85%Ville handle igen
Perfume-Click er en dansk netbutik, der sælger parfume og dufte til både damer og herrer. Butikken fører både originale designerdufte og nicheparfumer fra en række kendte mærker. Kunderne handler primært online via hjemmesiden parfume-klik.dk.
Perfume-Click henvender sig til forbrugere i Danmark, der ønsker at købe parfume til egen brug eller som gave. Hjemmesiden er bygget op omkring kategorier efter køn, mærke og duftfamilie, så det er muligt at finde frem til bestemte dufte. Varerne sendes til kunden med post efter bestilling.
Bedste positive anmeldelse
Endelig en gave der passer til min mand
Jeg skulle bruge en gave til min mand til 40 års fødselsdagen og havde ingen anelse om hvad jeg skulle købe, så jeg kiggede på siden i et kvarter. Bestillingen gik nemt og duften var lige som de beskrev den. Han blev glad og det var alt hvad jeg ville have.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Leveringen tog næsten tre uger
Det der stod mest ud for mig var hvor lang tid det tog at få pakken, næsten tre uger for en bestilling der stod som på lager. Jeg fik ingen besked undervejs og måtte selv skrive for at høre hvad der skete. Duften var ok, men jeg blev ret irriteret.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Duften fra Hugo kom hurtigt
Bestilte en 100 ml flaske af Hugo til min kæreste og den lå i postkassen to dage efter. Pakningen var fin og der var en lille prøve med i, så det var en god overraskelse. Jeg har selv købt parfume der før og det var nemt at følge med i hvor pakken var, og hun elsker den. Vil helt sikkert købe der igen når det er hans fødselsdag til efteråret.
Læs mereKunderne roser det brede udvalg af parfumer og eau de toilette, herunder både kendte designerdufte og nicheprodukter. Mange fremhæver, at det er let at finde en duft, der ikke findes i de store varehuse. Nogle kunder savner dog flere testerprøver, så de kan prøve en duft, før de bestiller en fuld flaske. Det gør det sværere for dem at vælge sikkert online.
Kunderne beskriver leveringen som hurtig og pålidelig, og pakkerne ankommer uden skader. Flere nævner, at flaskerne er godt beskyttet i forsendelsen. Enkelte kunder oplever dog, at leveringstiden trækker ud, især når der er mange bestillinger i en travl periode. Nogle få har også været i tvivl om, hvornår pakken præcist ville komme frem.
Kunderne sætter pris på, at kundeservice svarer venligt og hjælper med ombytning og refusion, når en duft ikke lever op til forventningerne. Det giver mange en tryg oplevelse ved køb af dyrere parfumer. Nogle kunder klager over, at det kan tage flere dage, før de får svar på deres henvendelser, og at svarene nogle gange er generiske. Der efterlyses en hurtigere respons på spørgsmål om lager og leveringsstatus.
Perfume-Click er en online parfumebutik med hjemsted i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se firmaoplysninger på hjemmesiden, herunder CVR-nummer og kontaktinformation.
Kunder kan kontakte Perfume-Click via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og virksomheden har en kundeservicefunktion for henvendelser om ordrer. En reklamation rettes til virksomheden skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke kan løses direkte, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager i Danmark.
Leveringen tog næsten tre uger
Det der stod mest ud for mig var hvor lang tid det tog at få pakken, næsten tre uger for en bestilling der stod som på lager. Jeg fik ingen besked undervejs og måtte selv skrive for at høre hvad der skete. Duften var ok, men jeg blev ret irriteret.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Gavebutikker på Kundejuryen.
