90%Ville handle igen
dk. Virksomheden er kendt i Danmark og henvender sig til private kunder og virksomheder, der efterspørger rengøring og relaterede serviceydelser. Cleanstream opererer primært online via sin hjemmeside, hvor kunder kan se ydelser og tage kontakt til virksomheden.
Bedste positive anmeldelse
vinduespudsning til villaen
Bestilte vinduespudsning til hele huset, både indvendigt og udvendigt på første sal. De brugte den rigtige udstyr og det hele var strømline uden striber. Prisen var fair i forhold til hvad jeg havde fået tilbud på, og de kom til tiden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Tjek lige hvad der faktisk er inkluderet
Det der faldt mig mest i øjnene var at tillægsydelserne først kom frem da jeg var klar til at betale, og de var ikke med i den pris jeg havde set. Jeg har selv været i branchen og ved hvad en normal fast rengøring koster, så jeg havde nok forventet bedre gennemsigtighed. Rengøringen var ok men ikke noget ekstraordinært.
Læs mereMest grundige anmeldelse
De tog lang tid om at svare
Det der faldt mest i øjnene var at de sendte en bekræftelse med det samme da jeg bookede, så jeg vidste med det samme hvad der var aftalt. Første rengøring var fin, og damen der kom var grundig omkring vinduerne og køkkenet. Jeg synes bare det tog et par dage før de fik bekræftet tidspunktet, men ellers helt okay for første gang.
Læs mereKunderne roser prisen som fair i forhold til andre tilbud, især til fast rengøring og vinduespudsning. Nogle finder dog prisen høj, og der nævnes ekstra gebyrer, tillægsydelser og et ekstra tjek ved booking, som ikke var med i den pris, de havde set.
Kunderne fremhæver grundighed, blandt andet på køkkenskabe, vinduer, ovne og efter fest, og mange synes, at arbejdet er udført ordentligt. Flere nævner også, at personalet er høfligt, kommer til tiden og tager skoene af i entreen.
Kunderne sætter pris på, at man kan booke i appen eller på hjemmesiden, få en bekræftelse med det samme og se, hvem der kommer. Enkelte oplever dog, at betalingen er besværlig, fordi der skal oprettes en konto først, og at svar fra kundeservice kan tage et par dage.
Flere kunder værdsætter, at de faste rengøringsfolk kender lejligheden og tingene, og at der sendes den samme person.
Cleanstream er en dansk serviceudbyder med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer. Hvis virksomheden udfører aktiviteter, der kræver godkendelse eller registrering, fremgår det af virksomhedens hjemmeside og kan verificeres hos den relevante myndighed, så kunden selv kan kontrollere, om der foreligger en autorisation.
Kunder kan kontakte Cleanstream via de kanaler, der er angivet på virksomhedens hjemmeside, herunder telefon, e-mail eller kontaktformular. En klage rettes første gang direkte til Cleanstream, og henvendelsen bør indeholde ordrenummer, dato og en kort beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den nationale klageinstans for forbrugertvister i Danmark.
Tjek lige hvad der faktisk er inkluderet
Det der faldt mig mest i øjnene var at tillægsydelserne først kom frem da jeg var klar til at betale, og de var ikke med i den pris jeg havde set. Jeg har selv været i branchen og ved hvad en normal fast rengøring koster, så jeg havde nok forventet bedre gennemsigtighed. Rengøringen var ok men ikke noget ekstraordinært.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
