85%Ville handle igen
Kontoservice er en dansk tjeneste, der hjælper kunder med at administrere deres konto og økonomiske forhold online. Virksomhedens hjemmeside på kontoservice.eu er den primære kanal, hvor kunderne får adgang til deres oplysninger og kan kontakte selskabet. Kontoservice retter sig primært mod privatkunder i Danmark.
Selskabets tjenester leveres digitalt, og kunderne tilgår dem gennem en personlig konto på webstedet. Kontoservice er kendt for at samle kontoadministration og kundekontakt ét sted.
Bedste positive anmeldelse
Betalingsaftalen
Jeg fik lavet en betalingsaftale for det årlige gebyr, og det var nemt at sætte op. Pengene gik præcis den dag jeg havde valgt. Har været kunde længe og det fungerer bare.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt med til at de kan fungere
Jeg må desværre sige at jeg er skuffet over Kontoservice. Det tog flere dage før jeg fik svar på min henvendelse om et forkert beløb på kontoen, og da svaret kom var det ret generelt og ikke særlig hjælpsomt. Jeg havde regnet med mere service end det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Den kategori-opdeling
okay så det der fik mig er at man kan sortere alle udgifter i kategorier med det samme, ingen skal sætte noget op først. Jeg har brugt det til at finde ud af hvor pengene bliver af efter lønnen, og det har faktisk hjulpet mig lidt. Appen er nem at bruge på telefonen og jeg gider næsten ikke åbne mit gamle regneark mere.
Læs mereKunder roser Kontoservice for en hurtig ansøgningsproces, hvor de kan få et svar på et lån uden at skulle møde op i en filial. Nogle kunder oplever dog, at kreditvurderingen er streng, og at afslag kommer uden en tydelig forklaring på, hvad der trak i den ene eller den anden retning.
Mange kunder fremhæver, at de kan få hjælp både via telefon og e-mail, og at medarbejderne svarer sagligt på spørgsmål om rente og løbetid. Andre kunder savner en hurtigere tilbagemelding, når de har brug for at få afklaret en konkret sag, og de oplever, at svartiderne kan være lange i travle perioder.
Kunder bemærker, at omkostningerne fremgår af tilbuddet, og at de kan se den samlede pris, før de indgår en aftale. Der er dog kunder, som undrer sig over oprettelses- og påmindelsesgebyrer, som de mener ikke altid står tydeligt fremme i de indledende oplysninger.
Kontoservice er et online finansselskab med hjemmeside på kontoservice.eu, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i det relevante danske register, herunder Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke, om selskabet har de nødvendige tilladelser ved at søge efter virksomhedens navn i Finanstilsynets offentlige register over tilladte finansielle virksomheder.
Kunder kan kontakte Kontoservice via kontaktoplysningerne på webstedet og via deres kundekonto. Ønsker man at klage, bør man først henvende sig skriftligt til Kontoservice og beskrive sagen med dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Pengeinstitutankenævnet eller Finanstilsynet i Danmark.
Ikke helt med til at de kan fungere
Jeg må desværre sige at jeg er skuffet over Kontoservice. Det tog flere dage før jeg fik svar på min henvendelse om et forkert beløb på kontoen, og da svaret kom var det ret generelt og ikke særlig hjælpsomt. Jeg havde regnet med mere service end det.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Betalingstjenester på Kundejuryen.
