90%Ville handle igen
Hugcare er en dansk webshop, der sælger produkter til gravide, nybagte forældre og små børn, herunder bæreseler, amme- og plejeartikler samt udstyr til den tidlige barnepleje. Sortimentet er rettet mod forældre, der søger praktiske hjælpemidler til graviditet, fødsel og de første leveår. Virksomheden drives online og leverer til kunder i Danmark.
Hugcare har fokus på produkter, der kan bruges i hverdagen, og på information til forældre om pleje og komfort for mor og barn. Kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne er præsenteret med beskrivelser og billeder.
Bedste positive anmeldelse
Et godt valg for familien
Jeg kan trygt anbefale butikken til nye forældre. Jeg bestilte en barnevognsindpakning til min datter, og jeg blev ringet op af en venlig medarbejder da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Det hele forløb med god orden, og produktet var lige så godt som beskrevet. Jeg synes, man kan mærke at de ved, hvad de sælger, og det er rart at handle et sted hvor man bliver taget alvorligt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på pakken
Jeg havde brug for en ny vugge i en fart, og det var grunden til jeg bestilte. Pakken tog næsten to uger, og jeg fik ingen besked undervejs. Når den kom var den fin, men det var lidt træls.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end at købe i byen
Jeg havde overvejet at tage i en børnebutik i byen, men det var langt og dyrt med parkering. Så valgte jeg at bestille her i stedet, og det var en god beslutning. Jeg fik en hel pakke med tøj til min søn, det var præcis det jeg håbede på. Pakken kom i en kasse uden for meget emballage, hvilket jeg godt kan lide. Sparer en masse tid og benzin.
Læs mereKunderne roser Hugcares lette og bløde bæreseler og de stofbaserede produkter, som mange finder behagelige at bruge i hverdagen med barnet. Nogle kunder finder dog, at udvalget af størrelser og modeller er begrænset, så det kan være svært at finde den rette løsning til alle faser af barnets udvikling.
Mange kunder fremhæver, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at pakkerne er godt emballeret. Enkelte kunder oplever dog forsinkelser i leveringen i perioder med stor efterspørgsel, og det kan give ventetid på produkter, som de havde brug for med det samme.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder vejledning om rette brug og tilpasning af produkterne. Nogle kunder savner dog hurtigere svar, når de skriver til dem, og oplever, at det tager flere dage, før sagen bliver løst.
Hugcare er en dansk webshop, og virksomheden er baseret i Danmark, hvilket fremgår af hjemmesiden. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se ejerforhold, adresse og branchekode.
Kunder kan kontakte Hugcare via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. En kunde, der ikke får løst en klage med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, der kan oplyse om rettigheder ved køb af varer på nettet.
Ventede længe på pakken
Jeg havde brug for en ny vugge i en fart, og det var grunden til jeg bestilte. Pakken tog næsten to uger, og jeg fik ingen besked undervejs. Når den kom var den fin, men det var lidt træls.
lidt længe om at få svar
Det første der faldt mig op var at siden var nem at finde rundt på. Men jeg skrev et spørgsmål om en vare og fik først svar efter tre dage. Varen selv var fin, men det var irriterende at vente.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
