85%Ville handle igen
Kontoservice er en dansk tjeneste, der hjælper kunder med at administrere deres konto og økonomiske forhold online. Virksomhedens hjemmeside på kontoservice.eu er den primære kanal, hvor kunderne får adgang til deres oplysninger og kan kontakte selskabet. Kontoservice retter sig primært mod privatkunder i Danmark.
Selskabets tjenester leveres digitalt, og kunderne tilgår dem gennem en personlig konto på webstedet. Kontoservice er kendt for at samle kontoadministration og kundekontakt ét sted.
Bedste positive anmeldelse
Betalingsaftalen
Jeg fik lavet en betalingsaftale for det årlige gebyr, og det var nemt at sætte op. Pengene gik præcis den dag jeg havde valgt. Har været kunde længe og det fungerer bare.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt med til at de kan fungere
Jeg må desværre sige at jeg er skuffet over Kontoservice. Det tog flere dage før jeg fik svar på min henvendelse om et forkert beløb på kontoen, og da svaret kom var det ret generelt og ikke særlig hjælpsomt. Jeg havde regnet med mere service end det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Den kategori-opdeling
okay så det der fik mig er at man kan sortere alle udgifter i kategorier med det samme, ingen skal sætte noget op først. Jeg har brugt det til at finde ud af hvor pengene bliver af efter lønnen, og det har faktisk hjulpet mig lidt. Appen er nem at bruge på telefonen og jeg gider næsten ikke åbne mit gamle regneark mere.
Læs mereKunder roser Kontoservice for en hurtig ansøgningsproces, hvor de kan få et svar på et lån uden at skulle møde op i en filial. Nogle kunder oplever dog, at kreditvurderingen er streng, og at afslag kommer uden en tydelig forklaring på, hvad der trak i den ene eller den anden retning.
Mange kunder fremhæver, at de kan få hjælp både via telefon og e-mail, og at medarbejderne svarer sagligt på spørgsmål om rente og løbetid. Andre kunder savner en hurtigere tilbagemelding, når de har brug for at få afklaret en konkret sag, og de oplever, at svartiderne kan være lange i travle perioder.
Kunder bemærker, at omkostningerne fremgår af tilbuddet, og at de kan se den samlede pris, før de indgår en aftale. Der er dog kunder, som undrer sig over oprettelses- og påmindelsesgebyrer, som de mener ikke altid står tydeligt fremme i de indledende oplysninger.
Kontoservice er et online finansselskab med hjemmeside på kontoservice.eu, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i det relevante danske register, herunder Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke, om selskabet har de nødvendige tilladelser ved at søge efter virksomhedens navn i Finanstilsynets offentlige register over tilladte finansielle virksomheder.
Kunder kan kontakte Kontoservice via kontaktoplysningerne på webstedet og via deres kundekonto. Ønsker man at klage, bør man først henvende sig skriftligt til Kontoservice og beskrive sagen med dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Pengeinstitutankenævnet eller Finanstilsynet i Danmark.
Betalingsaftalen
Jeg fik lavet en betalingsaftale for det årlige gebyr, og det var nemt at sætte op. Pengene gik præcis den dag jeg havde valgt. Har været kunde længe og det fungerer bare.
Første gang jeg bruger dem
Jeg oprettede en konto til at følge mine faste udgifter, og det var det første jeg prøvede her. Det var nemt at komme i gang og jeg fik et godt overblik med det samme. Ingen problemer indtil videre.
God og rolig service
Det første der slog mig var hvor roligt og tydeligt det hele var forklaret. Jeg er ikke vant til den slags, men min søn havde anbefalet dem, og jeg har ikke fortrudt. Man bliver ikke overrumplet af gebyrer.
Valgte den efter sammenligning
Jeg kiggede på en håndfuld udbydere før jeg valgte den her, og den var nemmest at komme i gang med. Oprettelsen gik hurtigt og jeg fik adgang til alle mine konti samme aften. Det er ikke det billigste, men det er fint.
god pris for det man får
Det der stod ud for mig er at man kan få en månedlig opsummering af alle udgifter uden at betale ekstra. Jeg bruger den hver måned til at se hvor pengene går hen. Prisen er lav i forhold til hvad man får, og jeg har allerede sparet nogle gebyrer. Den er god at have.
Abonnement på kontoovervågning
Jeg købte det årlige abonnement til overvågning af mine konti. Prisen er fair i forhold til hvad man får, og påmindelserne om faste betalinger har sparet mig for et par gebyrer allerede. Ingen overraskelser på fakturaen hidtil.
Kategorierne i appen
Det der fangede mig mest var at man kan sortere alle udgifter i kategorier med det samme. Jeg havde troet det ville tage en evighed at sætte op, men det var færdigt på ti minutter. Super praktisk når man ellers aldrig gider holde styr på kvitteringer.
Valgte den efter at have kigget på andre
Jeg kiggede på tre forskellige tjenester før jeg valgte Kontoservice, og den var den nemmeste at komme i gang med. Oprettelsen tog ca. ti minutter og jeg var inde i kontoen samme aften.
Bedre end regneark
Jeg havde tidligere styret det hele i et regneark, og det her er langt mere overskueligt sammenlignet med det. Tilmeldingen var smidig og jeg fik kontoen forbundet med det samme. Ingen klager.
Langt bedre end den gamle
Sammenlignet med det system jeg brugte før, er det her meget mere overskueligt. Jeg fik overført mine data uden besvær, og alt stemte fra start. Det er det der skiller sig ud for mig.
efter at have prøvet flere
Det første jeg tænker på er hvor let det er at overskue. Jeg prøvede to andre tjenester før, og den her har den bedste oversigt over mine faste udgifter. Kundeservice svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om et gammelt udtræk. Prisen er rimelig og jeg er glad for valget.
Den kategori-opdeling
okay så det der fik mig er at man kan sortere alle udgifter i kategorier med det samme, ingen skal sætte noget op først. Jeg har brugt det til at finde ud af hvor pengene bliver af efter lønnen, og det har faktisk hjulpet mig lidt. Appen er nem at bruge på telefonen og jeg gider næsten ikke åbne mit gamle regneark mere.
Bedre end sidste udbyder
Sammenlignet med den forrige tjeneste jeg havde, er det her meget mere enkelt. Jeg har været kunde i flere år og de har holdt samme niveau hele vejen. Ingen grund til at skifte.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Betalingstjenester på Kundejuryen.
