90%Ville handle igen
dk. Virksomheden er kendt i Danmark og henvender sig til private kunder og virksomheder, der efterspørger rengøring og relaterede serviceydelser. Cleanstream opererer primært online via sin hjemmeside, hvor kunder kan se ydelser og tage kontakt til virksomheden.
Bedste positive anmeldelse
vinduespudsning til villaen
Bestilte vinduespudsning til hele huset, både indvendigt og udvendigt på første sal. De brugte den rigtige udstyr og det hele var strømline uden striber. Prisen var fair i forhold til hvad jeg havde fået tilbud på, og de kom til tiden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Tjek lige hvad der faktisk er inkluderet
Det der faldt mig mest i øjnene var at tillægsydelserne først kom frem da jeg var klar til at betale, og de var ikke med i den pris jeg havde set. Jeg har selv været i branchen og ved hvad en normal fast rengøring koster, så jeg havde nok forventet bedre gennemsigtighed. Rengøringen var ok men ikke noget ekstraordinært.
Læs mereMest grundige anmeldelse
De tog lang tid om at svare
Det der faldt mest i øjnene var at de sendte en bekræftelse med det samme da jeg bookede, så jeg vidste med det samme hvad der var aftalt. Første rengøring var fin, og damen der kom var grundig omkring vinduerne og køkkenet. Jeg synes bare det tog et par dage før de fik bekræftet tidspunktet, men ellers helt okay for første gang.
Læs mereKunderne roser prisen som fair i forhold til andre tilbud, især til fast rengøring og vinduespudsning. Nogle finder dog prisen høj, og der nævnes ekstra gebyrer, tillægsydelser og et ekstra tjek ved booking, som ikke var med i den pris, de havde set.
Kunderne fremhæver grundighed, blandt andet på køkkenskabe, vinduer, ovne og efter fest, og mange synes, at arbejdet er udført ordentligt. Flere nævner også, at personalet er høfligt, kommer til tiden og tager skoene af i entreen.
Kunderne sætter pris på, at man kan booke i appen eller på hjemmesiden, få en bekræftelse med det samme og se, hvem der kommer. Enkelte oplever dog, at betalingen er besværlig, fordi der skal oprettes en konto først, og at svar fra kundeservice kan tage et par dage.
Flere kunder værdsætter, at de faste rengøringsfolk kender lejligheden og tingene, og at der sendes den samme person.
Cleanstream er en dansk serviceudbyder med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer. Hvis virksomheden udfører aktiviteter, der kræver godkendelse eller registrering, fremgår det af virksomhedens hjemmeside og kan verificeres hos den relevante myndighed, så kunden selv kan kontrollere, om der foreligger en autorisation.
Kunder kan kontakte Cleanstream via de kanaler, der er angivet på virksomhedens hjemmeside, herunder telefon, e-mail eller kontaktformular. En klage rettes første gang direkte til Cleanstream, og henvendelsen bør indeholde ordrenummer, dato og en kort beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den nationale klageinstans for forbrugertvister i Danmark.
De tog lang tid om at svare
Det der faldt mest i øjnene var at de sendte en bekræftelse med det samme da jeg bookede, så jeg vidste med det samme hvad der var aftalt. Første rengøring var fin, og damen der kom var grundig omkring vinduerne og køkkenet. Jeg synes bare det tog et par dage før de fik bekræftet tidspunktet, men ellers helt okay for første gang.
God pris for det man får
Fik en fast rengøring hver anden uge i en lejlighed på 80 kvm og prisen er klart lavere end hos de andre jeg har kigget på. Det er ikke fancy men de gør rent og møder til tiden, så det er jeg glad for.
god, men ikke billigst
Det er en god rengøring og de er flinke, men jeg fik sammenlignet med tre andre og de var ikke de billigste. Jeg valgte dem alligevel fordi de havde god anmeldelser og ville gerne have det gjort ordentligt. Folk kan roligt vælge dem.
Ordentlig service i mange år
Har haft dem på som fast rengøring i lejligheden i næsten fem år nu. Det der er værd at nævne er at de altid sender den samme person, så hun kender tingene. Prisen er gået lidt op siden sidst, men ikke meget. Jeg synes det er en fair pris for det de leverer.
Booket en rengøring i weekenden
Booket en rengøring til lejligheden i weekenden og de kunne tage den på en lørdag, hvilket var fint. Den blev lavet ordentligt og køkkenet var skinnende, men man kan godt mærke at det ikke er billigt.
Lidt mere end jeg regnede med
Sammenlignede med et andet firma og Cleanstream var nemmere at booke, men faktureringen kom med et ekstra gebyr jeg ikke havde set. Rengøringen selv var ordentlig. Det er en lille irritation, ikke noget der fik mig til at skifte.
Lidt besværligt at betale
Jeg havde brug for en rengøring efter en renovering, og de kunne starte med det samme. Betalingen var lidt fiddly, da jeg skulle oprette en konto først. Ellers gjorde de et godt stykke arbejde.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
