85%Ville handle igen
BalanceBarn er en dansk webshop, der sælger kosttilskud og produkter til sundhed og velvære. Sortimentet omfatter vitaminer, mineraler, proteinprodukter og andre kosttilskud, som kunderne kan bestille direkte fra hjemmesiden. Virksomheden henvender sig til forbrugere i Danmark, der ønsker at supplere deres kost og følge en aktiv livsstil.
BalanceBarn driver sin forretning online, og bestillinger leveres til døren i Danmark. Anmeldelser fra kunder giver et indtryk af, hvordan produkterne opleves i praksis, og hvordan kundeservicen håndterer henvendelser.
Bedste positive anmeldelse
havde brug for D-vitamin til vinteren
Jeg skulle bruge noget til vinteren, fordi jeg næsten aldrig er ude i solen og føler mig træt. Jeg kiggede på flere butikker og apoteker først, men endte her. Det var nemt at finde det rigtige produkt, og de havde en god forklaring på hvor meget man skal tage. Leveringen tog to dage og alt var pakket ordentligt. Jeg er tilfreds, og jeg har allerede lagt en ny bestilling.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
langsom levering og svært at få svar
Jeg bestilte en vitamin pakke på mobilen og den tog næsten en uge at komme frem. Da jeg skrev til dem, var der gået to dage før de svarede. Produktet var fint, men det var lidt træls at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
omega 3 til min mand og mig
Vi har købt jeres omega 3 kapsler i en stor pakke, og det har vi været meget tilfredse med. Min mand har taget dem hver morgen i næsten et halvt år nu, og han siger selv at han har det bedre med sine led. Leveringen kom præcis når de havde lovet, og det var rart. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg har ingen klager overhovedet. Vi bestiller nok igen til efteråret.
Læs mereCustomers praise how quickly orders from BalanceBarn arrive, with several products reaching them within a few days. Some customers find that delivery sometimes takes longer than expected, and one describes a wait of almost a week for a vitamin order.
Customers describe the prices as lower than at pharmacies, supermarkets or large online marketplaces, especially for protein powder and monthly refills. Other customers find that a few products cost somewhat more per dose than at other webshops, so the saving depends on what is bought.
Customers appreciate that the support team answers questions about dosage clearly and, in some cases, replies by email the same day. Some customers find that replies to messages can take a couple of days, and that wrong or incomplete orders need several contacts before they are fixed.
Customers say the products are as described, with clear ingredient information that makes it easy to check against medication or a doctor's advice. A recurring complaint is that some packages are larger than needed, and a few customers have been disappointed by the taste or texture of certain items.
BalanceBarn er en dansk onlinebutik med hjemme i Danmark, der sælger kostprodukter og sundhedsrelaterede varer til private kunder. Virksomhedens CVR-nummer og registrerede adresse kan en kunde kontrollere i Erhvervsstyrelsens CVR-register, og det er også her man ser, om firmaet er registreret med den rette branchekode. Fødevarer og kosttilskud i Danmark er underlagt Fødevarestyrelsen, og en kunde kan se virksomhedens oplysninger og eventuelle kontrolresultater på styrelsens hjemmeside.
Kunder kan kontakte BalanceBarn via den kontaktformular, e-mailadresse og det telefonnummer, der er oplyst på webstedet. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og den bør indeholde ordrenummer, en beskrivelse af problemet og eventuelt dokumentation som billeder eller kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indgive den til Center for Klageløsning eller til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager om køb i netbutikker, og for kunder i EU kan Europa-Kommissionens online-klageplatform ODR også bruges.
god hjælp fra kundeservice
Det der faldt mest i øjnene var, at de svarede mig på mail samme dag, da jeg skrev om en dosering. Det var pænt og hjælpsomt, og de forklarede det uden at det blev svært. Varerne var også som beskrevet, og prisen er lidt over det jeg ellers har set andre steder, men det er jeg ikke kørt sur over. Jeg vil nok bestille igen.
Lille men god pakke
Den største detalje var at pakken var så lille, næsten som et brev, men alt var der. Jeg bestilte en serum og en creme til huden. Prisen var fin og leveringen gik hurtigt. Jeg er glad, selvom jeg havde ventet noget lidt større.
De faste vitaminer
Jeg har købt mine vitaminer her i mange år nu, og det jeg bestiller mest er multivitaminerne. Det kommer altid i tide, og de har aldrig sendt noget forkert. Eneste lille ting er, at pakkerne nogle gange er lidt større end jeg har brug for. Ellers fint.
Ok, men lidt tidskrævende
Kort sagt er det fint, men bestillingen tog længere tid end jeg havde regnet med, fordi jeg skulle oprette en profil først. Varerne var som beskrevet og prisen er god. Jeg tror jeg bestiller igen, men lidt mindre hurtigt end andre steder.
Lidt dyrere end de andre
Jeg sammenlignede med et par andre webshops og her er det lidt dyrere pr. dosis på det produkt jeg købte. Til gengæld er leveringen hurtig og der er ingen ekstra fragt over en vis mængde. Det er en lille forskel, men den mærkes når man køber fast hver måned. Jeg bliver nok ved, fordi det er bekvemt.
Bedre end apoteket
Jeg har sammenlignet med apoteket og et par andre sider, og det her er lidt billigere på mit faste produkt. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, nogle dage, men det kom frem. Ordren var nem at lægge og jeg kan lide at kunne gemme den til næste gang. Jeg bestiller igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Fitness på Kundejuryen.
