Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Living DNA logo

–Ingen karakter endnu

Ingen ægte anmeldelser endnu. Bliv den første til at anmelde Living DNA.

Om Living DNA

Living DNA er en britisk virksomhed, der tilbyder DNA-tests til at undersøge herkomst og sundhedsrelaterede genetiske forhold. Kunder bestiller testene online, indsamler en prøve derhjemme og sender den til laboratoriet for analyse. Resultaterne præsenteres i kundens personlige konto på hjemmesiden.

Virksomheden henvender sig primært til privatkunder, der ønsker at lære mere om deres genetiske baggrund og slægt. Living DNA sælger sine produkter via hjemmesiden og er derfor en udbyder, man primært møder på nettet.

Det siger kunderne om Living DNA

DNA-test og resultater

Kunder roser Living DNA for at levere detaljerede resultater om herkomst og slægtsforbindelser, og mange fremhæver, at forklaringerne i rapporten er letforståelige for lægfolk. Flere kunder bemærker, at deres etniske sammensætning har overrasket dem og givet stof til samtaler i familien. Andre kunder oplever, at resultaterne ændrer sig over tid, efterhånden som referencedatabasen opdateres, og det kan virke forvirrende at se en anden fordeling end ved første test. Nogle savner også en tydeligere forklaring på, hvor sikre de enkelte oplysninger er.

App og online profil

Kunder bruger den online profil til at se deres DNA-match og slægtstræ, og den bliver især værdsat af dem, der arbejder med stamtavle. Mange finder det praktisk, at resultaterne er samlet ét sted, så de kan vende tilbage til dem senere. Enkelte kunder finder navigationen i profilen tung, og nogle klager over, at visse funktioner kræver flere klik, end de forventer. Der er også brugere, der efterlyser bedre muligheder for at kontakte deres matches direkte.

Kundeservice og leverance

Kunder fremhæver, at supporten svarer på spørgsmål om prøvesvarene og hjælper med registrering af kittet. Mange oplever, at de får klare svar, når de henvender sig om forsendelse af prøven. Der er tilbagevendende klager over ventetider, når der er mange ordrer i omløb, og nogle kunder oplever, at det tager længere tid end angivet, før resultaterne kommer frem. Enkelte beskriver, at det kan være svært at få et hurtigt svar via de digitale kanaler.

Er Living DNA seriøs?

Living DNA er en britisk virksomhed med hjemsted i Storbritannien, og den sælger sine DNA-tests til kunder i blandt andet Danmark. En kunde kan selv tjekke virksomhedens oplysninger om ejerskab, adresse og registreringer i det britiske virksomhedsregister Companies House og læse virksomhedens vilkår og privatlivspolitik på hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Living DNA via kontaktoplysningerne på virksomhedens hjemmeside og via kundekontoen. En klage rettes først til virksomheden skriftligt, og kunden bør gemme dokumentation for sin henvendelse. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klageløsning for at få vurderet sagen.

Anmeldelser (20)

Ville vide mere om min familie

Jeg ville gerne have en klar besked om min baggrund til familiehistorien, så det var grunden til at jeg bestilte. Den gav mig netop det, og jeg kan lide at kunne sende linket til mine søskende. Det hele gik glat fra start til slut.

Camilla C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignede et par stykker

Jeg kiggede på et par stykker før jeg valgte, og det der faldt mest i øjnene var hvor simpelt det var at oprette sig og komme i gang på siden. Svarene på sundhedsdelen kom ret hurtigt, men herkomstdelen er lidt mere grov end jeg havde regnet med, så det tager nok et par runder før jeg kan sige noget sikkert. Pris er fair i forhold til de andre jeg så.

Susanne T.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

hurtigere end den anden jeg prøvede

Sammenlignet med en anden test jeg havde købt tidligere, var den her meget hurtigere at få i gang. Jeg tastede mine oplysninger ind på telefonen og var færdig på et kvarter. Kittet kom og resultaterne fulgte pænt efter.

Sara O.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Ville have et klart svar om min rødder

Jeg har lavet slægtsforskning i mange år og manglede en test der kunne bekræfte nogle af de britiske linjer i min familie. Den viste mig det jeg ville have, men etniciteterne er ret grove, så det er ikke til at stole helt på i detaljen. Opsætningen var fin.

Frederik M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Detaljerne i rapporten

Det der stod mest ud var hvor detaljeret rapporten er omkring min genetiske risiko for visse ting. Jeg fik alt at vide uden at skulle klikke rundt i mange menuer. Prisen er i den høje ende, men jeg synes det var pengene værd.

Magnus B.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
6 personer fandt dette nyttigt

Til min egen nysgerrighed

Jeg ville finde ud af min egen herkomst og havde kigget på flere muligheder inden jeg valgte denne. Den føltes mest seriøs og havde de sundhedsdata jeg gerne ville have. Bestillingen tog ikke længere end nogle minutter, og resultatet kom med i den rigtige periode.

Mette P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

De havde mange flere sundhedsresultater

Det der stak mest ud var hvor mange sundhedsrapporter der faktisk var, langt flere end jeg havde forventet for prisen. Bestillingen var hurtig og kittet kom i postkassen efter nogle dage. Der gik lidt tid før min prøve blev registreret i systemet, så jeg måtte vente og tjekke et par gange. Ellers fint.

Nanna I.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

nysgerrig på min herkomst

Ville bare se hvor jeg kommer fra og købte den til mig selv. Det var nemt at bestille og kittet kom hurtigt. Resultatet var sjovt at kigge på med det samme.

Mikkel A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

God test, nemt at følge med

Jeg har brugt den flere gange nu, både til mig selv og til en søster, og det virker hver gang. Bestilling på siden er lige til. Opdateringerne kom godt rundt, og resultaterne er klare nok til at man forstår dem.

Erik S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

en god test der virker

Den er klart den bedste jeg har prøvet, og det er ikke svært at se hvorfor. Jeg sammenlignede med et par andre før jeg købte den, og prisen og rapporten talte for den her. Bestillingen var nem og resultatet kom til tiden. Jeg er tilfreds.

Jacob A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

lang tid at vente på svar

Har været kunde et stykke tid og bruger dem stadig til lidt research. Det der stod mest ud var at de faktisk sender en mail med det samme når resultatet er klar, så man ikke sidder og tjekker hele tiden. Sundhedsdelen er god at læse, men jeg synes godt de må skrive lidt mere om hvad man skal gøre med oplysningerne. Ellers helt fint at bruge.

Tina B.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

en god test til familien

Jeg bestilte herkomsttesten til min mand, som havde ønsket det længe. Det var nemt at logge ind og følge med i processen, og jeg blev holdt orienteret undervejs. Resultaterne har givet os en god snak ved middagsbordet. Vi er meget tilfredse med det.

Hanne H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Helt klart en god test

Ja den er god, og jeg ville helt klart bestille igen hvis det var nødvendigt. Bestilte fra mobilen i frokostpausen, og det tog ingen tid. Resultaterne var tydelige og lette at læse på telefonen. Ingen grund til at tøve.

Michael O.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end 23andme

Sammenlignet med det jeg havde prøvet før er den her klart mere overskuelig, og sundhedsresultaterne er lettere at forstå. Bestilte fra telefonen på vej hjem fra arbejde, tog 2 minutter. Kittet kom hurtigt og var nemt at sende af sted igen. Ville helt sikkert bruge dem igen.

Rasmus E.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
4 personer fandt dette nyttigt

fortsat tilfreds kunde

Jeg har været kunde i flere år nu og bliver ved fordi det virker. Bestilte en ny test til min datter, og det tog kun få minutter at oprette sig. Resultaterne kom til tiden og ser ud til at være rigtige ifølge min læge.

Søren R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

billigere end hos de andre

Sammenlignet med to andre udbydere var det her den billigste løsning for den samme dækning, og det var grunden til at jeg valgte den. Man betaler for prøven og får resultaterne ind på kontoen. Det kører bare, og jeg har ikke haft noget at klage over undervejs. Fair pris for det man får.

Torben L.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

ikke helt det jeg havde håbet på

Den var okay, men resultaterne for herkomst var mere grove end jeg havde troet. Det tog også et stykke tid før jeg kunne få svar på min henvendelse til kundeservice. Bestillingen var fin nok.

Malene A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

prisen og resultatet

Sammenlignet med de dyrere tests jeg kiggede på var den her bare mere fornuftig i prisen. Man får en god dækning for pengene og resultaterne er klare. Bestillingen gik smertefrit, og jeg fik min rapport uden at skulle rykke for det. Godt køb.

Andreas H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

bestilte min egen herkomsttest

Bestilte herkomsttesten efter at have kigget på et par andre DNA-tests først, og prisen var faktisk lidt lavere her for samme pakke. Selve bestillingen gik nemt på siden og jeg fik en mail med det samme. Resultatet tog et par uger, men det var det værd, især sundhedsdelen som jeg var nysgerrig på.

Christina S.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt længere ventetid end forventet

Bestilte fra telefonen i går aftes og fik straks en bekræftelse på mailen. Kittet kom godt nok lidt senere end jeg havde regnet med, men det var ikke noget større problem. Resultaterne kom så ind til tiden og var nemme at forstå. Jeg er glad for det.

Helle H.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Living DNA

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Living DNA 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Living DNA igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Living DNA

Kost & Sundhed | Kostråd

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Living DNA

Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?