85%Ville handle igen
KlubKlub er en dansk webshop med adresse på klubklub.dk, der sælger tøj og tilbehør til børn og voksne. Butikken drives online, og kunderne handler primært fra Danmark. Virksomheden er registreret i Danmark og henvender sig til forbrugere, der ønsker at købe via internettet.
KlubKlub tilbyder et sortiment, der spænder over flere produktkategorier, og kunderne kan orientere sig i sortimentet via hjemmesidens kategorier og søgefunktion. Kunder kan finde information om varer, betaling og levering direkte på webshoppens sider.
Bedste positive anmeldelse
sort taske til skole og arbejde
Bestilte den sorte rygsæk fordi min gamle gik i stykker, og den her har præcis de lommer jeg manglede til laptop og vandflaske. Den kom på tre dage og var pakket fint. Ryggen er blød og behagelig, og den har stået sig godt i den første uge.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
sneakers ikke som på billedet
Købte et par hvide sneakers og de så lidt mere grå ud end på billederne. Størrelsen var også lidt lille, så jeg bestilte en str op. Retur var en besværlig proces med at skrive i chat og vente på svar i to dage. Ikke en oplevelse jeg gentager.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hurtig levering og fin kjole
Det der stod mest ud var at pakken lå i døren to dage efter jeg bestilte, det var faktisk hurtigere end jeg havde regnet med. Kjolen er fin og sidder rigtig godt. Den røde er lidt mørkere i virkeligheden end på billedet, men det er ikke noget jeg er ked af. Har allerede set mig om efter en til sommer.
Læs mereKunderne roser KlubKlub for en hurtig levering af sportstøj og udstyr, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestillingen. Enkelte kunder finder dog, at leveringstiden kan variere, når der er store udsalg, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Flere kunder fremhæver, at størrelsesguiden hjælper dem med at vælge det rigtige tøj, især når det gælder klubtrøjer og trænings-overtøj. Der er dog også kunder, der oplever, at passformen afviger fra beskrivelsen, og at returneringen kræver en del korrespondance, før et bytte eller en refusion bliver godkendt.
Kundeservicen beskrives som venlig og hjælpsom, når der er brug for at afklare et spørgsmål om et produkt eller en ordre. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mails i travle perioder og efterlyser flere kontaktmuligheder end blot formularen på hjemmesiden.
KlubKlub er en dansk onlinevirksomhed, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som kunde kan du selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold på virk.dk, og du kan se de juridiske vilkår og handelsbetingelser på webshoppens egen hjemmeside.
Kunder kan kontakte KlubKlub via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside, hvor man også finder oplysninger om kundeservice. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og du bør beskrive din sag og vedlægge relevant dokumentation som ordrebekræftelse og kvittering. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
sneakers ikke som på billedet
Købte et par hvide sneakers og de så lidt mere grå ud end på billederne. Størrelsen var også lidt lille, så jeg bestilte en str op. Retur var en besværlig proces med at skrive i chat og vente på svar i to dage. Ikke en oplevelse jeg gentager.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
