90%Ville handle igen
WeeBuild er en dansk virksomhed med hjemmeside på weebuild.dk, som tilbyder serviceydelser rettet mod kunder i Danmark. Kunderne bestiller og administrerer deres forhold til virksomheden via hjemmesiden, hvor de kan finde en oversigt over de ydelser WeeBuild står for.
WeeBuild er kendt for sin online tilstedeværelse, og virksomheden håndterer kundehenvendelser digitalt sammen med andre kanaler, som fremgår af hjemmesiden. Læsere, der overvejer at bruge WeeBuild, kan læse andre kunders erfaringer på denne side og selv skrive en anmeldelse.
Bedste positive anmeldelse
Lån til bilen gik hurtigt
Jeg skulle bruge penge til at få repareret bilen efter den gik i stykker lige før sommerferien, og havde ikke tid til at gå rundt i banken. Ansøgningen tog ti minutter på telefonen, og svaret kom samme dag. Pengene stod på kontoen dagen efter, og jeg var lettet over at det gik så nemt for en første gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke det jeg håbede på
Jeg ville ikke sige det er en god oplevelse, for det tog over en uge før jeg fik et svar, og det var kun efter jeg havde ringet to gange. Vilkårene var også anderledes end det jeg havde set på hjemmesiden, og det skuffede mig. Jeg fik til sidst pengene, men det var en langtrukken proces.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har brugt dem i mange år
Jeg havde brug for hjælp til at få lavet en ny vask i lejligheden, da den gamle begyndte at lække ind i skabet under. Jeg har været kunde hos dem i over ti år nu, og de har altid været nemme at komme i kontakt med. Denne gang var de hurtige til at komme ud og kigge på det, og arbejdet blev gjort på en dag. Jeg har aldrig haft grund til at skifte.
Læs mereKunder roser WeeBuild for, at de trinvis guider dem gennem byggeprocessen, fra valg af model og materialer til den endelige levering af huset. Flere fremhæver, at den faste kontaktperson holder styr på tidsplanen og gør det nemt at følge, hvor projektet står.
Nogle kunder oplever, at leveringen af elementerne til husets opførelse trækker ud i forhold til det, der var aftalt ved underskrivelsen. De forklarer, at forsinkelserne skyldes ventetider hos underleverandører, og at de savner tidligere besked, når planen ændrer sig.
Kunder fremhæver, at de får hurtige svar, når de henvender sig pr. mail eller telefon, og at man let kommer i kontakt med en person, der kender sagen. Andre finder det dog svært at få afklaret ændringer og tillægsudgifter, fordi svarene nogle gange kommer med for lang forsinkelse.
WeeBuild er en dansk serviceudbyder med hjemmeside på weebuild.dk, og virksomhedens oplysninger som cvr-nummer og adresse kan du finde i Virk.dk. Du kan selv kontrollere, om WeeBuild er registreret hos relevante myndigheder og brancheorganisationer, og om virksomheden fremgår af det officielle virksomhedsregister.
Kunder kan kontakte WeeBuild via de kanaler, der fremgår af hjemmesidens kontaktside, og det er her, man bør starte, hvis man har et problem. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan man indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager fra forbrugere i Danmark. Man kan også kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis der er mistanke om, at en virksomhed har overtrådt forbrugerreglerne.
Har brugt dem i flere år
Det var den tredje gang jeg brugte lånet til at dække uventede udgifter i huset. Processen er stort set den samme hver gang, og jeg ved præcis hvor jeg skal klikke. Det eneste der irriterer mig er at de nogle gange vil have dokumentation, jeg allerede har sendt.
Lidt dyrere end banken
Sammenlignet med banken var det en smule dyrere, men til gengæld gik det meget hurtigere at få et svar. Jeg har fået hjælp af en medarbejder, der var venlig og tålmodig, da jeg havde spørgsmål til vilkårene. Jeg har dog lagt mærke til at nogle af betalingerne ikke altid bliver registreret samme dag.
Ret god og nem
Det er faktisk ret nemt at booke tid hos dem, og de svarer hurtigt på beskeder. Lidt irriterende var det dog at jeg skulle vente to dage før de kunne komme, ellers er det fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
