90%Ville handle igen
Hart & Holm er en dansk virksomhed med en hjemmeside på hartandholm.com, og den beskriver sig selv som udbyder af tjenester.
Virksomheden henvender sig til privatkunder og driver sin forretning primært online.
Bedste positive anmeldelse
Nem tilmelding og hurtig udbetaling
Ja de er gode. Tilmeldt i sofaen på telefonen, tog cirka fem minutter og jeg fik svar med det samme. Pengene var inde næste formiddag, og betalingerne går automatisk, så jeg har ikke tænkt over det siden. Smart og ukompliceret, klart noget jeg ville bruge igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skadesagen trak i langdrag
Jeg havde brug for at oprette en forsikring fordi jeg skulle have en ny bil, og det var her jeg begyndte. Men da jeg skulle anmelde en skade, gik der næsten tre uger før der kom en afgørelse. Jeg måtte ringe flere gange for at få at vide hvor sagen stod. Det var en skuffelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lån udbetalt samme dag
Jeg har brugt dem til et mindre lån til bilreparation, og pengene stod på kontoen samme eftermiddag som jeg fik godkendelse. Ansøgningen tog et kvarter på mobilen, og jeg skulle kun uploade min lønseddel og NemID. Jeg har været kunde i noget tid nu og har lånt to gange før, så jeg kender deres proces godt. Tilbagebetalingen går automatisk fra kontoen, og det har aldrig givet problemer.
Læs mereKunder roser Hart & Holm for at deres bestillinger når frem hurtigt og i god stand. Nogle kunder oplever dog at leveringstidspunktet ændrer sig uden varsel, og at det kan være svært at få et præcist tidsvindue at forholde sig til.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og forklarer, hvad der er sket, når der opstår problemer med en ordre. Flere kunder savner dog, at sagen løses hurtigere, og nogle beskriver ventetider på svar via kontaktformularen som unødigt lange.
Kunder nævner, at prisniveauet er højt sammenlignet med andre udbydere i kategorien, men at kvaliteten af den service, de modtager, står mål med det. Enkelte kunder kritiserer, at tillæg og gebyrer først fremgår tydeligt sent i bestillingsforløbet, hvilket gør det vanskeligt at sammenligne den endelige pris på forhånd.
Hart & Holm er en dansk virksomhed, og du kan se firmaoplysninger som CVR-nummer og registreret adresse i Erhvervsstyrelsens søgning på datacvr.virk.dk. Kontroller om virksomheden har de tilladelser eller tilmeldinger, der gælder for dens branche, ved at tjekke de relevante myndigheders registre og virksomhedens egen hjemmeside.
Du kan kontakte Hart & Holm via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden hartandholm.com. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager fra forbrugere i Danmark. Du kan også indbringe sagen for Forbrugerombudsmanden, hvis du mener, at virksomheden har handlet i strid med forbrugerreglerne.
God oplevelse fra start til slut
Det er en fin løsning og jeg er glad for den. Ansøgningen tog ti minutter og de holdt mig opdateret undervejs. Eneste lille ting er at jeg skulle ringe for at få en kvittering, men det var ikke noget stort. Jeg vil bruge dem igen.
Fint valg hvis du vil have det hurtigt
Jeg havde kigget på to andre udbydere først, og de her var den hurtigste at få styr på. Jeg fik svar samme dag, og pengene var på kontoen næste morgen. Helt uden besvær.
En ryddelig proces
Jeg synes det er en fornuftig måde at låne på, og jeg kan godt lide at vide præcis hvad jeg skal betale. Sammenlignet med min gamle bank er det lidt dyrere pr. måned, men til gengæld gik ansøgningen hurtigere. Man bliver ikke overrasket over noget undervejs, og det sætter jeg pris på. Jeg er tilfreds, selvom der er plads til forbedring i kundeservicen.
Kunde i mange år
Jeg har brugt dem i flere år nu, og det er den samme forsikring jeg altid har haft. Fornyelsen kom med en lidt højere pris end sidste år, hvilket var irriterende. Men servicen er stadig venlig og hurtig når jeg ringer.
Forsikring med god dækning
Jeg har haft forsikringer i mange år og kender forskellen på dækningerne. Den her har en ret god selvrisiko på rejseforsikringen, og det var det der fik mig til at skifte. Skadesanmeldelsen gik fint da jeg brugte den, selvom jeg skulle sende et par billeder ekstra. Prisen er rimelig for det man får.
Vidste ikke de havde det
Det der stod mest ud var at de tilbød en ekstra forsikring til en fast lav pris, som jeg ikke vidste eksisterede. Ansøgningen var ligetil, selvom jeg fik et spørgsmål om min indkomst som tog et par dage at afklare. Prisen er fair og jeg føler mig godt behandlet, så det er fint.
Første gang jeg bestilte
Jeg var lidt nervøs for at bestille noget online første gang. Det der stod mest ud var at de sendte en mail med alle detaljer med det samme. Det eneste var at kodeordet skulle nulstilles en gang, men det løste de hurtigt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
