85%Ville handle igen
BalanceBarn er en dansk webshop, der sælger kosttilskud og produkter til sundhed og velvære. Sortimentet omfatter vitaminer, mineraler, proteinprodukter og andre kosttilskud, som kunderne kan bestille direkte fra hjemmesiden. Virksomheden henvender sig til forbrugere i Danmark, der ønsker at supplere deres kost og følge en aktiv livsstil.
BalanceBarn driver sin forretning online, og bestillinger leveres til døren i Danmark. Anmeldelser fra kunder giver et indtryk af, hvordan produkterne opleves i praksis, og hvordan kundeservicen håndterer henvendelser.
Bedste positive anmeldelse
havde brug for D-vitamin til vinteren
Jeg skulle bruge noget til vinteren, fordi jeg næsten aldrig er ude i solen og føler mig træt. Jeg kiggede på flere butikker og apoteker først, men endte her. Det var nemt at finde det rigtige produkt, og de havde en god forklaring på hvor meget man skal tage. Leveringen tog to dage og alt var pakket ordentligt. Jeg er tilfreds, og jeg har allerede lagt en ny bestilling.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
langsom levering og svært at få svar
Jeg bestilte en vitamin pakke på mobilen og den tog næsten en uge at komme frem. Da jeg skrev til dem, var der gået to dage før de svarede. Produktet var fint, men det var lidt træls at vente så længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
omega 3 til min mand og mig
Vi har købt jeres omega 3 kapsler i en stor pakke, og det har vi været meget tilfredse med. Min mand har taget dem hver morgen i næsten et halvt år nu, og han siger selv at han har det bedre med sine led. Leveringen kom præcis når de havde lovet, og det var rart. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg har ingen klager overhovedet. Vi bestiller nok igen til efteråret.
Læs mereCustomers praise how quickly orders from BalanceBarn arrive, with several products reaching them within a few days. Some customers find that delivery sometimes takes longer than expected, and one describes a wait of almost a week for a vitamin order.
Customers describe the prices as lower than at pharmacies, supermarkets or large online marketplaces, especially for protein powder and monthly refills. Other customers find that a few products cost somewhat more per dose than at other webshops, so the saving depends on what is bought.
Customers appreciate that the support team answers questions about dosage clearly and, in some cases, replies by email the same day. Some customers find that replies to messages can take a couple of days, and that wrong or incomplete orders need several contacts before they are fixed.
Customers say the products are as described, with clear ingredient information that makes it easy to check against medication or a doctor's advice. A recurring complaint is that some packages are larger than needed, and a few customers have been disappointed by the taste or texture of certain items.
BalanceBarn er en dansk onlinebutik med hjemme i Danmark, der sælger kostprodukter og sundhedsrelaterede varer til private kunder. Virksomhedens CVR-nummer og registrerede adresse kan en kunde kontrollere i Erhvervsstyrelsens CVR-register, og det er også her man ser, om firmaet er registreret med den rette branchekode. Fødevarer og kosttilskud i Danmark er underlagt Fødevarestyrelsen, og en kunde kan se virksomhedens oplysninger og eventuelle kontrolresultater på styrelsens hjemmeside.
Kunder kan kontakte BalanceBarn via den kontaktformular, e-mailadresse og det telefonnummer, der er oplyst på webstedet. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og den bør indeholde ordrenummer, en beskrivelse af problemet og eventuelt dokumentation som billeder eller kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indgive den til Center for Klageløsning eller til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager om køb i netbutikker, og for kunder i EU kan Europa-Kommissionens online-klageplatform ODR også bruges.
Det er ikke hvad det var
Jeg har handlet her i flere år og har været glad for det meste, men med den seneste bestilling af fiskeolie var der noget galt. Der var kun halvdelen af det jeg havde bestilt, og jeg måtte skrive til dem for at få det rettet. De var venlige nok, men det tog et par dage. Produktet selv er fint, men det var en træls oplevelse.
ikke helt det jeg håbede på
Første gang jeg bestilte her, og jeg var lidt skuffet over smagen på proteinbarerne. De var mere seje end jeg havde regnet med. Levering og bestilling gik fint, men jeg tror ikke jeg køber dem igen. Det er ikke dårligt, bare ikke noget for mig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Fitness på Kundejuryen.
