85%Ville handle igen
Aurora er en dansk virksomhed, der sælger kosttilskud og sundhedsprodukter med fokus på velvære i hverdagen. Sortimentet omfatter vitaminer, mineraler og plantebaserede produkter, som kan købes via virksomhedens hjemmeside. Aurora henvender sig primært til forbrugere, der ønsker at støtte deres almene helbred med enkle, veldokumenterede produkter.
dk. Kunderne finder information om ingredienser og anvendelse på de enkelte produktsider.
Bedste positive anmeldelse
helt tilfreds
Jeg har handlet der længe og det holder stadig. Købte igen et jernpræparat og det kom præcis som ventet, med alle oplysninger på. Ingen ændringer i kvalitet, og bestillingen tager ikke lang tid. Det er en lille fornøjelse at have en side der bare virker.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
svar tog for lang tid
Jeg havde et spørgsmål til dosering af en af deres produkter, fordi jeg tager blodfortyndende medicin, og jeg skrev til kundeservice. Det tog næsten fire dage før jeg fik et svar, og det var kort og ikke helt det jeg havde brug for. Jeg blev lidt utryg, og jeg valgte at spørge min læge i stedet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Proteinpulver til træning
Jeg træner styrke fire gange om ugen og havde brug for et proteinpulver uden for meget sukker. Smagen er god, den blander sig fint i vandet uden klumper. Prisen pr. portion er lidt over det jeg plejer at betale, men kvaliteten og indholdet overbeviser mig, og jeg er nået til at køre den i tre uger nu med gode resultater.
Læs mereKunder roser kvaliteten og det præcise indhold i Auroras kosttilskud, og flere fremhæver at produkterne lever op til det, der er beskrevet på etiketten. Mange nævner, at de mærker en forskel, for eksempel bedre søvn med magnesium eller mindre træthed med vitamin-tilskud.
Kunder fremhæver, at bestillingen er let at gennemføre, og at pakkerne kommer hurtigt frem, nogle gange samme eller næste dag. Enkelte oplever dog lang ventetid, når en vare ikke er på lager, og et par kunder har måttet vente næsten to uger uden besked.
Prisen er et gennemgående samtaleemne, hvor nogle kunder synes, at Aurora er dyrere end andre steder, men at kvaliteten retfærdiggør det. Andre finder prisen steget og bemærker, at en pakke har indeholdt færre gram end tidligere.
Kunder der har skrevet til kundeservice, beskriver hurtige og venlige svar, især ved spørgsmål om dosering. Enkelte har dog oplevet, at svartiden var lang, og at svaret ikke var fyldestgørende i forhold til et spørgsmål om medicin.
Aurora er en dansk virksomhed inden for kost og sundhed, og hjemmesiden www.aurorawellness.dk drives fra Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) ved at søge på firmanavnet, og du kan se virksomhedens angivne adresse, ejerforhold og branchekode der. Hvis produkterne er omfattet af særlige regler for kosttilskud eller fødevarer, kan du tjekke virksomhedens fødevarregistrering og de angivne produktoplysninger hos Fødevarestyrelsen.
Kunder kan kontakte Aurora via de kontaktoplysninger, der står på virksomhedens hjemmeside, herunder eventuel kundeservice-formular, e-mail eller telefon. En klage rettes til Aurora skriftligt med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og dokumentation, og kopi af korrespondancen gemmes til senere brug. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er en gratis klageinstans for forbrugere i Danmark, eller få hjælp hos Forbrugerrådet Tænk.
svar tog for lang tid
Jeg havde et spørgsmål til dosering af en af deres produkter, fordi jeg tager blodfortyndende medicin, og jeg skrev til kundeservice. Det tog næsten fire dage før jeg fik et svar, og det var kort og ikke helt det jeg havde brug for. Jeg blev lidt utryg, og jeg valgte at spørge min læge i stedet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.
