95%Ville handle igen
Online Erhverv er en dansk webshop, der sælger erhvervsudstyr og kontorforsyninger til virksomheder og offentlige institutioner. Virksomheden driver sit salg primært online via hjemmesiden onlineerhverv.dk, hvor kunder kan købe varer med levering til virksomhedens adresse. Sortimentet omfatter kontorartikler, emballage og andre forbrugsvarer til erhvervsbrug.
Kunderne er primært virksomheder, der køber løbende indkøb til drift og administration, og som handler med faktura og erhvervskonto. Online Erhverv drives som en online forhandler uden fysisk butik for besøgende kunder.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge nye stole
Vi skulle have fire nye kontorstole til et mødelokale, fordi de gamle var gået i stykker. Jeg sammenlignede pris og levering, og her var det det billigste for samme kvalitet, og de var hurtige til at svare da jeg havde et spørgsmål om monteringen. Stolene kom pænt pakket ind og er nemme at samle. Det var præcis hvad vi havde brug for, og prisen holdt til budgettet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt besværlig returnering
Jeg har handlet her før uden problemer, men denne gang bestilte jeg et skrivebord, der ikke passede ind i rummet. Det var ikke svært at bestille, men det tog et stykke tid at få det returneret, fordi der skulle udfyldes en formular og sendes tilbage. Pengene kom dog tilbage til sidst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Billigere end de andre
Jeg sammenlignede priserne på toner til vores printer med to andre forhandlere, og her var det klart billigst for samme kvalitet. Bestillingen tog et par minutter, og pakken kom to dage senere. Jeg har købt en del hos dem nu, og de fleste gange sparer vi rigtig mange penge på kontorforbruget, så det er en nem beslutning for mig.
Læs mereKunder roser Online Erhverv for at tilbyde konkurrencedygtige priser på hardware og softwarelicenser til små og mellemstore virksomheder. Flere fremhæver, at det er let at sammenligne priserne på hjemmesiden, og at de kan bestille uden at skulle ringe til en sælger. Nogle kunder oplever dog, at prisen ved bestilling afviger fra det, de så under tilbuddet, især når moms og fragt lægges til. Det fører til irritation, når beløbet først bliver tydeligt sent i checkoutprocessen.
Kunder fremhæver, at supportmedarbejderne er hjælpsomme og kender produkterne godt, når der opstår spørgsmål om licenser eller fakturaer. Mange nævner, at de kan få hurtig hjælp via chat og e-mail. Nogle kunder oplever til gengæld, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon i travle perioder. Enkelte finder, at svarene fra forskellige medarbejdere ikke altid stemmer overens.
Kunder roser, at varer til erhvervskunder er ankommet hurtigt og med tydelig sporing af forsendelsen. Det er særligt værdsat, når en server eller en netværkskomponent skal være på plads til en bestemt dato. Enkelte kunder oplever dog forsinkelser, når varer er på lager hos leverandøren, og det er ikke altid tydeligt fra start, hvornår de sendes. Det skaber usikkerhed for virksomheder, der planlægger installationer.
Online Erhverv er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens offentlige register over danske virksomheder. Kunder kan selv kontrollere, at virksomheden er registreret ved at søge på CVR-nummeret i Virk.dk og læse de juridiske oplysninger og handelsbetingelser på webshoppens hjemmeside.
Kunder kan kontakte Online Erhverv via de kontaktmuligheder, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og kundeservice. Klager kan rettes direkte til virksomheden, og kunder bør beskrive sagen og vedlægge relevant dokumentation såsom ordrenummer og faktura. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark få hjælp hos Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager og Forbrugerinformation.
Lidt lang leveringstid
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor nemt det var at finde en ny bordlampe til kontoret på mobilen. Bestillingen gik smooth, men varen tog lidt længere end de tre dage de skrev, nemlig fem dage. Ellers fin kvalitet og god pris.
Bedre end Staples
Vi plejede at købe kontorudstyr hos en anden stor leverandør, men har været her i over fem år nu. Det er i hvert fald billigere for os, især på toner og papir. Leveringen har været pålidelig, selvom en enkelt bestilling kom en dag senere end lovet. Det er fint nok.
Ikke helt som billedet
Jeg kiggede på flere leverandører af kontorstole, og valgte til sidst her, fordi prisen var lavere end hos de andre. Stolen kom frem uden problemer, men farven var en anelse mørkere end på billedet på sitet. Jeg er ikke utilfreds, men det var en lille overraskelse.
Fint nok
Det der faldt mest i øjnene var at de havde alt til et lille kontor på ét sted. Bestilte stole og en skærm, og der var ikke noget at klage over, bortset fra at en af skærmene kom i en lidt beskadiget kasse. Varen virkede fint.
Godt, men kunne være hurtigere
Vi har handlet her i mange år til kontorartikler, og det plejer at fungere fint. Denne gang bestilte vi en ny skuffeenhed og et sæt mapper, fordi vores gamle var gået i stykker. Det tog ret lang tid før vi fik svar på et spørgsmål om størrelsen, og varen kom lidt senere end forventet. Ellers er det stadig en god forhandler.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Jobsøgning, B2B og Outsourcing på Kundejuryen.
