80%Ville handle igen
Vistaprint er en international virksomhed, der sælger trykte produkter og markedsføringsmateriale til små virksomheder, foreninger og privatpersoner. Sortimentet omfatter visitkort, flyers, brochurer, klistermærker, tekstiler, kalendere og skilte, og kunderne kan selv designe produkterne i virksomhedens online editor eller uploade egne filer. Vistaprint drives primært online, og bestillinger leveres til døren i Danmark via webshoppen på vistaprint.dk.
Virksomheden har rødder i Holland og Bermuda og hører i dag til en større koncern med produktion i flere lande. Kunderne henvender sig ikke til Vistaprint for at få produceret små trykopgaver i mindre oplag, og webshoppen tilbyder også designskabeloner og rådgivning om produkter.
Bedste positive anmeldelse
Bestilte flyers til en fest
Den ting der stod mest ud var hvor nemt det var at uploade filen fra telefonen, faktisk helt uden at skulle sidde ved computeren. Jeg bestilte flyers til en fødselsdag og de kom præcis når de skulle. Kvaliteten var fin, papiret føltes godt, og jeg fik en mail undervejs så jeg vidste hvor de var henne i processen. Ret tilfreds samlet set, og jeg bruger dem igen næste gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke billigt for det de leverer
Den er ikke den billigste option, og det er den heller ikke værd i mit tilfælde. Jeg bestilte 500 visitkort og betalte næsten dobbelt så meget som hos en lokal trykker. Designværktøjet er okay men lidt træls at bruge på mobilen, og jeg måtte rette i filen to gange før den blev godkendt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God kvalitet til kunstkataloger
Det er en god løsning hvis man kender til trykning og ved hvad man vil have. Jeg bestilte et lille kunstkatalog med farvestærke billeder og papiret er rigtig godt. Det er ikke billigt, men kvaliteten retfærdiggør det for mig. Jeg havde brug for farveprofilen rigtigt, og den blev ramt fint. Der er god kontrol over størrelse, papirtype og finish, så man kan tilpasse det helt til sit behov…
Læs mereKunder roser det trykte resultat, særligt farvegengivelsen og papirkvaliteten på visitkort og flyers. Mange fremhæver, at designværktøjet gør det nemt at tilpasse skabeloner uden kendskab til grafisk design. Nogle kunder oplever dog, at farver på skærmen ikke stemmer helt overens med det færdige tryk. Det gælder især mørke nuancer og lyse baggrunde, og det får nogle til at bestille prøver først.
Kunder nævner, at bestillinger ankommer inden for den angivne tidsramme, og at sporingen i kontoen giver et tydeligt overblik over forsendelsen. Det trækkes frem som en fordel, når der er en fast deadline for et arrangement. Flere kunder klager over, at leveringstidspunktet ændrer sig undervejs, og at ekspresfragt ikke altid forkorter ventetiden så meget som forventet. Nogle oplever også, at pakker sendes i flere omgange uden forudgående varsel.
Kunder berømmer den hjælp, de får, når en trykfil skal rettes eller en bestilling skal ændres, og flere fremhæver, at medarbejderne svarer høfligt og konkret. Chatfunktionen på hjemmesiden bruges til hurtige afklaringer. Andre kunder finder det frustrerende, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svarene fra forskellige medarbejdere nogle gange er modstridende. Reklamationer om fejltryk tager ifølge nogle kunder længere, end de havde regnet med.
Vistaprint er en international virksomhed med salg via webshoppen vistaprint.dk, og den har dansk kontakt og levering til Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at se efter CVR-nummer, adresse og handelsvilkår i bunden af webshoppen og ved at slå virksomhedens navn op i Virk.dk.
Kunder kan kontakte Vistaprint via kundeservice på hjemmesiden, herunder formularer og chat, og kontaktoplysninger står på siden under hjælp og kontakt. En kunde, der ikke får løst en klage, kan først henvende sig skriftligt til virksomheden og derefter kontakte Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over handel med forbrugere i Danmark. Ved køb i EU kan kunden også bruge EU's onlineklageplatform for tvister, og ved spørgsmål om databeskyttelse kan Datatilsynet kontaktes.
Flotte flyers til prisen
Jeg bestilte flyers til vores lille frisørsalon, 1000 stk i A5 med mat finish. Kvaliteten er god og det hele kom fint frem. Jeg synes prisen var fair, og det var nemt at bestille med få klik. Helt fint og jeg bestiller igen når vi skal have nye.
Bestilte flyers til en fest
Den ting der stod mest ud var hvor nemt det var at uploade filen fra telefonen, faktisk helt uden at skulle sidde ved computeren. Jeg bestilte flyers til en fødselsdag og de kom præcis når de skulle. Kvaliteten var fin, papiret føltes godt, og jeg fik en mail undervejs så jeg vidste hvor de var henne i processen. Ret tilfreds samlet set, og jeg bruger dem igen næste gang.
hæfter til sportsklubben
Det der fik mig først var hvor hurtigt jeg kunne se en forhåndsvisning af hæfterne inden jeg bestilte, så jeg kunne rette en fejl i teksten. Vi bestilte hæfter til klubben med billeder fra sæsonen, og de kom ud i fin stand. Prisen var lidt højere end jeg havde set andre steder, men det var nemt at få det hele på plads fra start til slut. Jeg har allerede sagt til bestyrelsen at vi bestiller igen.
Valgte den frem for to andre
Jeg sammenlignede med to andre udbydere før jeg valgte her, og prisen var nogenlunde den samme. Det der fik mig til at vælge var at de havde flere muligheder for papirtype og finish. Jeg bestilte løbesedler til en lokal løbeklub og fik dem leveret hurtigt. Bestillingen var nem, og kvaliteten var bedre end jeg havde forventet ud fra prisen. Jeg fik også en rabatkode fra et nyhedsbrev, hvilket gjorde det lidt billigere.
Bedre end at køre rundt i byen
Sammenlignet med at køre rundt til trykkerier i byen er det her meget nemmere. Bestilte nogle foldere til en koncert i weekenden fra sofaen. Fik dem leveret i tide og kvaliteten var fin. Ret god pris også.
Langt bedre end lokal trykker
Sammenlignet med den lokale trykker jeg plejer at bruge er det her hurtigere og billigere. Bestilte nogle klistermærker til vores forening på telefonen i pausen og det tog to minutter. Kom hurtigt og var fine.
God kvalitet til kunstkataloger
Det er en god løsning hvis man kender til trykning og ved hvad man vil have. Jeg bestilte et lille kunstkatalog med farvestærke billeder og papiret er rigtig godt. Det er ikke billigt, men kvaliteten retfærdiggør det for mig. Jeg havde brug for farveprofilen rigtigt, og den blev ramt fint. Der er god kontrol over størrelse, papirtype og finish, så man kan tilpasse det helt til sit behov. Leveringen tog den tid den skulle og alt kom uden skader.
Bedre end at bestille hos en lokal trykker
Sammenlignet med at bestille hos en lokal trykker er det her meget let at komme i gang med. Jeg bestilte nogle flyers til en lokal fest og det var hurtigt gjort. Kvaliteten var fin og prisen var fornuftig. Det kom hurtigt og alt var i orden.
Skulle have nye visitkort til et møde
Vi skulle have nye visitkort inden en konference og jeg havde brug for dem hurtigt. Bestilte det fra telefonen om aftenen og fik dem to dage efter. Kvaliteten er fin og papiret har god tykkelse. Hurtig levering og nemt at gøre klar.
Hæfter til klubben
Bestilte hæfter til vores klub med billeder og tekst. Kvaliteten er god og prisen var rimelig i forhold til antallet. Leveringen var fin og alt kom med posten uden problemer.
Skulle have noget til en koncert
Jeg skulle have nogle plakater til et band jeg spiller i, og jeg havde ingen idé om hvor jeg skulle starte. Det var nemt at finde ud af og jeg fik dem på få dage. Det er billigt nok til at man ikke tøver, og kvaliteten var fin. Vi har allerede bestilt igen til næste koncert.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Generelt | Foto & Printshops | Serviceudbydere | Pakkepost & Fragt | Jobsøgning, B2B og Outsourcing | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Pakkepost & Fragt på Kundejuryen.
