90%Ville handle igen
Tjenestetorvet er en dansk online-platform, der formidler håndværkere og serviceudbydere til private kunder og virksomheder, som har brug for hjælp til opgaver i og omkring hjemmet. Kunder kan via hjemmesiden søge efter den type service, de har brug for, sammenligne udbydere og bestille en opgave direkte, så formidlingen foregår digitalt fra start til slut.
Tjenestetorvet henvender sig primært til privatpersoner, der ønsker at få udført reparationer, vedligeholdelse og andre praktiske opgaver, men også til mindre virksomheder med løbende servicebehov. Forretningen er bygget op omkring formidling mellem kunde og udbyder, og de konkrete arbejder udføres af de tilmeldte serviceudbydere under deres egne vilkår.
Bedste positive anmeldelse
Prøvede et par andre først
Jeg havde kigget på to andre sider før, og det der fangede mig her var at man kan se hvad de andre kunder synes. Oprettelsen tog ti minutter og gulvlægningen blev lavet præcis som vi aftalte.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så god oplevelse
Jeg synes det er et brugbart sted at finde håndværkere, men min oplevelse var blandet. Jeg bookede en snedker til at lave nye hylder, og han var faktisk god til sit håndværk. Det tog dog næsten to uger før vi fik et ordentligt tidspunkt, og prisen var højere end jeg havde regnet med ud fra det jeg så. Hylderne blev fine til sidst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
har brugt dem i flere år nu
Vi havde brug for en malер til at male trappeopgangen i ejerlejligheden, og det var faktisk derfor jeg først kiggede på siden. Jeg har været kunde i flere år nu, og jeg har aldrig haft problemer med at finde nogen. Man beskriver opgaven, får nogle tilbud og vælger selv. Den malер vi endte med var punktlig, rydede op efter sig og sendte billeder undervejs. Jeg bruger dem igen når der skal laves…
Læs mereKunder roser Tjenestetorvet for at samle en bred vifte af håndværkere og serviceudbydere ét sted, så man hurtigt kan finde en til en konkret opgave. Mange fremhæver, at det er enkelt at sammenligne tilbud og vælge en udbyder ud fra profiler og tidligere omtaler. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af udbydere varierer meget fra område til område, og at det kan være svært at finde en til mindre opgaver uden for de store byer.
Flere kunder påpeger, at det går hurtigt at få svar fra udbyderne gennem platformen, og at beskederne er lette at holde styr på. Kommunikationen beskrives som klar og direkte. Andre kunder efterlyser en tydeligere markering af, hvornår en udbyder faktisk har svaret, og nogle oplever, at henvendelser bliver liggende uden respons i flere dage.
Kunder, der har haft brug for hjælp fra Tjenestetorvets egen kundeservice, fremhæver en venlig og hjælpsom tone. Det gælder især ved spørgsmål om oprettelse af opgaver og brugen af platformen. Tilbagemeldingen er til gengæld, at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at komplekse sager nogle gange skal forklares flere gange, før de bliver løst.
Tjenestetorvet er en dansk virksomhed med hjemmeside på tjenestetorvet.dk, og det fremgår af virksomhedens oplysninger, hvor den er registreret. Du kan selv kontrollere virksomheden ved at slå CVR-nummer og adresse op i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste og læse vilkår og handelsbetingelser på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Tjenestetorvet via de kontaktmuligheder, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og kontaktformular. En klage rettes først skriftligt til Tjenestetorvet med en beskrivelse af sagen og dokumentation, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Ikke helt så god oplevelse
Jeg synes det er et brugbart sted at finde håndværkere, men min oplevelse var blandet. Jeg bookede en snedker til at lave nye hylder, og han var faktisk god til sit håndværk. Det tog dog næsten to uger før vi fik et ordentligt tidspunkt, og prisen var højere end jeg havde regnet med ud fra det jeg så. Hylderne blev fine til sidst.
Fin hjælp men lidt for lang ventetid
Det der fangede mig først var at de viste flere håndværkere i samme område med priser og anmeldelser, så det var nemt at sammenligne. Jeg prøvede også to andre platforme før. Her tog det dog næsten en uge før der kom svar fra den maler jeg valgte, og det var lidt irriterende da jeg havde travlt. Arbejdet blev fint til sidst.
Udskiftning af gulv
Jeg fik en gulvlægger til at udskifte gulvet i soveværelset. Han var flink og arbejdet er pænt, men jeg måtte vente næsten tre uger på en ledig dag, og det var lidt længere end jeg havde ønsket. Han fik det gjort ordentligt til sidst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Serviceudbydere | Hus & Have | Jobsøgning, B2B og Outsourcing
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
