90%Ville handle igen
Vevor er en online-forhandler med base i Kina, der sælger værktøj, maskiner og udstyr til værksted, landbrug, byggeri, køkken og hjemmet. Sortimentet dækker blandt andet svejsere, kompressorer, trailere, fitnessudstyr, kaffemaskiner og havemaskiner, og varerne markedsføres til både private og professionelle købere. Vevor sælger primært via sin hjemmeside vevor.com, hvor varerne leveres med bud eller pakkepost til kunder i Danmark og resten af Europa.
Virksomheden er kendt for at tilbyde udstyr til en relativt lav pris sammenlignet med mange etablerede mærker, og den har et betydeligt udvalg af reservedele og tilbehør. Kunder kan kontakte Vevor via hjemmesidens kontaktformular og kundeservice for at få hjælp til bestillinger, returneringer og garanti.
Bedste positive anmeldelse
Sammenlignet med værksteds-butikken
Jeg sammenlignede med den butik i byen, der har samme svejsetrådsmaskine, og her var der klart flere kroner at spare. Den dyreste pris ligger jo lidt højere, men jeg var ikke i tvivl. Ordren gik fint, og maskinen var her to dage senere. Den svejser rent, og jeg har brugt den til et par reparationer på trailer og et hegn. Jeg synes, det var en god handel for den pris.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fine bøsser men lidt besværlig retur
Jeg havde købt en sæt bøsser og nøgler, og de var ikke helt som på billederne, men de fungerer fint. Jeg skulle bytte en enkelt nøgle, og det tog et par mails og en del ventetid, før det var løst. Det var ikke det store problem, men det kostede mig noget tålmodighed.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Stort sæt sjov at bestille
Jeg bestilte en sliber til at pudse gulve med, og det var nemt at finde den i menuen på siden. Vejledningen til valg af skiver var god og gjorde det let at finde den rigtige størrelse til maskinen. Priserne var hos de billigste jeg fandt, og den har virket fint de få gange jeg har brugt den. Levering var hurtig og pakken var pæn og intakt da den kom.
Læs mereKunder fremhæver, at Vevor tilbyder værktøj, haveudstyr og maskiner til en pris, der ligger klart under hvad mange fysiske forhandlere tager for tilsvarende produkter. Nogle kunder oplever dog, at det lave prisniveau går hånd i hånd med en mere svingende kvalitet, især på elektriske produkter og mindre kendte modeller.
Kunder roser, at pakkerne ankommer hurtigere end forventet, og at sporing fungerer godt, når forsendelsen er på vej til Danmark. Flere kunder beskriver til gengæld, at leveringstiden kan blive lang, når varen sendes fra lager uden for Europa, og at told og moms først dukker op ved modtagelsen.
Nogle kunder oplever, at kundeservice svarer venligt og hjælper med ombytning af defekte dele, når der er gået noget galt. Andre kunder finder, at svartiderne kan være lange, og at det kan tage flere mails at få en reklamation eller refusion godkendt.
Vevor er en netbutik med base i Kina, der sælger fysiske varer til forbrugere og erhvervskunder i Danmark. Som forbruger kan du tjekke virksomhedens registrering og juridiske oplysninger i hjemmesidens fodnote og i det land, hvor virksomheden er registreret, samt læse vilkår for køb, levering og returnering.
Kunder kan kontakte Vevor via kontaktformularen på hjemmesiden og via den kundeservice, der er tilgængelig fra kontoen og bestillingen. En klage rettes først skriftligt til Vevors kundeservice med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.
Fine bøsser men lidt besværlig retur
Jeg havde købt en sæt bøsser og nøgler, og de var ikke helt som på billederne, men de fungerer fint. Jeg skulle bytte en enkelt nøgle, og det tog et par mails og en del ventetid, før det var løst. Det var ikke det store problem, men det kostede mig noget tålmodighed.
Ok men svar tog tid
Bestilte en kompressor og fik den fint, men jeg havde en fejl på ordren og der gik næsten tre dage før jeg fik svar på mail. Produktet virker fint nu, så det er ikke en katastrofe, men det var irriterende at vente på at få det rettet. Prisen var god.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Værktøj & Byggemarked på Kundejuryen.
