Multipass
20 anmeldelserMultipass er et dansk rejsebureau, der sælger rejsepakker og rejseoplevelser til privatkunder.
Foto & Printshops
Når du skal have printet billeder eller dokumenter, vil du have den rette kvalitet, og at tingene bliver leveret til tiden og som aftalt.
Virksomheder inden for Foto & Printshops
3 virksomheder
Om Foto & Printshops
Foto- og printshops i Danmark tilbyder fremkaldelse af billeder, print af fotos på papir, lærred og andre materialer, samt trykning af dokumenter, plakater og fotobøger. Virksomhederne består af alt fra små lokale butikker med eget værksted til større online-udbydere, der producerer og sender varer direkte til kunden. Kunderne henvender sig både privat, for eksempel med familiefotos og gaver, og erhverv, der har brug for skilte, brochurer og kundemateriale.
Markedet er præget af en blanding af fysiske butikker og digitale platforme, hvor bestillingen sker via hjemmeside eller app og varen leveres med post eller afhentes i butik. Konkurrencen handler om produktkvalitet, farvegengivelse, leveringstid og pris, og mange udbydere har udviklet egne produkter som fotobøger, kalendere og billedgaver. Branchen er ikke underlagt en særlig sektorlov, men virksomhederne skal overholde almindelig forbrugerlovgivning, herunder reglerne i forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven, samt den generelle lovgivning om persondata for kundefotos.
Forbrugerrådet Tænk og Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelsvilkår, mens Dansk Erhverv organiserer en del af de trykkerier og grafiske virksomheder, der arbejder for erhvervskunder. Erhvervsdelen af branchen er tæt forbundet med den grafiske industri, hvor trykkerier leverer større oplag til virksomheder, foreninger og det offentlige. Samlet set er det et marked, hvor håndværk, teknologi og service mødes, og hvor både små specialister og store netbaserede aktører har deres plads.
Spørgsmål om Foto & Printshops
Hvordan finder jeg en god fotoforretning i Danmark?
Start med at se efter virksomheder der har fysisk adresse, CVR-nummer og et tydeligt kontaktvindue, så du ved hvem du handler med. Tjek også om firmaet står opført i Virk.dk, hvor du kan se registreringsoplysninger og ejerforhold. Sammenlign derefter priser, leveringstider og returpolitik på tværs af flere udbydere, før du vælger.
Hvad skal jeg sammenligne, når jeg vælger et printshop?
Sammenlign materialevalg, papirvægt, farvemetode og om prisen inkluderer moms og forsendelse. Kig også på filkrav, om der er korrekturservice og hvordan de håndterer fejltryk. Det er de konkrete specifikationer der afgør om resultatet lever op til det du forventer.
Må jeg fortryde et køb af fotos eller tryksager hos en webshop?
Ved køb på afstand har du efter fortrydelsesloven ret til at fortryde inden for 14 dage fra modtagelsen. Varer, der er fremstillet specifikt efter kundens ønsker, fx personligt printede fotos eller tilpassede tryksager, er undtaget fra fortrydelsesretten, hvilket fremgår af loven. Virksomheden skal oplyse om undtagelsen før købet.
Hvordan opsiger jeg et abonnement hos en printservice?
Find opsigelsesvilkårene i handelsbetingelserne eller på din kundekonto, og følg den angivne fremgangsmåde, enten via e-mail eller en opsigelsesformular. Gem en bekræftelse på opsigelsen med dato. Efter markedsføringsloven skal opsigelse kunne ske lige så nemt som tilmelding.
Hvad gør jeg, hvis mine fotos eller tryksager kommer for sent frem?
Kontakt virksomheden skriftligt og henvis til den leveringsfrist der fremgik af ordrebekræftelsen. Hvis leveringen er aftalt til en bestemt dato, og den ikke overholdes, kan du i henhold til købeloven kræve at få varen leveret inden for en rimelig frist. Hvis det ikke sker, kan du hæve købet og få pengene tilbage.
Hvad har jeg ret til, hvis fotos eller tryk er fejlbehæftede?
Købeloven giver dig ret til afhjælpning, omlevering eller forholdsmæssigt afslag, hvis varen ikke svarer til det aftalte. Reklamationen skal ske inden rimelig tid, og du bør gemme dokumentation i form af billeder og ordrebekræftelse. Det er sælgeren der skal bevise, at fejlen ikke var der ved levering, hvis den viser sig inden for de første seks måneder.
Hvor klager jeg, hvis jeg er uenig med et printshop?
Første skridt er at klage direkte til virksomheden og bede om en skriftlig løsning. Hvis I ikke kan blive enige, kan du indbringe sagen for Nævnet for Elektronisk Handel, som behandler tvister om køb på nettet, eller for Forbrugerklagenævnet ved andre forbrugerkøb. Begge nævn er gratis at bruge for forbrugeren.
Hvem fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis i Danmark?
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføringsloven og påser at virksomheder ikke vildleder forbrugere med priser, tilbud eller abonnementsvilkår. Forbrugerstyrelsen varetager vejledning og håndterer blandt andet forbrugerklager og sager om prisoplysning. Begge myndigheder kan påbyde ændringer i virksomheders praksis.
Hvordan ved jeg om online anmeldelser af fotoforretninger er troværdige?
Læs flere anmeldelser og vær opmærksom på om de beskriver konkrete forhold som leveringstid, kvalitet og kundeservice frem for generelle roser eller kritik. Anmeldelser der er skrevet af samme profil på kort tid, eller som kun har femstjernede vurderinger, bør vurderes med større forsigtighed. Tjek også hvordan virksomheden svarer på kritiske anmeldelser.
Må en virksomhed skrive falske anmeldelser om sig selv?
Nej, det er forbudt efter markedsføringsloven at give forbrugere et forkert indtryk af en virksomheds egen eller konkurrenters produkter eller ydelser. Falske anmeldelser eller betalte positive vurderinger uden tydelig angivelse kan derfor udgøre vildledende markedsføring. Forbrugerombudsmanden kan gribe ind over for sådanne forhold.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg betaler for et fotoprodukt online?
Kontroller at betalingssiden er sikret med https og at virksomheden har en tydelig adresse, CVR-nummer og kontaktoplysninger. Vær opmærksom på forudbetaling over længere perioder, og gem altid ordrebekræftelse og betalingskvittering. Ved betaling med kort har du mulighed for at kontakte din bank, hvis varen ikke leveres eller er væsentligt forkert.
Hvad kræver loven af en webshop, før jeg bekræfter et køb?
Efter e-handelsloven skal webshoppen oplyse om de vigtigste forhold ved købet, herunder pris inklusive moms, leveringsomkostninger og leveringstid, før du afgiver bestilling. Du skal også have tydelig information om fortrydelsesret og virksomhedens identitet. Knappen til at bestille skal være tydeligt mærket, så du ved at du forpligter dig til at betale.
Seneste anmeldelser inden for Foto & Printshops
Hurtig oprettelse
Det hele er oprettet på ti minutter, og jeg fik uploadet min første brochure med det samme. Læsevisningen er ren, og det fungerer fint på…
Flotte flyers til prisen
Jeg bestilte flyers til vores lille frisørsalon, 1000 stk i A5 med mat finish. Kvaliteten er god og det hele kom fint frem. Jeg synes…
God hjælp til flyttet
Det der faldt mig mest i øjnene var at de ringede tilbage samme dag når jeg havde et spørgsmål om hotellet i Lissabon. Ellers gik det fint…
Weekendtur til Krakow
Vi bookede en weekend i Krakow for to, og hotellet lå præcis hvor de skrev, tæt på den gamle bydel. Flyet var til tiden og transferen…
Ok men lidt træls at komme i gang
Den fungerer fint når man først er i gang, men det tog mig en halv time bare at finde ud af hvordan man uploader en pdf med de rigtige…
postkort til vores bryllup
Bestilte postkort til vores bryllup og var lidt nervøs for om det ville blive rigtigt. Det kom fint frem, og farverne var næsten som på…