Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Alm Brand logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Alm Brand

Alm Brand er et dansk forsikringsselskab, der tilbyder privat- og erhvervsforsikringer samt pensions- og opsparingsprodukter. Selskabets produkter dækker blandt andet bil, bolig, indbo, ulykke og sundhed, og kunderne kan samle deres forsikringer ét sted. Alm Brand har rødder i den danske forsikringsbranche og henvender sig primært til private kunder og små og mellemstore virksomheder i Danmark.

Kunderne kan oprette og administrere deres aftaler digitalt via selskabets hjemmeside og app, og der er også mulighed for at kontakte rådgivere telefonisk. Selskabet er kendt for sin kombination af digitale selvbetjeningsløsninger og personlig kundeservice ved skade.

Det siger kunderne om Alm Brand

Appen og overblik

Kunder roser appen, hvor man kan se alle sine forsikringer samlet, også bil, hund og cykel, uden at lede efter papirer i gamle mails. Mange kan oprette og købe nye forsikringer direkte i appen, og det beskrives som hurtigt og nemt.

Pris og oprettelse

Flere kunder fremhæver, at prisen på bil-, hus- og indboforsikring er lavere end hos deres tidligere selskab, og at oprettelsen gik hurtigt. Nogle finder dog prisen højere end de billigste alternativer, selvom dækningen er bredere.

Svartider

Kundeservice på chat og telefon bliver af mange beskrevet som hurtig og venlig, og flere fik svar samme eftermiddag. Samtidig klager nogle over, at svar på mails og dækningsspørgsmål nogle gange kan tage flere dage, og at sagsbehandling ved skadesanmeldelser kan trække ud.

Opsparing og udbetalinger

Kunder med pensionsopsparing er tilfredse med produktets stabilitet og den rådgivning, de har fået. Enkelte oplever dog langsomme udbetalinger og manglende svar undervejs, og de synes, at ekstra bekræftelser ved ændringer af placering er unødvendige.

Er Alm Brand seriøs?

Alm Brand er et dansk forsikringsselskab med hovedsæde i Taastrup, og det tilbyder skade-, ulykkes- og livsforsikringer samt pensionsprodukter til privatkunder og erhvervskunder. Virksomheden er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet og er registreret som forsikringsselskab i Danmark, hvilket kunder kan kontrollere i Finanstilsynets offentlige register over tilladte finansielle virksomheder.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Alm Brand telefonisk, via chat, pr. e-mail og gennem kundeportalen eller appen, hvor forsikringer og skader også kan administreres. En klage kan indgives skriftligt til selskabets klageansvarlige, og ved en uløst klage kan kunden få prøvet sagen ved Forsikringens Ankenævn. Hvis klagen heller ikke her fører frem, kan kunden henvende sig til Finanstilsynet, som fører tilsyn med selskabets forhold over for forbrugerne.

Anmeldelser (20)

God hjælp til bilen

Helt fint, fik styr på forsikringen på 10 min i telefonen mens jeg stod i kø. De svarede hurtigt når jeg skrev i chatten og prisen var ok. Ville helt klart bruge dem igen.

Mette K.
1 person fandt dette nyttigt

Ganske tilfreds

Det er en god forsikring, og jeg har ikke noget at klage over. Jeg tegnede en ulykkesforsikring for min kone og mig, og det gik ganske gnidningsfrit gennem deres hjemmeside. Prisen var rimelig, og de forklarede vilkårene tydeligt, så vi vidste hvad vi havde købt.

Erik J.
1 person fandt dette nyttigt

Udmærket, men lidt langsomt

Jeg har sammenlignet med min tidligere forsikringsselskab, og denne løsning er faktisk en smule bedre i prisen for min husforsikring. Det tog dog nogle dage, før jeg fik svar på mit spørgsmål om dækningen, hvilket jeg godt kunne have ønsket hurtigere. Men jeg er tilfreds med det samlede resultat.

Kirsten V.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge en rejseforsikring

Skulle bruge en rejseforsikring til en ferie i Spanien. Det var nemt at finde og købe, og prisen var fin til en uge. Jeg fik en mail med det hele, men det tog lidt længe før den kom frem.

Sofie G.
1 person fandt dette nyttigt

Det her er helt i orden

Det her er helt i orden, bruger den til at styre bilforsikringen. Skiftede fra et andet selskab og fik det hele sat op på et par minutter. Prisen er god, og jeg har ikke fået nogen dårlige overraskelser siden.

Peter W.
3 personer fandt dette nyttigt

Lidt træls at skrive under

Prisen på husforsikringen var fin, og jeg sparede et par hundrede kroner om året i forhold til min gamle. Det tog dog lidt længere end jeg troede at få underskriften på papirerne, de skulle bruge en ekstra mail fra mig. Ellers fint.

Jesper L.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtigere end jeg troede

Hurtigere end jeg havde regnet med. Jeg sammenlignede med en anden forsikring der krævede at jeg ringede ind, og her kunne jeg bare købe det hele i appen på vej hjem fra arbejde. Prisen var lidt lavere og det hele er tydeligt. Ingen ventetid.

Camilla N.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end min gamle bank

Jeg var tidligere hos en bank, der tog næsten en hel dag om at svare på simple spørgsmål om min husforsikring. Her fik jeg svar samme eftermiddag, og prisen var lavere end den jeg havde før. Det er den rene lettelse.

Birgitte M.
6 personer fandt dette nyttigt

Appen er faktisk god

Det her med at kunne se alt i appen er rigtig fedt, man slipper for at finde papirerne frem. Jeg fik lavet en ny forsikring til min cykel og mobil på en lille halv time, og det var bare smooth. Der er også en fin chat, hvor man får svar hurtigt, så det er ikke noget at brokke sig over.

Mads O.
2 personer fandt dette nyttigt

Helt klart det rigtige valg

Helt klart det rigtige valg for mig. Jeg fik en indboforsikring på under en time fra sofaen, og det hele var nemt at forstå. Har ikke haft brug for at ringe endnu, men det føles trygt at vide, at det er på plads.

Mette H.
1 person fandt dette nyttigt

Skuffet over opsparingen

Jeg har haft en opsparing hos dem i flere år, og sidste år skulle jeg have en udbetaling. Det tog næsten tre uger, før pengene var på kontoen, og jeg fik ikke noget svar på mine mails i mellemtiden. Det var en skuffelse, og jeg er ikke sikker på, at jeg vil blive ved.

Gitte A.
2 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en husforsikring

Vi skulle have en husforsikring, da vi købte hus i foråret, og banken sagde at vi selv skulle finde et selskab. Vi fik et tilbud på et par timer, og det var tydeligt forklaret hvad der var med i pakken. Vi havde spørgsmål om bygningsdelen, og de tog sig tid til at forklare det på en måde vi forstod. Det har været en god start på husejerlivet.

Thomas B.
1 person fandt dette nyttigt

Det med at kunne se alt i appen

Det der faldt mig mest i øjnene er, at jeg kan se alle mine forsikringer i appen, også bilen og hunden. Jeg skulle lige finde ud af hvor tingene lå, men så var det nemt. Det sparer mig for at lede i gamle mails.

Jesper K.
2 personer fandt dette nyttigt

Venlig og grundig betjening

Jeg må sige at min rådgiver var meget imødekommende, da jeg skulle have en ny aftale om min pension. Hun forklarede det hele tydeligt, og jeg har ikke haft problemer siden. Jeg er glad for at jeg valgte dem.

Birgitte H.
1 person fandt dette nyttigt

Pensionsindbetaling via firmaets aftale

Jeg har en pensionsopsparing hos dem, og jeg har kigget på de forskellige afkastprofiler i flere år. Det eneste der irriterer mig lidt, er at ændring af placering kræver en ekstra bekræftelse, som jeg synes er unødvendig. Ellers er produktet stabilt, og gebyrerne holder sig på et rimeligt niveau sammenlignet med konkurrenterne.

Rasmus D.
10 personer fandt dette nyttigt

Lidt for dyr i forhold til andre

Jeg fik en indboforsikring hos dem efter at have sammenlignet et par stykker. De var en del dyrere end de billigste, men dækningen var lidt bredere. Jeg fik et svar fra dem efter to dage, og det var lidt længe at vente. Ok, men jeg tænker stadig over prisen.

Kim F.
2 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en ulykkesforsikring

Jeg skulle have en ulykkesforsikring, fordi jeg er blevet selvstændig og ikke længere har nogen arbejdsgiver til at tage sig af det. Jeg ringede ind en tirsdag, og de forklarede hvad der var dækket. Det tog lidt tid, men jeg fik en god pris og et pænt overblik over det hele.

Lene P.
2 personer fandt dette nyttigt

Skadesanmeldelse tog længere tid

Jeg skulle have dækning for en skade på min bil og havde brug for at anmelde den. Det var fint nok at finde formularen, men sagsbehandlingen tog næsten to uger. Jeg fik besked undervejs, men det var lidt irriterende.

Lars M.
4 personer fandt dette nyttigt

Bedre end den forrige

Jeg skiftede fra min gamle forsikring, fordi den var dyrere. Det her var billigere og gik hurtigere at oprette i appen. Jeg synes det er fint til en ung mand med en lejlighed og en lille bil.

Nikolaj H.
1 person fandt dette nyttigt

Opsparingen gør sit arbejde

Jeg har haft en pensionsopsparing hos dem i mange år, og den seneste opdatering af min pensionsaftale gik glat. Det eneste irriterende var, at jeg skulle logge ind to gange, før jeg kunne se mine tal. Ellers er det ikke noget, jeg tænker på til daglig, og det er jo også lidt meningen.

Henrik S.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Alm Brand

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Alm Brand 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Alm Brand igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Alm Brand

Flere virksomheder inden for Indboforsikring på Kundejuryen.

  1. Undo20 anmeldelser
  2. UNIG20 anmeldelser
  3. Cover Forsikring20 anmeldelser
  4. easySure20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?