85%Ville handle igen
Alm Brand er et dansk forsikringsselskab, der tilbyder privat- og erhvervsforsikringer samt pensions- og opsparingsprodukter. Selskabets produkter dækker blandt andet bil, bolig, indbo, ulykke og sundhed, og kunderne kan samle deres forsikringer ét sted. Alm Brand har rødder i den danske forsikringsbranche og henvender sig primært til private kunder og små og mellemstore virksomheder i Danmark.
Kunderne kan oprette og administrere deres aftaler digitalt via selskabets hjemmeside og app, og der er også mulighed for at kontakte rådgivere telefonisk. Selskabet er kendt for sin kombination af digitale selvbetjeningsløsninger og personlig kundeservice ved skade.
Bedste positive anmeldelse
Ganske tilfreds
Det er en god forsikring, og jeg har ikke noget at klage over. Jeg tegnede en ulykkesforsikring for min kone og mig, og det gik ganske gnidningsfrit gennem deres hjemmeside. Prisen var rimelig, og de forklarede vilkårene tydeligt, så vi vidste hvad vi havde købt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffet over opsparingen
Jeg har haft en opsparing hos dem i flere år, og sidste år skulle jeg have en udbetaling. Det tog næsten tre uger, før pengene var på kontoen, og jeg fik ikke noget svar på mine mails i mellemtiden. Det var en skuffelse, og jeg er ikke sikker på, at jeg vil blive ved.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle have en husforsikring
Vi skulle have en husforsikring, da vi købte hus i foråret, og banken sagde at vi selv skulle finde et selskab. Vi fik et tilbud på et par timer, og det var tydeligt forklaret hvad der var med i pakken. Vi havde spørgsmål om bygningsdelen, og de tog sig tid til at forklare det på en måde vi forstod. Det har været en god start på husejerlivet.
Læs mereKunder roser appen, hvor man kan se alle sine forsikringer samlet, også bil, hund og cykel, uden at lede efter papirer i gamle mails. Mange kan oprette og købe nye forsikringer direkte i appen, og det beskrives som hurtigt og nemt.
Flere kunder fremhæver, at prisen på bil-, hus- og indboforsikring er lavere end hos deres tidligere selskab, og at oprettelsen gik hurtigt. Nogle finder dog prisen højere end de billigste alternativer, selvom dækningen er bredere.
Kundeservice på chat og telefon bliver af mange beskrevet som hurtig og venlig, og flere fik svar samme eftermiddag. Samtidig klager nogle over, at svar på mails og dækningsspørgsmål nogle gange kan tage flere dage, og at sagsbehandling ved skadesanmeldelser kan trække ud.
Kunder med pensionsopsparing er tilfredse med produktets stabilitet og den rådgivning, de har fået. Enkelte oplever dog langsomme udbetalinger og manglende svar undervejs, og de synes, at ekstra bekræftelser ved ændringer af placering er unødvendige.
Alm Brand er et dansk forsikringsselskab med hovedsæde i Taastrup, og det tilbyder skade-, ulykkes- og livsforsikringer samt pensionsprodukter til privatkunder og erhvervskunder. Virksomheden er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet og er registreret som forsikringsselskab i Danmark, hvilket kunder kan kontrollere i Finanstilsynets offentlige register over tilladte finansielle virksomheder.
Kunder kan kontakte Alm Brand telefonisk, via chat, pr. e-mail og gennem kundeportalen eller appen, hvor forsikringer og skader også kan administreres. En klage kan indgives skriftligt til selskabets klageansvarlige, og ved en uløst klage kan kunden få prøvet sagen ved Forsikringens Ankenævn. Hvis klagen heller ikke her fører frem, kan kunden henvende sig til Finanstilsynet, som fører tilsyn med selskabets forhold over for forbrugerne.
Udmærket, men lidt langsomt
Jeg har sammenlignet med min tidligere forsikringsselskab, og denne løsning er faktisk en smule bedre i prisen for min husforsikring. Det tog dog nogle dage, før jeg fik svar på mit spørgsmål om dækningen, hvilket jeg godt kunne have ønsket hurtigere. Men jeg er tilfreds med det samlede resultat.
Skulle bruge en rejseforsikring
Skulle bruge en rejseforsikring til en ferie i Spanien. Det var nemt at finde og købe, og prisen var fin til en uge. Jeg fik en mail med det hele, men det tog lidt længe før den kom frem.
Lidt træls at skrive under
Prisen på husforsikringen var fin, og jeg sparede et par hundrede kroner om året i forhold til min gamle. Det tog dog lidt længere end jeg troede at få underskriften på papirerne, de skulle bruge en ekstra mail fra mig. Ellers fint.
Pensionsindbetaling via firmaets aftale
Jeg har en pensionsopsparing hos dem, og jeg har kigget på de forskellige afkastprofiler i flere år. Det eneste der irriterer mig lidt, er at ændring af placering kræver en ekstra bekræftelse, som jeg synes er unødvendig. Ellers er produktet stabilt, og gebyrerne holder sig på et rimeligt niveau sammenlignet med konkurrenterne.
Opsparingen gør sit arbejde
Jeg har haft en pensionsopsparing hos dem i mange år, og den seneste opdatering af min pensionsaftale gik glat. Det eneste irriterende var, at jeg skulle logge ind to gange, før jeg kunne se mine tal. Ellers er det ikke noget, jeg tænker på til daglig, og det er jo også lidt meningen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Forsikring | Bilforsikring | Rejseforsikring | Sundhedsforsikring | Indboforsikring | Andre forsikringer
Flere virksomheder inden for Indboforsikring på Kundejuryen.
