tre forskellige modeller først, og den her var lidt dyrere end de to billigste. Lysets styrke er god, og den fylder ikke meget på bordet. Leveringen tog lidt længere end de lovede dage, men det var ikke noget stort. Jeg er…
Læs mereKunder roser Lumies lysterapilamper for at være nemme at betjene og for at føles behagelige i den daglige rutine om morgenen. Mange fremhæver, at lyset giver en mærkbar forskel i humør og energi i de mørke måneder. Nogle kunder synes dog, at lampens størrelse og vægt gør den mindre praktisk at flytte rundt med i hjemmet. Enkelte savner også en tydeligere forklaring på, hvor længe de skal bruge lampen, før de forventer en effekt.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder spørgsmål om brug og indstilling af lampen. Flere fremhæver, at svar kommer hurtigt, når de har brug for vejledning. Samtidig finder nogle det svært at komme i kontakt med en medarbejder uden for almindelig åbningstid. Der er også kunder, der oplever, at sagsbehandlingen ved reklamationer tager længere tid end forventet.
Kunder er tilfredse med, at pakker fra Lumie ankommer i god stand og med den forventede leveringstid. Mange nævner, at emballagen beskytter lampen godt under transporten. Nogle kunder oplever dog, at returnering af en lampe er besværlig, og at pengene for retur først kommer tilbage efter lang tid. Der er også enkelte, der kritiserer, at det ikke altid er tydeligt, hvem der betaler forsendelsen ved retur.
Lumie er en online virksomhed med tilknytning til Danmark, og kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister. Kunder kan også tjekke, om hjemmesiden oplyser et dansk registreret selskab, samt se de juridiske oplysninger i bunden af siden.
Kunder kan kontakte Lumie via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og henvende sig skriftligt for at få en klage behandlet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk eller de kommunale forbrugerrådgivninger.
ikke helt det jeg håbede
Lampen virker fint, men den er dyrere end jeg havde regnet med, og det var en lidt bitter pille at sluge. Den kom en uge senere end de skrev. Der var lidt besvær da jeg skulle sende den tilbage, fordi returlabelen ikke fulgte med. Lyset er fint nok.
Lampen gør sit arbejde
Det der stod mest ud var at lampen kan stå i forskellige vinkler, hvilket er praktisk når man sidder ved et bord. Lyset er rigtig fint, men den er lidt stor end jeg havde regnet med ud fra billedet. Leveringen var ok. Jeg er ikke helt sikker på om jeg vil købe igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
