95%Ville handle igen
Parfumdreams er en svensk netbutik, der sælger parfume, eau de toilette, eau de cologne og andre dufte samt hudpleje og kosmetik. Butikken henvender sig til forbrugere, der søger både kendte designerdufte og mindre kendte nicheparfumer fra forskellige mærker. Sortimentet præsenteres online, og kunderne handler via hjemmesiden https://parfumdreams.se.
Parfumdreams driver sin forretning udelukkende på nettet og leverer varerne til kunder i Sverige og øvrige lande, hvor butikken tilbyder levering. Virksomheden er baseret i Sverige, og kunder med spørgsmål kan kontakte kundeservice via de kontaktmuligheder, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
billig parfume og hurtig levering
Prisen var det første jeg lagde mærke til, de havde en parfume til næsten halv pris i forhold til Matas og Flying Tiger har aldrig set noget lignende. Jeg bestilte to flasker til gave og de var fremme på fem dage. Det var faktisk fint, og jeg har allerede købt igen til mig selv.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
En duft der ikke helt var som på billederne
Den første ting jeg lagde mærke til var at farven på flasken var lidt anderledes end på billedet på siden. Duften var fin, men lidt svagere end jeg havde regnet med. Det var ikke helt det jeg forventede, men jeg kan leve med det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Til en nicheduft jeg havde læst om
Jeg havde læst en del om nicheparfume på forummer, og ville have en med træagtige noter som flere havde anbefalet. Det var en god oplevelse, de havde den på lager og den var tydelig i beskrivelsen, så jeg vidste hvad jeg fik. Den ene lille ting var at det tog et par dage før jeg fik en bekræftelse på ordren, ellers er jeg tilfreds.
Læs mereKunderne roser det brede udvalg af parfumer, herunder niche-dufte og nyheder fra kendte mærker, som gør det nemt at finde både klassikere og mindre kendte varianter. Nogle kunder mener dog, at prøveprøver og miniaturer er mindre tilgængelige end man kunne ønske, og at det kan være svært at teste en duft på forhånd inden man køber en fuld flaske.
Mange kunder fremhæver, at pakkerne ankommer hurtigt og i god stand, og at forsendelsen til Danmark fungerer uden store forsinkelser. Enkelte kunder har oplevet længere leveringstider i travle perioder, og et par stykker har efterlyst bedre information om, hvornår en pakke forventes at komme frem.
Kundeservicen beskrives af mange som venlig og hjælpsom, især når det gælder ombytning eller spørgsmål om en duft, der ikke levede op til forventningerne. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på henvendelser kan være lange, og at det kan tage flere dage at få en afklaring, når der er opstået et problem med en ordre.
Kunderne sætter pris på, at Parfumdreams har konkurrencedygtige priser på populære parfumer, og at der jævnligt er rabatter og tilbud. Der er også kunder, der finder, at prisen med fragt og gebyrer ved mindre ordrer gør køb mindre attraktive, og at kampagnerne kan være svære at gennemskue.
Parfumdreams er en netbutik med hjemme i Sverige, der sælger parfume og kosmetik online til forbrugere. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i det svenske virksomhedsregister Bolagsverket og på hjemmesidens oplysninger om køb, returnering og kontaktinformation.
Kunder kan kontakte Parfumdreams via kontaktformularen, de e-mailadresser og telefonnumre, der fremgår af hjemmesiden, og via kundekontoen, hvis man har oprettet en. Man kan rette en klage direkte til Parfumdreams og bede om en skriftlig begrundelse, og hvis sagen ikke løses, kan man indbringe den for Forbrugerklagenævnet i Danmark eller for den svenske Allmänna reklamationsnämnden, afhængigt af hvor kunden er bosiddende. Ved køb fra Sverige kan danske forbrugere også få vejledning hos Det Europæiske Forbrugercenter Danmark, som hjælper med grænseoverskridende klager.
Til en nicheduft jeg havde læst om
Jeg havde læst en del om nicheparfume på forummer, og ville have en med træagtige noter som flere havde anbefalet. Det var en god oplevelse, de havde den på lager og den var tydelig i beskrivelsen, så jeg vidste hvad jeg fik. Den ene lille ting var at det tog et par dage før jeg fik en bekræftelse på ordren, ellers er jeg tilfreds.
Bedre end apoteket
Jeg plejer at købe hos apoteket men den her var billigere og gik hurtigere at bestille, selvom jeg bestilte fra telefonen i toget. Fragten tog lidt længere end jeg havde regnet med, men pakken kom frem.
har handlet der længe
Jeg har været kunde i flere år og vil sige at det ikke er den billigste butik, men den er ok. Den seneste bestilling tog en halv uge om at komme frem, hvilket ikke er ideelt. Jeg havde valgt den frem for en tysk netbutik, fordi den var lidt billigere.
Ville bare have en prøve
Bestilte en prøvepakke fordi jeg var lidt træt af min gamle duft. Det var fint nok, men prøverne var små og de havde ikke lige alle de dufte jeg kiggede efter. Kom hurtigt frem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
